Après un mail au support la réponse ultra rapide
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous comprenons que ces changements récents vous affectent et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Cependant, nous vous remercions de prendre 5 minutes pour considérer les informations suivantes :
Ces changements étaient nécessaires afin de s'adapter aux difficultés liées au cadre juridique dans lequel nous évoluons. Cela affecte surtout des récompenses spécifiques (telles que les bonus Milestone et les Récompenses Stellaires) et le nombre de VPP gagnés pour chaque € de rake.
En sachant cela, il est important aussi de se rappeler que PokerStars couvre toujours le coût des taxes pre-flop et applique un rake proportionnel sur les parties libres et les tables de tournois comme c'était le cas précédemment. Vous aurez toujours la possibilité de profiter des mêmes bonus VIP, les exigences de niveau VIP n'ayant pas changé, ainsi que des mêmes conditions de multiplicateur de FPP et vous pourrez toujours participer aux mêmes tournois VIP.
Pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous sommes certains que le programme VIP de PokerStars est toujours le meilleur programme de fidélité pour les joueurs de poker puisqu'il est dorénavant adapté à leur fidélité, tout comme à leur style de jeu personnel et à leur façon d'agir.
Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de votre opinion et nous vous assurons que cela sera pris en considération.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Benjamin
Support PokerStars
