Salut tout le monde,
Je joue sur mon smartphone à mes moments perdus, et souvent je demande les HH pour les mettres dans HEM, mais il me semble que PS ne donne que 200 mains, qu'on demande l'historique d'il y a 1h comme depuis 1 jours, j'ai toujours 200 mains, or je sais que j'ai joué beaucoup plus.
Y a-t-il une solution pour tout récupérer ?
Merci
++
Akran
Salut Akran,
J'ai bien l'impression que c'est même 100 mains maximum, et depuis 1 semaine maximum, je viens de vérifier, aucun paramètre au delà de ceux-ci ne sont proposés, je te mets une caps :
Je ne vois pas de solution pour récupérer plus que ça du coup 
Melo
Merci Melo. Je confirme que ce sont 200 mains max lorsque par exemple tu demandes les HH depuis 1 semaine. Dans ce cas d'un nombre max, je ne vois pas l'intérêt d'avoir l'option "Mes mains depuis..."
Je vais envoyer un mail a leur support pour voir.
Salut Akran,
peux-tu nous dire leur réponse stp ? Comme ça tout le monde sera fixé 
.
++
Oka
Message original de Akran
Merci Melo. Je confirme que ce sont 200 mains max lorsque par exemple tu demandes les HH depuis 1 semaine. Dans ce cas d'un nombre max, je ne vois pas l'intérêt d'avoir l'option "Mes mains depuis..."Je vais envoyer un mail a leur support pour voir.
Effectivement, je trouve aussi que 200 mains ça fait lège sur une semaine... 
Melo
QUESTION :
Bonjour,
>
> Je suis un joueur régulier de votre room.
> Lorsque je joue sur mon mobile, je voudrais récupérer mes mains, mais il me
> semble que je ne peux obtenir que 200 mains maximum.
> Que je demande les historiques de mains sur la dernière heure ou depuis 1
> jour, je n'ai que les 200 dernières mains (si ce sont bien les 200
> dernières).
>
> Pouvez-vous me dire si c'est un bug chez vous ? Ou bien si je peux obtenir
> l'ensemble de mes mains jouées d'une autre manière.
>
> J'ai posé la question sur un forum (PokerStrategy.com) et je ne suis pas le
> seul dans cette situation.
>
> Cordialement, BLABLA
RÉPONSE quasiment dans l'heure : ♠_thumbsup:
Bonjour xxxx,
Merci d'avoir contacté PokerStars.
Nous vous confirmons qu'il n'est possible de récupérer que les 200 dernières mains via l'Application Mobile ou sur notre logiciel.
Nous vous invitons à nous indiquer depuis quelle date vous souhaitez recevoir vos mains. Nous serons ravis de vous les envoyer.
Nous restons à votre disposition pour toute information ou assistance complémentaire.
Cordialement,
Pierre
Support PokerStars
Entre leur soft et leur service client qui m'a toujours réponde très très rapidement, on sait pourquoi je me sens comme un regfi... poisson dans l'eau chez eux 
EDIT : la petite touche que je n'avais pas remarqué. J'ai signé avec mes initiales (prénom étranger et barbar à la pronontiation) et il n'a pas manqué de me répondre avec mon prénom en entier.
Ca c'est du skill de service client je nous dit 
