Salut,
J'aimerais vous raconter une histoire qui m'arrive avec Titan. C'est tellement ridicule que je ne peux m'en passer :-)
J'avais un peu plus de 70$ sur mon compte titan, et je décide de cashouter et de laisser 20$ (donc cashouter un peu plus de 50$ quoi). Cashout refusé!
Je demande au support online le pourquoi de la chose... Le prétexte est que je n'ai pas clearé le bonus. Jusque là c'est ok...
Pour être certain, je demande ce que je peux exactement cashouter.
On me dit "54$".
Je fais un cashout de 54$... Refusé.
Je demande de nouveau pourquoi... Toujours le prétexte du bonus. Je redemande combien je peux effectivement cashouter en rappelant qu'au support on m'a dit que je pouvais cashouter 54$.... Là on me répond "ma colègue s'est trompée, vous pouvez cashouter tout ce que vous voulez tant que vous laissez 50$". On me confirme donc que je peux cashouter 24.50$ (vu que le compte faisait exactement 74.50$)
Je refais une demande de cashout de 24.50$.... Refusé.
Une fois n'est pas coutume, je demande pourquoi il est (encore) refusé.
Voici d'ailleurs la traduction de ma conversation avec le support...
Ann0yingDevil: Bonjour
Ann0yingDevil: J'ai essayé encore une fois de cashouter mais une fois de plus, ça a été refusé sous prétexte d'un bonus...
Ann0yingDevil: Mais cette fois, J'ai cashouté en faisant attention de bien laisser 50$ sur mon compte.
Ann0yingDevil: Pouvez-vous me dire pourquoi mes tentatives de cashout sons sans arrêt refusés ?
Ann0yingDevil: C'est la 4eme fois que j'essaye.
Thomas: Puis-je avoir la date, le montant et la méthode de votre retrait ?
Ann0yingDevil: C'était hier vers 17h
Ann0yingDevil: le montant était 24.50
Ann0yingDevil: La méthode était Moneybookers
Ann0yingDevil: Le numéro de transaction est XXXXXXXXX
Thomas: Un moment, je regarde.
Ann0yingDevil: ok
Thomas: Merci d'avoir patienté
Thomas: Avez-vous laissé les 50$ de bonus ?
Ann0yingDevil: Oui, j'avais 74.50$ sur mon compte, et j'ai essayé de retirer exactement 24.50$
Ann0yingDevil: Pour en être certain, j'ai demandé au support combien je pouvais effectivement retirer et votre collègue m'a dit "24.50$"
Thomas: Votre compte est de 73.71$
Ann0yingDevil: Oui
Ann0yingDevil: Mais avant le retrait il y avait 74.50$
Ann0yingDevil: J'ai perdu quelques cetns en jouant hier
Thomas: Vous pouvez donc retirer 23.71$
Ann0yingDevil: ok
Ann0yingDevil: Si je comprends bien
Ann0yingDevil: Je peux retirer 23.71$
Ann0yingDevil: et ne plus jouer tant que le retrait n'est pas fait.
Ann0yingDevil: Si je perds ne serait-ce qu'un cent, mon retrait sera annulé ?
Thomas: Oui, laissez 50$ jusqu'à ce que le retrait soit fait.
Ann0yingDevil: ok
Ann0yingDevil: Merci pour votre aide.
C'est vraiment ridicule !
Bon ça me casse un petit peu dans mon élan car à la base tout ça n'est pas spécifié mais bon, ça permet de se lancer, d'apprendre, et même peut-être faire du benef gratuitement si on joue bien, donc j'accroche bien le concept