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NOVO ACCOUNT basic per Amico TAF

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emydel
Iscritto: 02.01.2009

Ciao a tutti

In questi giorni un mio amico che dal 2008 è su stategy e che ha accumulato molti punti ha chiesto al supporto se potevano cambiargli la pw e la mail in quanto per uan serie di ragioni p stato costretto a cmabaire tutto.

Il supporto gli ha creato un nuovo account BASIC su strategy con 0 punti e non legato al mio account come TAF 8cosa che invece era precendete,ente.

Oltre al fatto che ora lui si trova basic, ed io mi trovo con un amico del taf a 4008 punti ad un passo dai fatidici 5000 bloccato perchè gli hanno fatto nuocvo account, c'è il problema che le varie room su cuoi lui gioca pokerstars e partypoker sono ormai linkate all'altro account.

come possiamo risolvere? possibie che non possano ridarlgi il suo acount ?


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7 risposte
emydel
Iscritto: 02.01.2009

edit: sto cercando di risolvere con supporto. vi aggiorno spero si riesc a ripristinare il suo account originario perchè ha tutte le roomlegate a quello.


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ENTACAPONE
Iscritto: 17.12.2009

Interessante situazione, anche perchè io sapevo che non era possibile cambiare account anche e soprattutto per il motivo che dicevi delle rooms legate al conto precedente.. Immagina solo che molti hanno scoperto strategy dopo che purtroppo già avevano account su varie poker room come ad es stars.. effettivamente però ora che ci penso se ti cambiano account perdi tutte le rooms traccate e non nè vale proprio.. cmq aggiornaci giusto per sapere.. ;)


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emydel
Iscritto: 02.01.2009

infatti mi pare molto strano.

ho contattato il supporto spiegando l'accaduto ora spetto chiariemti.
da quanto mi pare di aver capito con il gentilissimo MArco del supporto, potrebbe esserci stato un errore nel link di reset inviato.

Aspetto di vedere come si evolve la situazione poi aggiorno 3d.

Sarebbe brutto per Stefano (il mio amico) erdere il suo account con tutte le room linkate e per me perdere i punti del taf.

inoltre il problema èper lui sarebbe anche quello di non poter piu accumulare punti :(


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emydel
Iscritto: 02.01.2009

Tutto risolto!

Strategy come al solito si rivela una grande scuola anche sotto il puntodi vista del supporto.

Soluzione.

Praticamente il mio amico non aveva piu accesso alla mail originale registrata nel suo account che per un anno è rimasto fermo.
Non ricordando la pw non aveva modo di riceverla nella nuova mail, così ha scritto al supporto di modificara la mail del suo account con quella nuova.

Che però lui aveva già messo in un nuovo acocunt creato cercando di rientrare su strategy per comunicare conlo staf.. un casino praticamente...

Loro gli inviato il link per resettare la password dell'account piu recente per questo ha trovato un account nuovo che non ricordava nemmeno di aver creato.

allafine tutto si è risolto invertendo le mail.

Un ringraziamento al supporto è doveroso, oltre che le scuse per il garbuglio combinato :)

PS: la bella notizia è che da oggi è tornato un'altro FISH nell'acquario :) hahah
(scherzo Ste lo sai che ti stimo ;) )


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

Tutto è bene quel che finisce bene :)

Pierabisio


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ENTACAPONE
Iscritto: 17.12.2009

L'originale di emydel
... nuovo acocunt creato cercando di rientrare su strategy per comunicare conlo staf..

scusate,ma mi pare che si può comunicare anche senza essere loggati...

cmq

è bene ciò che finisce bene

:D


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Citazione
ENTACAPONE
Iscritto: 17.12.2009

L'originale di pierabisio
Tutto è bene quel che finisce bene :)

Pierabisio

Ah scusa pier non avevo visto il tuo commento. hihi :D


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