Ciao a tutti, devo raccontare uno spiacevole episodio accaduto su pokerstars,
mi registro in un torneo a 5€,
Orario inizio torneo ore 20:37 tuttavia si blocca e mando un email alle ore 20:48 chiedendo un rimborso a pokerstars ( che sostiene la mia richiesta di rimborso è avvenuta alle 20:50), circa 2-3 minuti dopo parte il torneo, ero ancora online e nel dubbio lo gioco e perdo.
In un email ammettono il ritardo e si scusano, nell'altra sostengono di non aver avuto alcun problema tecnico. Un attesa di 15 minuti penso sia inaccettabile, ovviamente per 5€ non conviene fare nulla, ma non penso sia un comportamento serio.