[Fechado] PIN Invalido

Boas.
Hoje queria levantar dinheiro no multibanco da conta Neteller.
Quando meti cartão apareceu me janela para inserir PIN com 6 espaços (6 digitos).
Como o PIN que recebi na carta era PIN normal com 4 digitos, eu pensei que é preciso inserir Secure ID da minha conta (que tem 6 digitos). QUando meti o PIN apareceu me janela com uma só opção "Withdrawal", cliquei la e pus montante que quero levantar.
Depois disso aparece me o erro: "PIN INVALIDO"
Como é que faço para levantar dinheiro com o meu cartão? VIvo em Portugal.
Obrigado.