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Problema com documentação

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DiMastodon
Membro desde: 09.02.2012

Olá, pela segunda vez tentei a compra do HM e nas duas vezes houve problema com o endereço,da segunda vez recebi essa resposta do HM:

''A transação foi recusada por causa de uma incompatibilidade de AVS. O endereço fornecido não corresponde ao endereço de faturamento do titular.''

Alguem já passou por isso,sabe como resolver?
Já contactei o suporte do Neteller e a quase 1mês não recebo uma resposta.


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Agosfc
Membro desde: 10.04.2012

Original de DiMastodon
Olá, pela segunda vez tentei a compra do HM e nas duas vezes houve problema com o endereço,da segunda vez recebi essa resposta do HM:

''A transação foi recusada por causa de uma incompatibilidade de AVS. O endereço fornecido não corresponde ao endereço de faturamento do titular.''

Alguem já passou por isso,sabe como resolver?
Já contactei o suporte do Neteller e a quase 1mês não recebo uma resposta.

Entao eles te pediram comprovante de endereço ? Vc mandou ? Nao comprei pelo Neteller e sim pelo mastercard mas tive de mandar copia da fatura.


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DiMastodon
Membro desde: 09.02.2012

Sim,pediram pra responder em texto o endereço de faturamento associado com o cartão utilizado.


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Agosfc
Membro desde: 10.04.2012

Original de DiMastodon
Sim,pediram pra responder em texto o endereço de faturamento associado com o cartão utilizado.

Em texto? Bem eu tive de mandar uma foto.


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