Olá...
Sou nova aqui, fiz o teste e passei e logo em seguida me inscrevi no PokerStars, já fazem 4 dias e ainda não recebi o bônus. Será que eu fiz algo errado? Li em outros fóruns que ele demora 2 dias pra entrar...
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Olá MadameSil,
Seja bem vinda a Poker Strategy!
Quanto aos passos do Capital Inicial:
- Quiz: Certifica-te que passou no nosso quiz e inseriu corretamente a conta criada no seu perfil.
- Tempo: Certifica-te que já passaram 72h úteis (3 dias) desde que passaste no teste!
- Conta: Certifica-te que criou a conta na sala parceira com o nosso código de bônus, se não foi criada com o nosso código de bônus é impossível receber o capital inicial nessa conta.
- Verifica o teu email: Pode te ter sido pedido para enviar documentação que comprove a tua identidade e residência, verifica a tua caixa de SPAM. (Isto nem sempre acontece e não é necessário enviar nada se não for pedido)
- Dados corretos: tenha certeza de que inseriu seus dados certos no guia de registro da sala escolhida.
- Bilhetes: verifique também se não recebeu nenhuma mensagem do Apoio ao Cliente por bilhetes.
Verifica se o procedimento foi seguido corretamente e coloque uma resposta aqui pra gente.
Sinta-se em casa e a vontade para postar!
Abraço!
Nichols
Está a acontecer o mesmo comigo!!! Fiz um tópico com este assunto à 5 minutos!
Estou à espera de resposta quando a receber aviso para ver se posso ajudar.
Mas aconselho a ires ao separador AJUDA e escreveres um bilhete a axplicar o teu caso (foi o que eu fiz).