[Fechado] Conta suspensa sem motivo

Olá CarlosEduu,

A única forma de resolver a situação é entrando em contato com o suporte da PokerStars. Tens que explicar tudo que aconteceu e falar que desde a liberação só utilizaste unicamente a sua conta. É esperar que eles analisem com coerência e que tudo seja solucionado. Vai nos deixando informados de como anda a resolução do seu bloqueio. Estarei aqui na torcida.

Por se tratar do seu 1º post, gostaria de convidá-lo a apresentar-se à comunidade na seção Olá! E tu, quem és?

Abraço!

eles nao ia fazer isso sem qualquer motivo. vc deve ter logado em uma das contas sem lembrar. e ter varias contas é ilegal, teve sorte de nao te banirem na primeira vez. agora é gg pra conta e pro $. abre em outra sala e uma conta somente dessa vez

ja mandei um monte de emails e nada, não querem liberar... oq faço??

=/ =/

Original de CarlosEduu
ja mandei um monte de emails e nada, não querem liberar... oq faço??

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Não há outra forma de tentar resolver isso. Apenas conversando com eles. Se eles estiverem irredutíveis, infelizmente não há o que se possa fazer.

esse foi dos ultimos q mandei> é de baixo pra cima

Olá Carlos,

Agradecemos o seu contato.

Reencaminhamos o seu e-mail para o especialista responsável por este caso.

O seu e-mail será revisto e terá uma resposta assim que possível.

Agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente,

Guillermo
Departamento de Segurança PokerStars

----- Original Message -----
From: carlosedu.castro@hotmail.com
Sent: 2011/04/23 17:30:20
To: security@pokerstars.eu
Subject: RE: Segurança PokerStars: Conta Encerrada

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>
>Mas não fui informado anteriormente, estou informando pela primeira vez agora!!
>
>Minha conta já foi suspensa a algum tempo atrás porque alegaram que eu
>estava usando mais de uma conta em meu computador, era verdade, pois meu irmão usava a conta dele em meu computador, então pedi para liberarem minha conta principal, e mandei minha
>identidade para vocês, ai liberaram. Até ai, tudo bem, venho jogando
>com ela ate hoje depois disso, ai hoje suspenderam minha conta
>novamente, alegando que estou usando várias contas, mas depois daquilo
>só uso UMA conta que é só a minha PRÓPRIA e essa alegação são das mesmas
> contas que disseram antes, ou seja elas já estavam suspensas!! como eu
>poderia jogar com elas no mesmo pc tbm agora??
>
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>Entao enviei minha identidade novamente e pedi para liberarem minha
>conta principal que é a única que jogo com certeza em meu computador, porque só eu que mecho nele, mas dessa vez vocês estão recusando mesmo sem eu ter feito nada de errado.
>Jogo apenas com a minha conta e sou maior de idade, peço a liberação por favor..
>
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>
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>
>> Date: Sat, 23 Apr 2011 16:44:23 -0400
>> From: security@pokerstars.eu
>> To: carlosedu.castro@hotmail.com
>> Subject: Segurança PokerStars: Conta Encerrada
>>
>> Olá Carlos,
>>
>> Tal como informámos anteriormente, com base no documento e explicação que nos forneceu e na investigação que efetuamos, a sua conta foi encerrada e não mais poderá ser restabelecida.
>>
>> Gostaríamos de lembrá-lo das condições as quais concordou aderir ao criar sua conta conosco. Poderá verificar as mesmas no seguinte link:
>>
>> http://www.pokerstars.eu/br/poker/room/tos/
>>
>> 3. AUTORIDADE - O PokerStars detém a autoridade sobre a emissão, manutenção e encerramento das contas dos Usuários do PokerStars. A decisão dos gestores do PokerStars, no que diz respeito a qualquer aspecto das contas dos usuários, utilização do serviço ou resolução de conflitos, é final e não está aberta a revisão ou recurso.
>>
>> Lamentamos qualquer inconveniência causada.
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> Pedro
>> Segurança PokerStars
>>
>> Para mais informação acerca de Segurança, por favor visite a seguinte página:
>> http://www.pokerstars.pt/poker/room/support/security-faq/
>>
>>
>>
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: carlosedu.castro@hotmail.com
>> Sent: 2011/04/23 14:18:54
>> To: security@pokerstars.com
>> Subject: Release of suspended account
>>
>> >
>> >I wonder if the release may be made ​​of my own
>>
>> >Attached is my documents
>>
>

É a história foi a seguinte, já suspenderam minha conta antes como eu disse, mas suspenderam minha conta quando eu tinha 17 anos, e coloquei no site q eu tinha 18 do ano de 1992, então peguei minha identidade e mudei a data, coloquei 92 ao invés de 93 que é o meu ano, ai passou pela segurança deles e minha conta foi liberada, isso antigamente! agora quando pediram novamente, por causa deste ocasião, mesmo eu já tendo 18 anos, fiquei com medo de enviar minha identidade original antes, para eles mudarem o ano de nascimento da conta, pois eles poderiam conferir com a identidade que mandei anteriormente e poder dar merda.. então na conta se encontra o ano 92 ainda, então tive q enviar a identidade modificada, e foi ai que me lasquei, dessa vez eles pegaram e me expulsaram do site lol ...

Desde o começo eu estava certo com razão por terem suspendido minha conta sem motivo, mas agora lascou de vez por causa dessa merda da identidade.. ai nem tem como reclamar mais...kkk

VLW PELA AJUDA AE GALERA!!!!

sem motivo

Então vc phoshopou a identidade? Se considere um cara de sorte deles apenas te banirem do site, eles poderiam até te processar por causa disso.

Original de sortudopro
Então vc phoshopou a identidade? Se considere um cara de sorte deles apenas te banirem do site, eles poderiam até te processar por causa disso.

Processar? Tecnicamente não poderiam, não...

Puxa, começou errado e terminou errado. Não tem jeito... Pena.. Perdeu muito $?

Original de cheloliver

Original de sortudopro
Então vc phoshopou a identidade? Se considere um cara de sorte deles apenas te banirem do site, eles poderiam até te processar por causa disso.

Processar? Tecnicamente não poderiam, não...

Puxa, começou errado e terminou errado. Não tem jeito... Pena.. Perdeu muito $?

Eu imaginei que poderiam. Mas eles não perderiam o tempo deles fazendo isso, já ficaram com toda a grana do cara mesmo

Acabaram de zelar pela tua segurança! Devias sentir-te um privilegiado...

Foi burrice da tua parte embora em rigor não haja grande problema... Só que por outro lado serias um caso de um jogador que está a passar o problema da identidade e se a mensagem se espalha podia ser preocupante.

Achei piada o da pokerstars te processar... lol ainda devem pensar que estamos a lidar com entidades que operam legalmente só por haver falta de legislação.

Estes mafiosos estão sediados em regiões especiais com leis especiais e operam em territórios ilicitamente através de offshores. Seria absurdo qualquer tentativa de processar qualquer jogador... lol

O TOC deles é uma fantochada a fingir que são uma entidade séria... Se quiserem bloqueiam o dinheiro todo e fogem. Depende apenas da sua vontade. Acham que vão ser presos? Os gajos da absolute poker que roubaram dinheiro foram presos? Os gajos da micro gaming que roubaram dinheiro foram presos?

Grow up

P.S: Ainda assim concordo que façam uns TOCzinhos e tal... melhora a credibilidade embora no fundo se resuma a "a nossa decisão é final e irrefutável". Mas a tentativa está lá! lol