Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars.
Нам очень жаль слышать о том, что Вы совсем недавно испытали полосу неудач.
Тем не менее, пожалуйста, помните, что полосы неудач являются неотъемлемой
частью игры в покер и встречаются всем игрокам, в независимости от того,
играют ли они в реальных казино, на сайте PokerStars или каком-либо другом
сайте для игры в покер.
В данном случае необходимо помнить, что PokerStars проводит игры в покер,
раздавая карты честным и справедливым путем. После того, как колода карт
была роздана, порядок карт не может быть изменен. Программное обеспечение,
которое раздает карты, не может повлиять на исход игры. Оно ответственно
только за раздачу карт, а исход игры полностью зависит от самих игроков.
Мы хотели бы заверить Вас в том, что перетасовка карт на нашем сайте
происходит в случайном порядке, и, ни в коем случае, ни в пользу одного или
другого игрока. Компьютеризированные методы (созданы Intel), которые мы
используем для перетасовки колоды, гарантируют абсолютную случайность и
непредсказуемость розданных карт. Вы можете ознакомиться с описанием метода
перетасовки карт на нашем сайте, перейдя по ссылке:
http://www.pokerstars.com/ru/poker/room/features/security/
В дополнении к этому мы ежедневно проверяем розданные руки на предмет
статистических несоответствий и различий.
Мы предоставили исходный код нашего ГСЧ (генератора Случайных Чисел) двум
независимым организациям, BMM International и Cigital, которые изучили
алгоритм тасовки карт и подтвердили, что ГСЧ и алгоритм тасовки карт на
PokerStars дают действительно случайные и непредсказуемые результаты. Вы
можете ознакомиться с результатами их анализов здесь:
http://www.pokerstars.com/ru/poker/rng/
Мы успели раздать свыше 37,000,000,000 рук и охотно делимся историями рук на
«живые деньги» с любым игроком, который их запросит. При этом не было
зафиксировано ни одного случая, когда наш генератор случайных чисел был бы
уличен в не 100% случайности. Многие разместили результаты проведенных
анализов в интернете. Вы сможете найти некоторые из
результатов, перейдя по ссылкам:
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу
поддержки. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением,
Даниэль
Служба поддержки PokerStars
