Здравствуйте!
Спасибо за Ваше письмо.
Просим Вас обратить внимание, что мы провели важные обновления в отношении учетных записей на PokerStars.
С 16-го марта 2012 г. все игроки на живые деньги должны следовать новой процедуре для подтверждения своих учетных записей и продолжения игры на сайте PokerStars.
В целях соблюдения наших лицензионных и юридических требований игроки должны пройти процесс подтверждения данных учетной записи онлайн, указав в форме из нескольких страниц свою личную информацию. Этот необходимо для того, чтобы игроки указали в своей учетной записи важную информацию, которая не была введена во время регистрации учетной записи.
Хотим заверить Вас в том, что с помощью новейших технологий PokerStars прилагает значительные усилия для защиты конфиденциальности личности игроков и не будет преднамеренно предоставлять доступ к этой информации кому-либо за пределами PokerStars.
Мы просим Вас пройти в меню "Касса" и выбрать опцию "Вывод средств". Перед Вами появится окно, в котором система попросит Вас указать свои личные данные. Как только информация будет введена в соответствующие поля, нажмите на кнопку для подтверждения данных.
Мы с нетерпением ожидаем завершения процесса проверки Вашей учетной записи. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
Благодарим Вас за сотрудничество и выбор в пользу PokerStars.
С уважением,
Игорь В
Отдел безопасности и предотвращения мошенничества PokerStars
Для повышения безопасности Вашей учетной записи PokerStars мы настоятельно рекомендуем использовать дополнительные средства безопасности, включая ПИН-код PokerStars, SMS-подтверждение, токен RSA и секретные вопросы. Активировать эти средства безопасности можно в меню "Учетная запись" в лобби PokerStars.
Сотрудники PokerStars НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не просят игроков предоставить или подтвердить по электронной почте, телефону, в чате или каким-либо иным образом учетные данные, включая пароль учетной записи. Мы настоятельно не рекомендуем сообщать данные для входа другим людям.
> _______________________________________________________
> From: 148817081998@mail.ru
> Sent: 03/19/16 09:59:20
> Subject: Deposit Not Credited (.COM) Почему не могут перевести деньги?
>
> Здраствуйте, возникла такая проблема,почему другие игроки не могут перевести мне деньги на ник,в чем проблема?