12 марта пришло письмо счастья :
Spoiler
Здравствуйте, **!
К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя "*".
Принято решение о закрытии Вашей учетной записи из-за деятельности, противоречащей условиям пользовательского соглашения.
В соглашении указано следующее: если мы считаем, что пользователь злоупотребляет (пытается злоупотребить) бонусом или другой промоакцией либо может получить выгоду вследствие злоупотребления или недобросовестности в отношении правил азартных игр, принятых Компанией, Компания может по собственному усмотрению отказать пользователю в получении каких-либо бонусов или права участвовать в промоакциях либо отозвать их, а также временно или навсегда прекратить действие каких-либо правил в отношении такого пользователя и прекратить его доступ к Услугам и/или заблокировать соответствующую учетную запись.
Если Вы считаете, что это несправедливое решение, сообщите нам об этом, предоставив следующие документы.
Нотариально заверенную копию Вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав.
ПРИМЕЧАНИЕ. Нотариально заверенным считается документ, датированный, подписанный и проштампованный нотариусом.
Чтобы загрузить необходимые документы, скопируйте и вставьте безопасную ссылку из кассы, указанную ниже, непосредственно в веб-браузер, и следуйте инструкциям.
www.safe-cashier.com
Вы также можете сфотографировать документы и отправить их по MMS на номер +44 786 003 2111.
Обратите внимание, что это номер в Великобритании и стоимость MMS-сообщений определяется Вашим провайдером связи.
С уважением,
Операционный отдел
operations@cassava.net
888poker
В тот же день был отправлен нотариально заверенный паспорт . Все страницы , в отличном качестве .
15 марта следующее письмо :
Spoiler
Здравствуйте, !
К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя "".
Благодарим Вас за обращение к нам.
К сожалению, мы не можем принять ваш вновь представленный документ. Ваша учетная запись останется заблокированной, пока мы не получим и не проверим следующее:
•Нотариально заверенную копию Вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав.
•Нотариально заверенную копию Вашего последнего счета за
коммунальные услуги с Вашим полным именем и адресом.
Эти документы можно отправить нам, загрузив их по ссылке:
www.safe-cashier.com
Скопируйте и вставьте указанный выше адрес прямо в свой веб-браузер. Затем вам будет предложено ввести свое имя пользователя и пароль. Хотя ваша учетная запись в настоящее время ограничена, вы сможете получить доступ только к параметру «Проверить свой идентификатор». Затем вы будете руководствоваться простым процессом для загрузки запрошенной документации.
Для получения дополнительных запросов, пожалуйста, посетите наш FAQ:
**
Мы искренне извиняемся за любые неудобства, вызванные этим вопросом, и мы с нетерпением ожидаем получения запрашиваемой документации.
С уважением,
Операционный отдел
operations@cassava.net
888poker
Водительских прав нету , а квитанцию заверить нотариально невозможно , потому что нотариус заверяет либо подпись, либо фотографию . На квитанции за коммунальные услуги подпись не ставиться , поэтому заверять нечего . Отправляю объяснения + последнюю квитанцию за коммунальные услуги .
23 марта ответ :
Spoiler
Dear *,
This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username *
***, we appreciate the time you have taken to provide the requested documentation. Unfortunately we have not received a Notarized copy of the Bio Data page of your Passport.
At this time we kindly ask that you provide a Notrized copy of the said dcument at your earliest convenience. Once this has been received and verified we will be in a better position to review your account.
We would like to emphasize that we appreciate your continued cooperation and patience and look forward to receiving the documentation at your earliest convenience.
Regards
Operations Team
operations@cassava.net
Отправляю опять все страницы нотариально заверенного паспорта + объяснения , на какой странице они могут найти все их интересующее .
28 марта :
Spoiler
Dear ,
This is the Operations Team at Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. Cassava Enterprises manage operational services for 888poker.
We are contacting you in regards to your account with username "**** ".
Unfortunately the verification process regarding your account could not be completed because the documents received have not been notarized.
PLEASE NOTE - Notarised is considered a certified document which is dated, signed and stamped by a Public Notary.
Therefore, we kindly request that you submit copies of the following:
- Notarised photocopy of your ID, Passport or Driver's License
- Notarised photocopy of a recent utility bill showing your name & address
The documents can be sent to us by you uploading them through the cashier on our site. To do this please log on and then access the cashier through the lobby and select the "Tools" option. You will then be guided through a simple process to upload the requested documentation.
Please make sure that the copies are legible. These precautionary measures are implemented to protect the financial security of our members.
Once we receive, review and verify the documents, we will be in a position to make the necessary changes to your account.
Thank you for your cooperation.
Regards,
Operations Team
operations@cassava.net
Вся дальнейшая переписка проходит в таком же ключе . Также звонил в русскоязычную службу поддержки 3 раза . На том конце провода человек пытался помочь , недоумевал и говорил , что он никак не может повлиять на operation team, мол это другой отдел и пр. На вопросы ' Чем конкретно не устраивает нотариально заверенный паспорт' не отвечают .
Решил осветить всю ситуацию, потому что это никуда не годиться. Саппорт либо не отвечает, либо включает дурака . Хорошенько подумайте, прежде чем связываться с этим румом .
Написал письмо в екогру , так как надоело читать одни и те же шаблонные письма. Может они как-то повлияют на них. Сумма существенная для меня .
UPDATED :
Сегодня, спустя 1.5 месяца, пришло письмо о возврате денег и блокировке аккаунта навсегда . Правда, пока только пришло подтверждение вывода денег, а на кошелек деньги еще не упали .
Для тех, кто попал в похожую ситуацию, пару замечаний :
- Саппорт не читает ваши письма . На все мои вопросы по истечению 72 рабочих часов прилетало шаблонное письмо . Им нужны только нотариально заверенные документы. Паспорт они все же нашли, проверили и приняли . Прописка в паспорте не является подтверждением адреса , как оказывается. И их не волнует ,что нотариус не заверяет квитанции, договора и справки . Они тупо игнорят любые комментарии и пояснения, отправляя одно и тоже письмо с шаблоном.
- Звонить тоже бесполезно . Саппорт не имеет отношения к операционному отделу. Они только могут передать ваши комментарии . Правда, эти комментарии будут проигнорены и вам отправят сами знаете какое письмо 
- Представитель 888.покер (Андрей) на соседнем форуме имеет такие же полномочия ,как и саппорт по телефону . Он сильно помог в понимании ситуации, потому что из шаблонных ответов ничего не было ясно . Хотя он и начал меня игнорить последнюю неделю , я ему безумно благодарен .
- Если видите ,что идет неадекватная беседа и вы уверены в своей правоте - сразу пишите в Екогру . Письмо составляйте на английском языке и во всех подробностях описывайте ситуацию . Чем больше подробностей ,тем быстрее решиться дело .
В моей ситуации, скорее всего, помогла екогра . Письма от екогры еще не было, поэтому непонятно . Может быть 888-ки прислушались к пояснениям Андрея . Или совесть заиграла у них, что врядли. Не знаю. Я безумно рад , что все решилось !
Огромное спасибо ребятам с форума(BigBlinde , FelipeUA, Mikerrr) , которые очень сильно помогли советами и моральной поддержкой . 
