будьте внимательны!!!

Спасибо за интересную информацию, пожалуйста, держи нас в курсе ситуации! Дважды снимать одну и ту же сумму - это никуда не годится!

Скоро пройдут уже 3 сутки, ответа от 888 нет, прикольный марафон безалаберности. :grin:

делал первый и последний раз кэшаут на визу:
половину денег получил, половина где то затерялась, корявый саппорт мне помочь очень долго не мог, долбил их каждый день в течение 2х недель, после этого оставшуюся сумму они мне прислали на вебмани

тоже выводил на визу 1К, так они разбили куэш аут на две части 150$ и 850$. 150 пришли через несколько дней, а вот вторая часть шла около трех недель.

У меня с вводом/выводом пока тьфу-тьфу все нормально. Сроки конечно куда большие по сравнению с ФТП и старзами, но все бабки доходят нормально. Вывожу я на карту альфа банка.

У меня такое чувство, что кто то все делает специально криво, чтобы испортить репутацию руму..

А кто-то специально набивает себе посты и отмечается в каждой теме, чтобы нарваться на Предупреждение.

Наконец, получил письмо от суппорта (Павла), в котором он подтверждает 1 депозит, ну а про резерв ни слова. Из этого я сделал вывод, что к логам транзакций он доступа не имеет, и помочь в короткие сроки ничем не может. Он просил выслать банковское подтверждение резерва. Если бы сумма была серьезной, то стоило бы решать вопрос агрессивно, а так я прикинул, что можно подождать оставшиеся 3 недели и "труп врага проплывет по реке" (китайский фольклор). Если подсуетиться то раньше 3-х недель, я думаю, все равно результата не будет. На этом хотелось бы тему и закрыть.

Тему закрывать не будем, она достаточно необычна... Надо дождаться положительного разрешения ситуации.

В очередной раз получил письмо от Павла из суппорта и в очередной раз понял, что сыграл в глухой телефон.

Вот выдержка из письма:
"Igor, мы также получили и письмо по поводу депозита который был взят дважды с вашего счета, я отправил его в наш транзакционный департамент и они должны проверить и разяснить эту ситуацию."

Я ему на полстраницы разъяснял что второй раз деньги не сняли а выставили в резерв до подтверждения транзакции, а так как это выставление ошибочно, то и подтверждения не будет, деньги 30 суток висят в резерве - ну правила такие, блин, у Визы.

Предлагаю виртуальные ставки :grin:, смогут ли в 888 (их транзакционный департамент, мегапупер суппорт и прочие ультрапрофи) выпутаться из трех сосен и инициировать снятие резерва с моих денег быстрее, чем это сделает сама Виза (в лице банка) ввиду бездействия 888 (т.е. неподтверждения резерва).

Время Ч наступит 3 января (точнее в первый рабочий день после него) так как в этот день денежку списали. Я в 888 отправил письмо с описанием ситуации вечером 6 декабря (пока разобрался, пока туда сюда), так чтобы 30 суток было и у тех и у этих, эстафета закончится 6 января 2011(если модератор не прикроет).

Я виртуально кладу на 888 и виртуально же ставлю 5$ на то, что деньги вернет мне Виза ввиду неподтверждения резерва.

Ну а зачем прикрывать?? Пожалуй, вполне интересное мероприятие)) Главное, чтобы всё завершилось хорошо!

Никто чесаться не станет. Деньги в блоке могут и два месяца промариноваться - это уже от политики банка зависит, там тоже перестраховщиков полно.
Я так понял, ТС впервые столкнулся с подобной ситуацией? При частом совершении инет-платежей такие вещи довольно часто происходят.
У меня более курьезный случай произошел на ФТП (если позволите немного отойти от темы). Делал два депа с визы подряд, в течение часа примерно. Оба оказались зачислены, со всеми подтверждениями. Но второй после месячной заморозки благополучно вернулся домой. Таким образом я умудрился купить неплохую вспомогательную программку для покера за полцены (покупал переводом внутри рума).

Оригинал пользователя dabraza

Предлагаю виртуальные ставки :grin:, смогут ли в 888 (их транзакционный департамент, мегапупер суппорт и прочие ультрапрофи) выпутаться из трех сосен и инициировать снятие резерва с моих денег быстрее, чем это сделает сама Виза (в лице банка) ввиду бездействия 888 (т.е. неподтверждения резерва).

Я виртуально кладу на 888 и виртуально же ставлю 5$ на то, что деньги вернет мне Виза ввиду неподтверждения резерва.

Уверен, что победит Виза )))) :grin:

Получил от 888 очередное письмо в котором они просят меня прислать им банковское подтверждение резурва. Сами то они по межбанку не могут этого сделать, к тому же по межбанку моя выписка ничего не значит, там у них свои внутренние формы подтверждения транзакций. Более того, что уж совсем забавно, они предложили сообщить им координаты банка, в который они собираются перезвонить. Ха-ха, решать по телефону финансовый вопрос с банком, к тому же по-английски (письмо то они мне на нем написали).

Итог: сам вляпался, сам и разгребай.
Конечно ситуация разрешимая, и срок разрешения 30 суток, цена вопроса небольшая. Только это и радует. Завтра же отправлю им выписку с указанием спорной транзакции.

Но напрягать меня за свой косяк некорректно. Ладно хоть в банке клерк оказался ответственным и выписки за 2 мес у них бесплатные:)

Все более укоренняюсь в победе Визы)))

По крайней мере, очень радует, что нет никаких препятствий, и банк и рум стараются хоть как-то помочь в решении проблемы. Слежу с интересом за развитием ситуации. Уверен, что всё решится положительно

Ты прав AndFil (я полагаю зашифрованы имя и фамилия), 31 дек банк вернул деньги с формулировкой "неподтверждены". Реально, парни (ну и девушки, конечно), нормальный банк (а именно качественная работа сотрудников) - это удача.

Хорошо, что ситуация разрешилась успешно)) Отличный подарок к НГ!

П. С. Зашифровано два имени: моё и одной из эстрадных звёзд, фанатом которой я являюсь вот уже 12 лет из своих 25 :grin:

Имя звезды - Андрей Губинhttp :grin: