Не тратьте времени и денег на этот рум.
Заманивают и тупо кидают на деньги. На письма не отвечают. Введенные деньги тут же блокируют нещадно и без объяснений.
Уведомления
Очистить все
Betfred Poker
29
Сообщения
11
Пользователи
0
Реакции
3,018
Просмотры
28 ответов
Оригинал пользователя dm12007
Не тратьте времени и денег на этот рум.
Заманивают и тупо кидают на деньги. На письма не отвечают. Введенные деньги тут же блокируют нещадно и без объяснений.
Обычно после проверки аккаунты восстанавливаются 
История длится уже с начала марта. Сделал депозит и в тот же день блокируют.
Отправил все запрошенные документы - отписываются, что не получали, хотя мне и пришло уведомление о доставки. И так несколько раз.
В чате посоветовали обратиться в службу поддержки. Обратился, а в ответ тишина.
"Обычно после проверки аккаунты восстанавливаются" - а у меня, и судя по отзывам с других веток, не совсем что-ли обычно?
Оригинал пользователя dm12007
История длится уже с начала марта. Сделал депозит и в тот же день блокируют.
Отправил все запрошенные документы - отписываются, что не получали, хотя мне и пришло уведомление о доставки. И так несколько раз.
В чате посоветовали обратиться в службу поддержки. Обратился, а в ответ тишина.
"Обычно после проверки аккаунты восстанавливаются" - а у меня, и судя по отзывам с других веток, не совсем что-ли обычно?
На какой адрес отправлял? 
"Please send all the above documentation to securitydocs@petfre.gi" - на их запрос, первые письма, я отправил по предложенному ими адресу. На мои запросы по ситуации с разблокировкой аккаунта отписываются, что документы не получали, хотя без документов письма странным образом доходят.
Затем в чате мне посоветовали отправить на support@betfredcasino.com, что я естественно и сделал, но с тем же без результатным успехом. Связавшись ещё раз в чате - мне сразу, без долгих разговоров, предложили связываться снова и снова по этому адресу: support@betfredcasino.com
Вообщем игра не стоит свеч! Я ни первый год играю, но в первый раз столкнулся с таким хамством и не уважением к игрокам.
Даже если и откроют аккаунт, я просто выведу деньги (хотя и сомневаюсь, что дадут такую возможность).
В сети же ipoker точно не буду играть и другим не советую.
А друзьям уж советовать как то не по дружески будет!!!
Да, кстати, а кем вы считаете ваших пользователей? 
За 5 часов разблочили, причем у меня виртуальная VISA(выслал скрины с QIWI), иностранный паспорт и регистрация(все на телефон фоткал)
Удивительно, но скажу, что гораздо быстрее, чем на том же Party Poker
Дай бог,что бы моя проблема стала единичным недоразумение.
Играю давно, в разных румах, но фейс-контроль не прошел только здесь.
Интересно только, почему на вводе депозита заблокировали? Хотя бы отписались для приличия, а то как-то на кидалово похоже.
попробуй документы отправить на этот емейл support@betfredpoker.com , не забудь указано свой логин. Вижу что ты отправлял на казиношный сапорт, может там запара с тикетами и не передали ну или просто забили.
Gelezako, спасибо за конкретный совет.
Отправлю туда, может действительно в казино запарка.
Оригинал пользователя dm12007
Gelezako, спасибо за конкретный совет.
Отправлю туда, может действительно в казино запарка.
Потом отпишись как дела
Сейчас только получил ответ: требуют счет за коммунальные услуги не старше 3 месяцев. А я не собственник квартиры, прописан в др.городе, но по обычным совдеповским обстоятельствам.))) Отсылать им что-ли с другой фамилией счет? Хрен знает. Им же не объяснишь, что иногда владелец жилплощади в нашей стране др.человек.
Отосланная же страховка на машину со всеми данными им не прокатывает. Требуют коммуналку. В страховке же указан четко тот адрес, какой я указал при первичной регистрации в их руме.
Не пойму, в связи с чем им эта хрень понадобилась?
В других румах спокойно любой договор, где прописаны мои данные, их удовлетворяет.
И как мне быть, что-то не пойму?
Как говорится:"Купила баба порося..."
Играл бы лучше, где играю, и жил бы спокойно, а эти все бонусы только портят картину и вносят суету.
отсылай им счёт за коммуналку даже если там не твоя фио, а лучше 2 или 3 счёта если есть с тем адресом что указывал в руме
Это не скоро получится, т.к. прописан в другом городе. А поеду туда примерно через месяц. Вообщем чувствую байда эта затянется надолго. Спасибо, что поддержал.
ты не понял, им пофик где ты прописан им нужна бамажка с той квартиры где ты живёшь, высылай чеки с арендованной хаты )))
Сегодня получил от них письмо и ни хрена не понял:
We've noticed that you may have had a bit of trouble getting into your account as you may have forgotten your log-in details.
Don't worry, our friendly staff are on hand to help and get you back on a winning streak. Here's how to get in touch to solve any issues:
Inside the UK: 0800 783 9146
Rest of the world: +44 (0) 01925 285027
E-mail: support@betfred.com
Kind regards,
The Betfred Team
С англ. не дружу, а переводчик выдал галемотью.
Я так понял, что им интересно, а какого я хрена не захожу в свой аккаунт!?))
А как на самом деле - вопрос.
Да надо было учить англ. в своё время!
Не поможешь?
Оригинал пользователя dm12007
Сегодня получил от них письмо и ни хрена не понял:We've noticed that you may have had a bit of trouble getting into your account as you may have forgotten your log-in details.
Don't worry, our friendly staff are on hand to help and get you back on a winning streak. Here's how to get in touch to solve any issues:
Inside the UK: 0800 783 9146
Rest of the world: +44 (0) 01925 285027
E-mail: support@betfred.comKind regards,
The Betfred Team
в 2-х словах.
они заметили .что ты не можешь на акк зайти, наверное, пароль забыл.
так их дружелюбная поддержка рада помочь тебе.
первый телефон для звонков с территории Великобритании, второй - для жителей всего остального мира. далее электронная почта.
Спасибо за объяснение.
Да, демоны всё же они.
Не пойму, чем страховка на авто, где все данные прописаны, хуже чем счет за квартиру?
Как говорил Остап: может им дать ключи от квартиры, где деньги лежат:)
Кстати, Gelezako, они требую именно счет, где вписана мои ФИО:
" A copy of a recent bank statement or utility bill no older than 3 months. It must show your name and address as registered in your account."
Всё же англичане как были во все века хитрож...ми, так и остались. Всегда от них одни гадости. Даже здесь мудрствуют.
Ну да ладно!
Вообщем надоела эта канитель.
Пускай подавятся этим несчастным червонцем, а то не дай бог выиграю и решу вывести деньги представляю, что я тогда должен буду им предоставить или доказать?
Верна поговорка: старый друг лучше новых двух!
Остаюсь верен своему давнему руму.
Новых побед всем и удачи за столами!