Перейти на форум
Уведомления
Очистить все

Блокировка аккаунта

10 Сообщения
5 Пользователи
0 Реакции
2,108 Просмотры
yarri
Зарегистрирован: 15.09.2010
Elite Grinder

Несколько дней назад при попытке зайти в свой аккаунт получил сообщение:
"Ваша учётная запись заблокирована в целях защиты личной информации".
Заказал звонок из саппорта, подтвердил личность. Они сообщили, что аккаунт заблокирован СБ для проверки,
причины не сообщили, предложили ждать письма, прошло 3-ое суток и ничего.

Аккаунт верифицированный, из последней активности - сделал два личных перевода другому человеку
на небольшие суммы (600+200долларов), он эти деньги (по его словам) снял в банкомате. Его аккаунт тоже заморозили. Погуглив немного нашёл, например, вот такой пост:

Spoiler

http://mmgp.ru/showpost.php?p=2333959&postcount=46

Нетеллер имеет особенность блокировать аккаунты без основания, поддержка очень загружена, но по телефону решается обычно быстро 1-2 дня, не очень удобно когда оборот денег к которому нужен доступ и у вас частые переводы, вклады и т.д. Это из-за того что у них много автоматических алертов в движке, допустим вам пришло 2000 долларов ваш аккаунт верифицирован, переводите внутренним переводом на другой аккаунт все 2000, другой человек идет и снимает(я так выплачивал зарплату) через час оба аккаунты заморожены, приходится обоим звонить в поддержку.

Похоже, что Нетеллер подозрительно относится к такой цепочке операций.

Кто-то сталкивался с подобным?? Если да, то как решилось?
И в целом, что посоветуете предпринять в данной ситуации ??


Ответить
Цитата
9 ответов
Kirill
Зарегистрирован: 01.06.2009
Oldschool Grinder

Привет, ну только ждать окончания проверки. Такие переводы конечно не приветствуются, возможно это и вызывало подозрение.


Ответить
Цитата
yarri Автор темы
yarri
Зарегистрирован: 15.09.2010
Elite Grinder

Оригинал пользователя n82el
Такие переводы конечно не приветствуются, возможно это и вызывало подозрение.

Первый раз об этом слышу и сталкиваюсь, просто и "перевод между аккаунтами",
и "снятие с помощью их карты" - это же две официально ими поддерживаемые опции. В чём нарушение?

Или именно такая последовательность (личный перевод + кэшаут) не приветствуется?


Ответить
Цитата
Neokonservator
Зарегистрирован: 30.06.2011
PokerStrategist

:facepalm: видимо для них это отмытие денег. хотя что так пару человек всего делает? Со всего мира думаю тысячи человек переводят другим, а те потом снимают. Вообще, этот Нет-р какой то мутный.


Ответить
Цитата
Kirill
Зарегистрирован: 01.06.2009
Oldschool Grinder

Возможно и другие подозрения есть, СБ не раскрывает деталей.


Ответить
Цитата
yarri Автор темы
yarri
Зарегистрирован: 15.09.2010
Elite Grinder

прошло уже больше недели, а они даже не удосужились прислать эл.письмо с уведомлением,
что блокировка, расследование и т.п... Саппорт по телефону тоже ни сроков, ни причин не называет.

Такое впечателние, что сработал какой то автоматеческий тригерр, на подозрительную
по их мнению ситуацию, а фактически ещё вопросом никто не занимался. Впечатление о платёжке портится.


Ответить
Цитата
Ramil8113
Зарегистрирован: 25.11.2009
Poker Player

Аналогичная ситуация, пользуюсь нетеллером 2 года вывел через карту кучу денег а вот после моего последнего снятия блокнули через 3 часа ?( , это было 27.07.2013, вечером заказал звонок, перезвонили через 5 минут :appl: задали стандартные проверочные вопросы и сказали что аккаунт у них на расследование, про сроки не известно ?(, за что блок неизвестно ?(, сказали что после разговора отправят почту службы расследований для связи но так до сих пор ничего не отправили :( . Здесь на форуме есть представитель нетеллера?


Ответить
Цитата
Kirill
Зарегистрирован: 01.06.2009
Oldschool Grinder

На форуме нет представителя NETELLER.


Ответить
Цитата
Neokonservator
Зарегистрирован: 30.06.2011
PokerStrategist

Да не пользуйтесь вы этим тупым кошельком! Одни нервы и потери! Я всего один раз сделал вывод с казино и депнул в покер (чтобы деньги обналичить) и то понял, что будет одна вата если им пользоваться :rage:


Ответить
Цитата

yarri что в итоге с аккаунтом? не разблокировали?


Ответить
Цитата
Поделиться: