Так отправьте им документы и этого хватит
Уведомления
Очистить все
NETELLER
462
Сообщения
155
Пользователи
35
Реакции
63.5 Тыс.
Просмотры
Попытался пройти верификацию. Споткнулся на подтверждении адреса. В качестве подтверждающего документа я отправил им квитанцию ЖКУ, от управляющей компании.
К сожалению, данный документ не устроил НТ, что странно, ведь все условия соблюдены: есть полное ФИО, адрес, наименование и реквизиты УК, формат pdf, все углы в наличии - благо квитанцию получаю от УК по email сразу сформированную в pdf.
Оригинал пользователя dekwon
Так отправьте им документы и этого хватит
Куда отправлять то, адреса то не пишет никто.
Акк блокнули до проверки личности. И начался цирк. Мои действия:
- ноут, вебка присутствует, камера разрешена.
Проверьте свое удостоверение личности
Водительское удостоверение - камера не найдена.
- качаю приложения NETELLER на андроид (камера норм, разрешена)
открываю приложение - ошибка. Зайдите на сайт
- зашел на сайт с мобильного
Водительское удостоверение - камера не найдена
- подключил анроид камеру к пк. Скайп работает, в браузере камеру находит и она разрешена
Проверьте свое удостоверение личности
Водительское удостоверение - камера не найдена. Естествнно.
Есть у кого опыт подобного мозгоебства и как разрешили?
Оригинал пользователя dekwon
Да можно но только не сканы а фотографии. Насколько я помню там есть ограничение по размеру фотографий.
а куда слать?
Оригинал пользователя Swasud
Попытался пройти верификацию. Споткнулся на подтверждении адреса. В качестве подтверждающего документа я отправил им квитанцию ЖКУ, от управляющей компании.
К сожалению, данный документ не устроил НТ, что странно, ведь все условия соблюдены: есть полное ФИО, адрес, наименование и реквизиты УК, формат pdf, все углы в наличии - благо квитанцию получаю от УК по email сразу сформированную в pdf.
А они принимали у кого-то небумажные документы с адресом?
Во первых есть на сайте функция загрузить доки. а не фотографировать. А насчет камеры, там все сложно, должны поддерживатся определенные разрешения, у нее должен быть доступ отовсюду и так далее. Во-вторых help@netekker.com, и у них спросить почту для верификации, у СБ есть своя почта и ответят быстрей. Но самый простой это просто загрузить доки через свой аккаунт
Оригинал пользователя dekwon
Во первых есть на сайте функция загрузить доки. а не фотографировать. А насчет камеры, там все сложно, должны поддерживатся определенные разрешения, у нее должен быть доступ отовсюду и так далее. Во-вторых help@netekker.com, и у них спросить почту для верификации, у СБ есть своя почта и ответят быстрей. Но самый простой это просто загрузить доки через свой аккаунт
Не видел такой функции в Нетеллер - загрузить доки.
Оригинал пользователя dekwon
Во первых есть на сайте функция загрузить доки. а не фотографировать. А насчет камеры, там все сложно, должны поддерживатся определенные разрешения, у нее должен быть доступ отовсюду и так далее. Во-вторых help@netekker.com, и у них спросить почту для верификации, у СБ есть своя почта и ответят быстрей. Но самый простой это просто загрузить доки через свой аккаунт
Написал им, а в ответ:
Привет, кому-нибудь ответили куда можно доки отослать? У меня тоже проблема с веб-камерой и приложением. Функции Загрузить Доки не нашел нигде на сайте, все облазил.
Как туда загрузить удостоверение личности?Документы на подтверждение адреса да, предлагает, но сам документ удостоверяющий личность предлагает только :
Вы можете загрузить документ удостоверения личности в нашу безопасную систему проверки документов через веб-камеру или с помощью нашего приложения NETELLER.
Мою веб-камеру они просто не находят, через мобильное приложение 2 раза посылал страницу паспорта с фото и делал сэлфи. Ничего не получилось. Сегодня я просто устал держать паспорт перед телефоном. Главное пишут, что надо документ с двух сторон, но как это сделать, если оно сканирует 1 раз и все, потом просит сэлфи?
Тот кто сумел им продать это приложение - гений, чего не скажешь, к сожалению о разработчиках.
Я в итоге прошел верификацию за сутки. Написал (как посоветовал dekwon) им на почту help@neteller.com. Сказал, что не получается пройти верификацию через вебку и приложение, примите сканы и фото документов по почте. На следующий день они ответили, какие нужно доки им выслать на тот же адрес help@neteller.com. Я все им отослал, и через 3-4 часа пришло сообщение что верификация пройдена успешно! Как оказалось ничего сложного.
Добрый день подскажите , почему на пунктах , проверка вашего местоположения , проверьте своё удостоверение личности и проверка принадлежности учётной записи,затемнены и не активны и стоит знак вопроса,как это снять?
Там как звонишь сперва вроде 7 выбираешь в меню (another laungvic), это другие языки пункт, а потом там озвучивают эти языки и русский по-моему опять 7