Мои попытки пройти верификацию в этой платежной системе скоро не оставят у меня сил, но мой банкролл, что двигается из PokerStars в Neteller и обратно, не позволяет мне все бросить. В прошлом месяце я дважды отправлял им документы для верификации ВУ (DL) прошли проверку, а вот с адресом все очень печально. Ну нет у меня счета в банке и завести его в моем городе (село) тоже нет возможности. В итоге адрес они никак не хотят принять, я даже у натариуса был, она мне дала тн справку что я тот то и тот живу там и там , зарегистрирован там то. Тк БР вырос до неприличных размеров, остро стал вопрос о выводе части на личные нужды. Отправил 18,04,11 в Нетеллер бумагу с адресом. Автобот ответил что документы получили и если звезды сойдутся, мне ответят о результате проверки. Мое личное мнение что даже суппорт Бвина работает лучше чем Нетеллер. На данный момент Нетеллер ничего не сообщил о проверке док-тов. Мне сама мысль что моими деньгами, водя меня за нос, пользуются на свое усмотрение, убивает всякое желание пользоваться этой системой.
я отправив доки не получил никакого подтверждения , для интереса зашел на аккаунт , а напротив документов появилась зеленая галочка , письмо же не написали...сейчас написал им что б позвонили , не звонят ..=/
Оригинал пользователя qwevia1
я отправив доки не получил никакого подтверждения , для интереса зашел на аккаунт , а напротив документов появилась зеленая галочка , письмо же не написали...сейчас написал им что б позвонили , не звонят ..=/
Насчет позвонить можно и самому, а вот сколько у тебя время прошло после отправки до "зеленой галки" ?
отправил доки в конце февраля, получил в ответ подтверждение, второе подтверждение пришло 8 марта, с тех пор тишина. никакой галки не появилось. как-то так
Как мне кажется что Нетеллер лично заинтересован в том чтобы максимально затянуть сроки прохождения верификации. А это говорит о том, что система НТ не сильно беспокоится о своих пользователях. Особенно меня убивает наличие лимита, превышение которого, Экспресс аккаунт блокируют. Ну а дальше как многие знают и слышали, процесс верификации может затянуться на неопределенный срок.
Оригинал пользователя Nussiiik
Если высылать то что они требуют, то проверка проходит очень быстро.
Хорошо, тогда что ты подразумеваешь под словом "то что они требуют"??
Если под "or a government correspondence" для НТ значит " или правительственная переписка" то моя бумага от нотариуса для них то что они требуют. Счета за коммунальные услуги в России приходят на владельцев а не на тех кто там зарегистрирован. Но, факт, что с 18 числа они ковыряют пальцем в .... .
Тема - опыт. Я пишу какой у меня был личный опыт по этому поводу + опыт друзей которые так же успешно пользуются этой платёжной системой. И ни у кого проверка больше 10 дней не занимала. Я не спорю что может быть и по другому, но личный опыт именно такой.
так они ж не говорят, то отправил или нет. два письма с подтверждением получения доков и уже 1.5 месяца тишина
Мой опыт. Зарегистрировался и послал им скан паспорта и свежий счёт за газ. Получил ответ что слишком большой размер. Уменьшил. и послал опять. Как послал повторно сразу залез в ихний лайв чат и сказал об этом. Через дней два пришёл ответ что всё ок. Сделал деп с сразу заблочили. На следующий день звонок от них, как зовут итд. Как разговор закончили счёт открыли.
Вообще я заметил, что проблемы возникает у тех ( и в покеррумах тоже) которые немогут предоставить счета за комунальние услуги ( свет, газ, вода, квартира, телефон, интернет), ибо на западе понятие простые: если неполучаеш счета значит ты бомж или тёмная личность
Сравнивать Россию с западом глупо. У нас другие стандарты и в большинстве случаев платят родители за ком. услуги. Единственный способ - это открыть счет в банке и попросить их сделать выписку на фирменной бумаге с логотипом о том, что ты живешь по адресу и имеешь счет.А неттелер ведет себя непрофессионально, когда задерживает и отклоняет проверку документов.
Единственный способ - это открыть счет в банке и попросить их сделать выписку на фирменной бумаге с логотипом о том, что ты живешь по адресу и имеешь счет.
Да ладно? У меня нет счета в банке. Скан справки из РЭУ посылал, никаких проблем.
Все счета за коммунальные услуги в России приходят на собственника этой жил.площади. Тут других вариантов просто не существует. Опять таки если НТ не устраивают мои документы, то почему они не могут сообщить об этом более оперативно. Затягивание сроков прохождения верификации не только меня наталкивает на мысли, что НТ не особо то хочется напрягаться, главное чтобы были регулярные вливания $ в систему. А любые кэшауты как и для любой онлайн сфера будь то покер рум или ему подобные, не очень выгоден тк как свободными средствами можно воспользоваться в своих интересах. Это знает любой топ-менеджер. Можно сделать вывод, что для России пользоваться НТ как бы мягко говоря не выгодно, тому есть много причин. Я даже боюсь представить, что будет если потерять НТ+кард !!! Повторный выпуск карты даже в отделении банка рядом с домом может занять более недели. А если взять во внимание суппорт НТ, то с потерей карты можно основательно "прикурить".
Да ладно? У меня нет счета в банке. Скан справки из РЭУ посылал, никаких проблем.
У меня была справка из Жэка с печатями и подписями - ответа ждал больше месяца, так и не получил. Повезло тебе.
Оригинал пользователя astun
Сравнивать Россию с западом глупо. У нас другие стандарты и в большинстве случаев платят родители за ком. услуги. Единственный способ - это открыть счет в банке и попросить их сделать выписку на фирменной бумаге с логотипом о том, что ты живешь по адресу и имеешь счет.А неттелер ведет себя непрофессионально, когда задерживает и отклоняет проверку документов.
У них свои стандарты и то что в России их мало интересует. Да, у тех у кого нет собственности спасает только выписка из банка. И к сожалению очень часто саппорт хороших серьёзных компаний просто убивает тупостью и непрофессиональностью. А саппорт - это публичное лицо компаний.
Забавно слышать, что бизнес не интересует адаптация к новым рынкам. У меня сейчас есть и МБ и нетелер, но именно из-за их отношения ко мне во время верификации, все операции провожу через Мб, разве что картой возможно буду пользоваться.
Я не их адвокат. Если есть свободная минута можешь почитать забавную переписку с саппортом рума который вроде как адаптировав под РУС рынок. Топик для обсуждении специального промоушена - только в рамках русскоязычного комьюнити. . Страница 6 и 7. И в таком же стиле работает многие
Оригинал пользователя GirT
Я не их адвокат. Если есть свободная минута можешь почитать забавную переписку с саппортом рума который вроде как адаптировав под РУС рынок. Топик для обсуждении специального промоушена - только в рамках русскоязычного комьюнити. . Страница 6 и 7. И в таком же стиле работает многие
Ты читал чем закончилось действие ? Человеку компенсировали 120$ могли и ничего не дать, но менеджеры приняли факт своей ошибки и поступили правильно. Я 5 лет работал в казино и знаю как к спорным моментам с гостями относятся менеджера. Они дорожат своей репутацией и репутацией казино, многие вопросы решают в пользу игроков в ущерб своим интересам. Так работают в европе и сша, для них клиенты это ВСЁ!!! Создают все условия что бы гости чувствовали себя лучше чем дома.
Оригинал пользователя SeeIlIn
Оригинал пользователя GirT
Я не их адвокат. Если есть свободная минута можешь почитать забавную переписку с саппортом рума который вроде как адаптировав под РУС рынок. Топик для обсуждении специального промоушена - только в рамках русскоязычного комьюнити. . Страница 6 и 7. И в таком же стиле работает многиеТы читал чем закончилось действие ? Человеку компенсировали 120$ могли и ничего не дать, но менеджеры приняли факт своей ошибки и поступили правильно. Я 5 лет работал в казино и знаю как к спорным моментам с гостями относятся менеджера. Они дорожат своей репутацией и репутацией казино, многие вопросы решают в пользу игроков в ущерб своим интересам. Так работают в европе и сша, для них клиенты это ВСЁ!!! Создают все условия что бы гости чувствовали себя лучше чем дома.
Человек это я. 10 дней меня просто динамили. Потом 2 раза отшили, сказали иди нах.. ты давно всё получил. И только на 3 раз удалось правды добиться, неслезая с них. Но не в этом суть. К сожалению в таком стиле работает многие, думаю что и Нетеллер временами также, хотя я о Нетеллере нечего плохого немогу сказать
Многие в онлайн индустрии понимают что у пользователя выбор ограничен, если почитать пользовательское соглашение при регистрации в любом из румов, то Вам любой человек с юр. образованием скажет, что Вы полный кретин соглашаясь на такие условия. Вернуть свои деньги если их захотят отнять практически не возможно, и пользоваться сервисом можно только на свой страх и риск. Если тот же рум захочет лишить вас денег, он лишит и ничего Вы сделать не сможете. Так же НТ, они понимают, что Вам просто некуда деваться, ведь Вы уже внесли свои деньги, а значит привязаны к ним. Любой человек не захочет терять свои деньги, уж так мы устроены, а значит НТ может "юзать" наш "моск" и проверять наши доки сколько ему захочется.