Привет, apoker200
Spoiler
3. какой лимит я умудрился превысить в начале-то года?
Плавающие периоды используются в NETELLER для большинства транзакционных лимитов. Плавающий период начинается с даты и времени первой транзакции и заканчивается по истечении некоторого количества времени.
Пример.
Лимит утвержденных пользователя на пополнение с кредитной карты – 3200 EUR за 30-дневный плавающий период. Если пользователь сделает пополнение на 3200 EUR в 9:00 1 апреля, он не сможет сделать другое пополнение с кредитной карты до 9:01 1 мая.
Иногда плавающие периоды могут стать источником путаницы. Чтобы узнать точный размер лимита в данный момент времени, просто наведите курсор мыши на зеленый знак вопроса рядом с нужным вариантом пополнения или вывода средств в учетной записи.
Spoiler
1. Чем грозит, если никак не подтвердить данные (какие будут ограничения, и где они прописаны)? Я не смогу вывести и пополнить счет?
2. почему надо что-то опять подтверждать, если аккаунт уже утвержденный?
По вопросу утверждения учетной записи, был ли тебе направлен ответ на почту что твоя учетная запись прошла проверку и утверждена
Причиной для не утверждения могут быть
1. Нечеткие фото документов
2. При регистрации учетной записи был применен кириллический шрифт, а не латинский ( кириллицу служба безопасности просто не понимает)
3. Документ подтверждающий личность и адрес не соответствует стандартам их внутренней безопасности.
а именно:
Spoiler
Ниже представлены некоторые из возможных причин, по которым один или несколько документов могут быть отклонены.
На отправленных копиях документы видны не полностью. В этом случае вам нужно отсканировать или сфотографировать документ так, чтобы на изображении были видны все четыре угла документа.
Изображение нечеткое или неразборчивое. В этом случае вам нужно отсканировать или сфотографировать документ в высоком разрешении и хорошем качестве. Если сотрудник, проверяющий ваши документы, не может разобрать надписи на них – он не сможет принять такие документы. Имейте в виду, что ваш поставщик услуг электронной почты может уменьшать размер файлов изображений без вашего ведома. Отправляя письмо, укажите в качестве типа вложения "файл" или "документ", а не "изображение". Документ сам по себе может быть нечетким. В этом случае отсканируйте или сфотографируйте для подтверждения адреса или личности другой документ.
Мы не можем открыть присланный файл, либо мы не принимаем файлы данного типа. В этом случае пересохраните изображение документа в файл поддерживаемого типа. Предпочтительны файлы .JPG, .JPEG, .BMP и .GIF.
С документами все в порядке, но они отправлены не с того адреса электронной почты. В этом случае отправьте те же самые файлы повторно с того адреса, который зарегистрирован в учетной записи NETELLER. Проследите, чтобы адрес отобразился в том же виде, в каком он зарегистрирован – например, зарегистрированный адрес пользователя gmail может иметь вид @gmail.com, но в некоторых письмах может оказаться адрес вида @googlemail.com. Возможно, вам даже придется поменять адрес электронной почты, зарегистрированный в учетной записи NETELLER.
Документ, удостоверяющий личность, недействителен. В этом случае отправьте нам копию действительного удостоверения личности или паспорта.
На копии идентификационной карты присутствует только одна ее сторона. Вы должны отправить нам обе стороны идентификационной карты. В этом случае отсканируйте или сфотографируйте недостающую сторону документа. Отправлять уже проверенную сторону не нужно! Отправляя нам копию паспорта, обязательно пришлите страницы с вашей фотографией и подписью.
На документе, удостоверяющем адрес, нет даты выдачи, либо документ был выдан ранее, чем за 90 дней до нашей проверки. В этом случае отправьте нам удостоверяющий адрес документ, который был выдан не ранее, чем 85 дней назад (на случай, если мы проверим его не в день отправки).
Имя и адрес на документе, удостоверяющем адрес, не совпадают с зарегистрированными в учетной записи NETELLER. В этом случае отправьте действительный документ, удостоверяющий адрес, на котором указаны те же данные; исправьте информацию в учетной записи, если адрес там указан неверно; обратитесь к нам за помощью, если у вас не получается исправить данные.
Вы отправили интернет-выписку в качестве документа, удостоверяющего адрес. К сожалению, по соображениям безопасности мы не принимаем интернет-выписок. Документ должен быть напечатан учреждением, выдавшим его. В этом случае отправьте нам другой документ для удостоверения адреса или обратитесь в учреждение, выдавшее счет или выписку и попросите напечатать для вас бумажную копию.
Документ, удостоверяющий адрес, выдан неподходящим учреждением, либо мы не смогли проверить это учреждение. Обратите внимание: одна из наиболее распространенных ошибок – отправка счета за мобильную связь. К сожалению, мы не принимаем эти счета в качестве подтверждения адреса. Чтобы исправить это, отправьте нам другой документ, удостоверяющий ваш адрес, и выданный другим учреждением. Если все предыдущие отправленные документы были отклонены, вы можете прислать нам справку из банка, подтверждающую наличие у вас банковского счета или справку из государственного учреждения, где указаны ваши имя, фамилия и адрес. Справка должна быть написана на банковском бланке или государственного учреждения, выдана в течение последних 90 дней, на ней должна стоять подпись и печать.
Угрозы никакой нет, но операции по учетной записи могут заблокировать на некоторое время. Для оперативного решения вопроса необходимо связатся с их поддержкой и уточнить
1. Утверждена ли твоя учетная запись, если нет то по какой причине.
2. Какие лимиты стоят сейчас на проведение операций, и на какой срок они распространяются (см. выше плавающие периоды) и как их изменить.
Для ускорения решения вопроса я б рекомендовал воспользоватся услугой обратный звонок, только необходимо указать свой контактный номер и язык общения (лично пользовался 6 раз, 4 раза говорили свободно, 1 раз с переводчиком и 1 раз мне все таки пришлось напрячь свой ум и вспоминать английский разговорный) .
)
(думал не успею)
