Перейти на форум
Не могу подключитьс...
 
Уведомления
Очистить все

[Закрыто] Не могу подключиться к Party!

29 Сообщения
15 Пользователи
0 Реакции
4,363 Просмотры
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Всем привет!
Больше недели назад появилась следующая проблема:
Запускаю клиент Party, появляется окно "Setting up connection",
которое мучительно пытается подключиться к серверу Party.
В конце концов это ему не удается, и открывается окно в браузере:

You are seeing this page as your computer is unable to connect to our game servers. This could either be because of your internet connection or our game servers might be facing a problem.

Report from PartyPoker.com support staff:

Real Money games status:
Status at 09/17/2009 16:15 ET: Very Good

Play Money games status:
Status at 09/17/2009 16:15 ET: Very Good

Legend

Very Good: The health of our services is very good. No widespread problems have been detected or reported. The reason you could have come to this page could be due to some problems at your end.
Good: The health of our services is good. No widespread problems have been detected or reported. The reason you could have come to this page could be due to some problems at your end.
Fair: We are facing technical difficulties with some of our services. Some players will be affected, others may not be.
Poor: We are facing technical difficulties with our services. Most players will be affected.
Bad: We are facing technical difficulties with our services. Almost everyone will be affected.

It's our constant endeavor to ensure that the connection we offer to our players is the best available on the internet.

Please contact us at tech@partypoker.com for any further assistance.

То есть на Party я попасть не могу.

Эти "приколы" начались совершенно неожиданно, я не менял никакие настройки системы.

Я писал в суппорт, советовали отключить фаервол и антивирус, пробовал - не помогает.

У кого есть какие идеи, что может быть, прошу подскажите, что можно сделать?


28 ответов
Vovkamat
Зарегистрирован: 23.10.2006
PokerStrategist

Пиши в саппорт дальше, у меня похожие проблемы, правда при отключенном файерволле все работает, тем не менее мы переписываемся уже пару недель с периодичностью одно письмо в день.
Я уже им пишу в каждом письме, типа отстаньте, буду играть без файерволла, они мало того что пишут, так еще и звонят, пытаясь что-либо сделать-посоветовать.
Во всяком случае в отказать им в желании решить проблему нельзя... может в твоем случае их рвение тебе поможет.

З. Ы. С другой стороны их страстное желание решить проблему, косвенно говорит о том, что они таки что-то поменяли у себя в клиенте.


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Честно говоря, после трех писем от саппорта, которые ничем не помогли,
уже мало надежды, что они что-то подскажут.
Но самая простая проверка показывает, что с моего компа нет доступа к их портам. Они попросили из командной консоли (Пуск\выполнить\cmd) ввести три команды:
telnet fullhouse.partypoker.com 2147
telnet fullhouse.partypoker.com 443
tracert fullhouse.partypoker.com

У меня на эти команды выдает следующее:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\vovan>telnet fullhouse.partypoker.com 2147
Подключение к fullhouse.partypoker.com...Не удалось открыть подключение к этому
узлу, на порт 2147: Сбой подключения

C:\Documents and Settings\vovan>telnet fullhouse.partypoker.com 443
Подключение к fullhouse.partypoker.com...Не удалось открыть подключение к этому
узлу, на порт 443: Сбой подключения

C:\Documents and Settings\vovan>tracert fullhouse.partypoker.com

Трассировка маршрута к fullhouse.partypoker.com [93.191.193.144]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 4 ms <1 мс 109.86.159.254
2 7 ms 7 ms 6 ms 109.86.0.202
3 6 ms 6 ms 6 ms kyiv1-xe-11-3-0-1250.ett.ua [78.154.171.241]
4 37 ms 37 ms 37 ms 213.198.82.185
5 77 ms 77 ms 77 ms xe-4-1.r01.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.12]
6 48 ms 38 ms 38 ms xe-5-0-0.r20.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.3.221]
7 51 ms 52 ms 51 ms as-0.r22.londen03.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.226]
8 75 ms 75 ms 76 ms p64-5-0-0.r20.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net [129.250.5.31]
9 76 ms 75 ms 76 ms xe-3-1.r02.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net [129.250.5.94]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Не хочется систему переставлять, но чувствую, придется...

У кого-то еще есть идеи?


были точно такие же симптомы, после того как сменил провайдера, саппорт провайдера говорит разбирайся со своим покером, дескать у нас все порты открыты, а саппорт ПП говорит обратное - проблемы с провайдером. В итоге пришлось вернуться к старому провайдеру.
Скорее всего переустановка винды ничем тебе не поможет, звони в ТП провайдера!


Порылся в интернете, на немецком разделе стратегии нашел: https://www.pokerstrategy.com/de/forum/thread.php?postid=701359
В общем, этот немец пишет, что проблему решил путем активации этих портов, только он не обьяснил, каким образом он делал эту активацию:)
Проблема еще и в том, что с провайдерской техподдержкой не могу связаться, суббота. Провайдера не менял. Недавно обновлял Джаву


madnix
Зарегистрирован: 07.07.2009
PokerStrategist

тоже самое, хорошо что на пати не играю...


Только что решил провести тест скорости http://speedtest.net/ , оказывается я был телепортирован во францию:) Обычно, когда я провожу тест, указывается ближайший ко мне украинский город, здесь же мне предлагают провести тест с лондонским сервером. Пинг выводится просто жуткий: 180 МС. То есть провайдер что-то нахимичил, в результате Спид тест воспринимает меня как француза. Сразу же решил проверить свой айпишник. Здесь http://geotool.servehttp.com/ я увидел какой-то левый айпи. Страна указана как неизвестная, город тоже неизвестный. WTF? Я что, человек неоткуда? Сча посмотрю, на каком языке мне гугл предложит поиск смотреть... В общем, это все провайдерские штучки, что и требовалось доказать, в понедельник буду им звонить и материть их! Мало того, что всякие хакеры вечно лезут ко мне из внутренней сети, они еще и фигней страдают!


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Сегодня вел активные переговоры с тех поддержкой моей локалки.
Выше я приводил скрины того, что выдает команда tracert
Так вот, там у меня начиная с 10-го узла пропадает связь.
Сначала по телефону мне сказали, что наша техподдержка отвечает за узлы с 1 по 4, а дальше - это уже идут сети провайдера моего провайдера.
Когда я им скинул скрины, получил следующий ответ:
Добрый день, Есть проблема с маршрутизацией наших новых сетей до указанного ресурса. Неоднократно писали письма их провайдеру, ответа ноль. Пусть partypoker со своей стороны напишет жалобу их провайдеру, что нет доступа на сети 109.86.0.0/15, на наши запросы они не реагируют. C Уважением, техническая поддержка Triolan
После чего я написал еще одно письмо в поддержку Party,
теперь жду ответ.


C Уважением, техническая поддержка Triolan

проверено, у всех у кого трианал в Харькове, нет коннекта к пати!


MrShved
Зарегистрирован: 23.02.2007
Elite Grinder

В Беларуси тоже была такая проблема в своё время, причём только на party . Правда у нас коннект получался, но только после 12-ти ночи. X(


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Получил ответ от техподдержки Party:

Dear Vladimir,

Thank you for contacting Customer Service.

We received multiple complaints regarding this problem from our players
using the same ISP and we have already escalated this issue further to
our respective team which will contact our ISP for resolution.

If you have any further questions, please get back to us. We are
available 24/7 to assist you!

Thank you for choosing us as your online gaming site.

Ilhan,
Customer Service
Have Fun and Gamble Responsibly

Что в двух словах означает следующее:
Они получили много жалоб от пользователей, которые подключены через того же провайдера, что и я, то есть Triolan.
Они связались с собственным провайдером и попросили решить данную проблему. Надеюсь, что так и будет, тем более они сами в этом заинтересованы.


madnix
Зарегистрирован: 07.07.2009
PokerStrategist

Неожиданно, у мя тоже трианал :D Привет харьковчанеги _biggrin:


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Привет-привет.
Кстати, на провайдера особо-то нареканий и нет ...
Пока...
:)


Сегодня вел активные переговоры с тех поддержкой моей локалки.
Выше я приводил скрины того, что выдает команда tracert
Так вот, там у меня начиная с 10-го узла пропадает связь.
Сначала по телефону мне сказали, что наша техподдержка отвечает за узлы с 1 по 4, а дальше - это уже идут сети провайдера моего провайдера.
Когда я им скинул скрины, получил следующий ответ:
Добрый день, Есть проблема с маршрутизацией наших новых сетей до указанного ресурса. Неоднократно писали письма их провайдеру, ответа ноль. Пусть partypoker со своей стороны напишет жалобу их провайдеру, что нет доступа на сети 109.86.0.0/15, на наши запросы они не реагируют. C Уважением, техническая поддержка Triolan
После чего я написал еще одно письмо в поддержку Party,
теперь жду ответ.

Привет еще раз, посмотрел я твой пост, айпи из него подозрительно напоминает мой новый айпи: первые цифры в нем такие: 109.72., сегодня мне сообщили в техподдержке провайдера (это не Триолан, и я не из Харькова), что у них истек срок аренды старых айпи, всем юзерам новые присвоили. Они говорят, что с их стороны все порты открыты, намекают, что это у них там в Гибралтаре глюки. Самое смешное, что все остальные покерные клиенты работают, И старз, и Тилт, и абсолют с алтиметбэтом. В интнрнетах пишут, что на williamhill, та же ситуация, как и на Пати, я уже варианты со сменой провайдера прикидывал:)


триолан харьков... та же проблема


Pusja
Зарегистрирован: 03.03.2009
PokerStrategist

матрикс ( питер ) ни пати, ни мэеншен сейчас не пашут, ооочень не вовремя ;(


Ну как успехи? Есть чем похвастаться? У меня все глухо, у вас какие айпишки?
У меня 109.72.114.81 напоминает айпи предыдущих ораторов) Мой провайдер к моим упрекам глух, намекает что их партнеры в Европе нифига делать не будут, надо продолжать их этик клоунов долбить, может они станут сговорчивее, я уже думаю сменить провайдера, ну их, хотя нет гарантии, что там будет работать?


ffee
Зарегистрирован: 23.09.2009
Legacy Member

Здравствуйте! Я пользователь триолана(Днепропетровск). К пати коннекта нет:( Самое обидное что я получил туда свой стартовый капитал... У друга (на лесничной площадке) другой провайдер, у него к пати коннект есть! Мой айпи 109.82... очень странно напоминает айпи к которому идет коннект клиента пати. Очень прошу ответить, данный трабл начался недавно(имею в виду клиентов "Триолан") или у них эта ситуация уже давно, и мне следует сменить провайдера? И еще вопрос, у кого-то из клиентов Триолана есть коннект к пати? Спасибо!


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

У меня все без изменений,
мой IP-адрес: 109.86.196.123

так что скорее всего единственный вариант - смена провайдера.

Пока нет коннекта с Party, играю на Pokerstars, проблем нет.


VVVGoodCompany Автор темы
VVVGoodCompany
Зарегистрирован: 24.05.2009
Oldschool Grinder

Народ!!!
У меня сегодня Party заработало!
Ничего в настройках не менял.

Скорее всего провайдеры необходимые порты пооткрывали.

Так что пробуйте у себя скорее те, у кого были проблемы.


Поделиться: