Подскажите как быть!!!

Нужно высылать документы, как и просят. Какой рум?

pokerstars

Перенес в раздел старзов.

Что подсказать то? Вроде все по-русски написано-)

подсказываю:
"надо отправить им:
1. четкую копию водительских прав (лицевую и обратную стороны) или другого удостоверения личности, в котором есть Ваше фото (паспорт, загранпаспорт);

2. четкую копию страницы прописки Вашего паспорта или недавнего счета на оплату коммунальных услуг (телефон, газ, вода, и т.п.), на котором есть Ваш почтовый адрес и дата выписки (выданной не более трех месяцев назад). Также Вы можете отправить нам копию выписки из банка, которая должна быть выдана не более трех месяцев назад. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не сможем принять личные письма или онлайн выписки из банка."
а иначе счет так и будет заморожен :cap:

Оригинал пользователя Malkis
подсказываю:
"надо отправить им:
1. четкую копию водительских прав (лицевую и обратную стороны) или другого удостоверения личности, в котором есть Ваше фото (паспорт, загранпаспорт);

2. четкую копию страницы прописки Вашего паспорта или недавнего счета на оплату коммунальных услуг (телефон, газ, вода, и т.п.), на котором есть Ваш почтовый адрес и дата выписки (выданной не более трех месяцев назад). Также Вы можете отправить нам копию выписки из банка, которая должна быть выдана не более трех месяцев назад. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не сможем принять личные письма или онлайн выписки из банка."
а иначе счет так и будет заморожен :cap:

Да, все так. Обычная проверка документов

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за Ваше письмо в PokerStars.

Мы все еще не смогли принять Ваши документы:

- Фамилия не видна из-за блика
- Номер паспорта на странице с пропиской виден не полностью.

Просим Вас исправить эти погрешности и выслать нам новые фото.

Кроме того, просим Вас в письме нам указать Ваш фактический адрес адрес проживания и если он отличается от прописки, то также выслать и копию недавнего счета за коммунальные услуги по этому адресу.

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы с удовольствием окажем Вам необходимую помощь.

С уважением,

Игорь В
Отдел безопасности PokerStars

В этом топике будешь коллекционировать все письма, которые получаешь из саппорта?-)

Оригинал пользователя Troeshnig
В этом топике будешь коллекционировать все письма, которые получаешь из саппорта?-)

позже начнет специально нарушать правила рума, что бы ему еще писем писали, а потом его настигнет письменный даун и блок акк

Оригинал пользователя Troeshnig
В этом топике будешь коллекционировать все письма, которые получаешь из саппорта?-)

да =))) я уже куча получал ))) просто реал не смешно когда им 4 раза посылаешь документы, а им плохо их видно даже школьник увидит цифры и буквы... реально бесят уже они меня!!! новый аккаунт что ли создать, чтобы просто поиграть на условные...

Оригинал пользователя nhAlekseY
да =))) я уже куча получал ))) просто реал не смешно когда им 4 раза посылаешь документы, а им плохо их видно даже школьник увидит цифры и буквы... реально бесят уже они меня!!! новый аккаунт что ли создать, чтобы просто поиграть на условные...

Ломка без игры?-)

Значит действительно засвечено. Норм придирки, ПС тоже не принимает черное-белые фотки к примеру-)
Если 1 раз выслать абсолютно четкую фотку - придираться уже не будут.

Оригинал пользователя Troeshnig

Оригинал пользователя nhAlekseY
да =))) я уже куча получал ))) просто реал не смешно когда им 4 раза посылаешь документы, а им плохо их видно даже школьник увидит цифры и буквы... реально бесят уже они меня!!! новый аккаунт что ли создать, чтобы просто поиграть на условные...

Ломка без игры?-)

Значит действительно засвечено. Норм придирки, ПС тоже не принимает черное-белые фотки к примеру-)
Если 1 раз выслать абсолютно четкую фотку - придираться уже не будут.

как на счет того что они уже не только фото начали требовать а еще и копии об оплате за коммунальные услуги )))

собирают документы, чтобы взять кредит на чужое имя

Оригинал пользователя nhAlekseY
как на счет того что они уже не только фото начали требовать а еще и копии об оплате за коммунальные услуги )))

Это стандартное требование при проверке