Доброго времени суток, при установке PT4 возник ряд следующих проблем:
- Изначально хотел его подключить к базе постгре ПТ3 но, он в упор не хотел принимать пароль;
- Снес старую базу и переустановил постгре;
- Устанавливаю ПТ4, нажимаю создать новую базу, ввожу пароль который указывал при установке не подключается снова и выдает ошибку, проверяю пароль через pgAdmin все хорошо вхожу;
- В итоге каким-то чудом создается база, а далее
Попробуй удалить ПТ4, удалить папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\PokerTracker 4, а затем поставить заново.
Ну в этот раз я прошел чуть дальше ) Все установилось база создалась, первый пуск и опять та же ошибка см. принтскин выше )) Они точно не хотят что-бы я его покупал
Оригинал пользователя ExConfessor
Попробуй удалить ПТ4, удалить папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\PokerTracker 4, а затем поставить заново.
ExConfessor, плиз хелп, мне еще руки импортировать всю ночь )) Процедуру предложенную тобой проделал дважды без результативно, хотя не результат на принскрине ))
Есть интересное наблюдение. Запуск ПТ4 без включенного интернета происходит без проблем, как только включается интернет то сразу же происходит "фатал ерор" это как понимать?
Могли они меня каким-то чудным образом забанить? Из-за использования триала на ПТ3, продолжительный срок? Я даже не против купить ПТ4 но профукать 100 у.е. и смотреть на окошко фатал ерор не охота...
Тебе нужно подождать пока ответит саппорт. Обычно они отвечают в течении суток, но иногда могут и позже.
ответ саппорта:
When PokerTracker4 crashes and the message comes up the next time you start it you should be sure to send the message since it goes to the PokerTracker4 developers meaning they'll see what's happening.
We should also do logging to capture this so:
1. Reboot.
2. Click "All Programs -> PokerTracker 4 -> PokerTracker 4 (Logging Enabled)" and do what you do that causes the crash.
3. Once the crash occurs don't restart PokerTracker4 until you attach this to your reply:
--> C:\Users\some_name\AppData\Local\PokerTracker 4\PokerTracker4.log
--> Include by name all security programs you use (i.e., "Norton xyz", etc.)
Also include your computer time for when you did something with the Internet so we can find it in the log. Include which time you turned the Internet off then the time you turned it back on.
Как я понял мне надо им выслать лог файл и перечень программ антивирусов? Плохо знаю английский если не сложно помогите понять, что мне надо сделать.
Как я понял и сделал:
Перезагрузил комп, включил ПТ4 получил сообщение об ошибке, нашел лог файл, отправил его саппорту и указал, что я использую программу авира фри антивирус. По идее правильно ))
Оригинал пользователя ExConfessor
А пункт #2 ты выполнил?
Ну да запускал через (Logging Enabled). Отписался жду, чувствую так и не покатаю на выходных, зато футбол спокойно посмотрел )))
Ответ саппорта:
Thanks, please do this:
1. Reboot.
2. Go to this folder:
C:\Users\Home\AppData\Local\PokerTracker 4\Config
Make a backup copy of the "PokerTracker.cfg" file there.
3. Open the original in Windows Notepad.
A) Look for the "[General]" section and you should see somewhere underneath that a line like this:
Community=Y
Change the "Y" to "N" (no quotes).
B) If you don't see a "Community" line already there then add this under the "[General]" section:
Community=N
Save the file and see if PokerTracker4 will run and stay open all the time now.
Сделал изменения в цфг-ке и о чудо работает! Блин бракоделы не могли нормально сделать прогу за которую берут деньги. В принципе тему можно закрывать.
Спасибо тебе ExConfessor, теперь буду настраивать, так-что жди меня в других темах посвященных этой программе )))
Оригинал пользователя ExConfessor
Это саппорту спасибо скажи
Им сказал, ответили в течении 15 минут )))
Подскажите пожалуйста как установить Pokertracker 4 на mac. Он выдает ошибку при запуске на установку, даже не появляется поля куда ввести рег номер:
PokerTracker has detected a permissions issue which prevents it from running.
Please use Disk Utility to repair your disk permissions and run PokerTracker again. If that fails please contact support for additional troubleshooting assistance.
