Всем доброго времени суток,
Просто наболело решил отписаться здесь. Завел на юни немного денег чтоб поднять статус на ПС. Удвоил небольшой банкрол и решив не заморачиваться с этим румом, просто взять и вывести денньги. Заводил с ВМ и ессесно выводить собрался тудаже. На странице withdrawal после заполнения формы кошеля и суммы, появилось сообщение - операция невозможна, свяжитесь с службой поддержки. Отписал им через форму в клиенте. Прошло 2 суток - ответа нет. Я сказать чесно не привык к такому хамству, играл на 3 сетях различных и задержка была максимум 24 часа от саппорта. отписал им снова - пришел только ответ от автоответчика и сегодня прошли 2ые сутки снова без вменяемого ответа от них. Писал на английском чтоб не было задержки. Щаз буду писать 3 письмо, но уже точно ясно что играть я там больше никогда не буду, они сами в етом не заинтересованы.
P.S. Это не чёрный пиар, а реальная ситуация. У меня статус на пс был золото, и заниматься ерундой я не люблю.
P.S.S. Если у кого был удачный опыт кэшаута с юна на ВМ - отпишитесь сюда.
Ты здесь отнюдь не уникален. В теме "Рейкбек 30-40% - но в каком виде?" я и VovanK описали свои злоключения с кешаутом на Вебмани. Почитай.
Если вкратце, то удачный опыт есть у Ерша, он "всего лишь" 12 дней в блоке сидел. Я и Вован отыхаем уже с 9 марта. Восьмого днем затребовал деньги для вывода, а 9-го вечером уже заблокировали счет. Денег, естественно, до сих пор нет. 12 марта они наконец-то сподобились прислать мне письмо с требованием предоставить документы, что я это я (Сканы паспорта, принтскрины моего профиля Вебмани и т.д.). В тот же день я все это отправил, с тех пор тишина. Судя по опыту Ерша ждать нам еще дня три.
Подводя итог, можно сказать, что ни в одном другом руме, где я играл такой ерунды не было. Ну в самом деле, что там можно в сканах паспорта изучать по 9 дней? 
Я вот не понимаю, им мой рейк совсем не нужен что ли?
Не боись. Они мне на мое письмо с просьбой переслать еще раз мэйл (не хотел приходить) для подтверждения регистрации в их супер-руме отвечали три с половиной дня. Т.ч. у тебя еще не все потеряно.
Хотя мне в родном руме на письма обычно отвечают в течении 40мин максимум - непревычно как-то. 
robotR13, спасибо, увидел. Перед постом просто бегло пробежался по названиям топиков, вроже похожего не нашел.
Скажу тока одно - слава богу что заводил немного для теста. Видно что покер подразделение им полностью по-барабану. Оно впринципе и ясно, обьемы на букерсах и казино у них на порядки больше. А покер ето так - придаток
Оригинал пользователя paranoik333
Хотя мне в родном руме на письма обычно отвечают в течении 40мин максимум - непревычно как-то.
Такая-же ситуация, вот ето реально борьба за клиента. Uni - suxx.
Оригинал пользователя Maximus94
Видно что покер подразделение им полностью по-барабану. Оно впринципе и ясно, обьемы на букерсах и казино у них на порядки больше. А покер ето так - придаток
Дело в том, что ты делаешь депозит и снимаешь деньги со счета Юнибет, который общий для всех подразделений этого самого Юнибета, и отвечает за него их финансовый департамент. Поэтому подобные проблемы были бы, даже если б мы играли на ставках на спорт или в Юнибет-казино.
Оригинал пользователя robotR13
Ты здесь отнюдь не уникален. В теме "Рейкбек 30-40% - но в каком виде?" я и VovanK описали свои злоключения с кешаутом на Вебмани. Почитай.Если вкратце, то удачный опыт есть у Ерша, он "всего лишь" 12 дней в блоке сидел. Я и Вован отыхаем уже с 9 марта. Восьмого днем затребовал деньги для вывода, а 9-го вечером уже заблокировали счет. Денег, естественно, до сих пор нет. 12 марта они наконец-то сподобились прислать мне письмо с требованием предоставить документы, что я это я (Сканы паспорта, принтскрины моего профиля Вебмани и т.д.). В тот же день я все это отправил, с тех пор тишина. Судя по опыту Ерша ждать нам еще дня три.
Подводя итог, можно сказать, что ни в одном другом руме, где я играл такой ерунды не было. Ну в самом деле, что там можно в сканах паспорта изучать по 9 дней?
да уж точно дружище, но мне почему - то кажется, что злоключения с Юнибет наши через 3 дня не закончятся. Присоединяйся пока На Менсион кеш погонять, я сейчас на 0,1- 0,15 NL играю.
Я в Онгейме уже играю, но не на Манисон. Проблема в том, что весь банкролл перевел на Юнибет, чтобы можно было играть на НЛ 100, и побыстрее отыграть бонус, а также набрать 10000 Вип очков для участия в 3 фрироллах-отборах на ВСОП. Еще денег заносить в онлайн совсем не хочется.
Кстати из-за этих чудаков на букву "М" с Юнибета накрылся отличнейший релоад бонус в Онгейме - сегодня был последний день когда его можно было востребовать. До последнего надеялся, что хотя бы вчера-сегодня разблокируют и разрешат кешаут - но все зря.
Очень жаль, что у них такие заморочки с финансовым отделом. В остальном мне этот рум очень даже нравился. Но думаю после такого играть там больше никогда не буду.
[quote]Оригинал пользователя robotR13
Я в Онгейме уже играю, но не на Манисон. Проблема в том, что весь банкролл перевел на Юнибет, чтобы можно было играть на НЛ 100, и побыстрее отыграть бонус, а также набрать 10000 Вип очков для участия в 3 фрироллах-отборах на ВСОП. Еще денег заносить в онлайн совсем не хочется.
Кстати из-за этих чудаков на букву "М" с Юнибета накрылся отличнейший релоад бонус в Онгейме - сегодня был последний день когда его можно было востребовать. До последнего надеялся, что хотя бы вчера-сегодня разблокируют и разрешат кешаут - но все зря.
Очень жаль, что у них такие заморочки с финансовым отделом. В остальном мне этот рум очень даже нравился. Но думаю после такого играть там больше никогда не буду.
На менсион играю без депозита, во фрироллах немного выиграл потом удалось подняться до 100 баков, сейчас топчусь на месте, то вниз. то опять к сотке приближаюсь, но очки уверенно набираются. Жаль что здесь рейкбека нет - за неделю 280 MPP набил. Раз на Юнибет не дали золото получить, придется это сделать на Менсион.
XXXX, пошли уже восьмые сутки с тех пор как я отправил документы, и одиннадцатые с момента блокировки. И тишина. XXXXX случай, ну что можно делать столько времени со сканами паспорта?!! X(. Там что один человек во всем финансовом департаменте работает, да и тот эстонец?!?
Зато за это время они прислали мне кучу приглашений поучаствовать в турнирах. Каким же, XXXX, раком я поучаствую в этих турнирах, если мой счет, XXXXXX заблокирован !??!?!??!? 
Это ж надо, тратить кучу бабок на привлечение игроков, крутить рекламу по телевизору, и не наладить нормально работу с клиентами! Как они до сих пор в трубу не вылетели? Кто будет там играть после таких проблем на ровном месте? Не понимаю! Лично я, как только счет разблокируют, выведу оттуда весь банкролл и больше на Юнибет ни ногой. А также посоветую, всем кого я знаю, не доверять таким ч(м)удакам своих средств. И письмецо туда отправится соответствующее. Пусть думают, стоит ли тратить деньги на раскрутку и так бездарно просирать уже пришедших к тебе клиентов. Я человек вобщем-то неконфликтный и достаточно терпеливый, но одиннадцать (!) суток - это уже слишком. XXXXX
P.S. Про геморрой со Strategy-очками, уже даже не заикаюсь.
robotR13
---------------------
Самая трудная борьба - это борьба с самим собой.
Перефразирую - это борьба с юнибетом Уже давно скучаю по онлайн саппорту Титана и понимаю, почему он лучший ) И по ПП тоже, 1 звонок и нет проблем..
Да простит меня администрация, но подписываюсь под каждым словом робота13
Оригинал пользователя Subar
robotR13
---------------------
Самая трудная борьба - это борьба с самим собой.Перефразирую - это борьба с юнибетом
Да простит меня администрация, но подписываюсь под каждым словом робота13
Поддерживаю. Я сапорту русским языком писал, что на форуме Покерстратеджи шум стоит неимоверный по поводу их "прекрасной работы", но им похоже все равно и на нас им наплевать. Так же что -то не вижу в последне время коментариев по этому поводу администрации Покерстратеджи, а ведь они нас в этот гребаный рум втянули. Рустем ждем с нетерпением пояснений!
robotR13, я понимаю твою возмущение, но помни о правилах форумах. Мат и его замены запрещены.
Проверка личности на Юнибете действительно длится безбожно долго, но здесь мы вам помочь не можем, т.к. обычно не вмешиваемся в подобные процессы покер румов. Тем не менее я напишу в их саппорт во вторник, если до этого разблокировки не произойдет. А пока играйте в других покер румах и не стоит так переживать. Ведь есть хорошие шансы на то, что аккаунты разблокируют, очки посчитают и рейкбэк выплатят. Рум пока явно не имеет хорошей инфраструктуры, но дайте ему шанс. К вашему сведению, множество наших игроков ждало рейкбэка с Фул Тильта больше 2 месяцев, и в итоге все все получили.
Оригинал пользователя VovanK
Я сапорту русским языком писал, что на форуме Покерстратеджи шум стоит неимоверный по поводу их "прекрасной работы", но им похоже все равно и на нас им наплевать.
Справедливости ради замечу, что проблемы похоже не в саппорте, а именно в финансовом департаменте. Как я понял, система построена следующим образом. Наш запрос попадает на обработку в русскоязычную поддержку к Яне. Она классифицирует проблему и если может, то отвечает сама, либо передает вопрос в соответствующее подразделение Юнибета, например в тот самый, Богом проклятый, финансовый департамент. Далее вопрос решается, уже этим самым подразделением и результат возвращают в саппорт Яне, а она в свою очередь сообщает его нам.
Далее, судя по моему личному опыту, и опыту других людей с форума я обнаружил, что на все технические вопросы, Яна отвечала понятно и достаточно оперативно. Но как только возникали проблемы, входящие в компетенцию финансового департамента (депозит, кешаут, вопросы по рейкбеку, и т.д.) - так сразу полная лажа, как со скоростью ответа, так и с его содержательной частью. Вспомнить хотя бы, что сотрудничество ПС с Юнибет, началось именно с ошибки пресловутого финансового департамента: сначала дали бонус в 500 Евро, потом поняли что облажались и быстренько отменили его. Плюс, как выяснилось позже, дали неверную ссылку для регистрации, и до сих пор, хотя прошло уже больше месяца, не могут пофиксить возникшую проблему с привязкой аккаунтов к ПС.
Следовательно, все зло на Юнибете окопалось в финансовом департаменте. Так что посылайте свои громы и молнии на их головы, а Яну не обижайте! Яна - хорошая!
Оригинал пользователя Rustem
robotR13, я понимаю твою возмущение, но помни о правилах форумах. Мат и его замены запрещены.
Виноват. За нарушение правил прошу извинения, готов понести заслуженное наказание, если нарушу их повторно.
Оригинал пользователя Rustem
Рум пока явно не имеет хорошей инфраструктуры, но дайте ему шанс.
Насколько я понимаю, финдепартамент, заведующий счетами игроков, у Юнибета общий для всех. Неважно где мы играем: в покер, на ставках или в казино. Мы делаем депозит/кешаут, именно, на общий счет/с общего счета Юнибет. Сам сайт существует довольно давно, следовательно обсуждаемое подразделение Юнибета - тоже, и очень странно, что до сих пор они не смогли нормально организовать его работу. Как я писал выше, по всем признакам похоже, что в финдепартаменте творится форменный бардак. И поскольку этот самый бардак, творится в ключевом подразделении, отвечающем за финансовое процветание проекта, то даный сайт ненадежен - может случиться все, вплоть до банкротства. Так что оставаться там опасно, по крайней мере пока не уволят начальника финдепартамента.
Оригинал пользователя sm11ezor
почитал топик, любое желание иметь дело с данным румом отпало навсегда.
Абсолютно верное решение. Лично я больше никогда ни на какое предложение Покерстратеджи зарегится в новом руме не соглашусь пока реальных отзывов об этом руме в форуме не почитаю!!!
Проверка личности на Юнибете действительно длится безбожно долго, но здесь мы вам помочь не можем, т.к. обычно не вмешиваемся в подобные процессы покер румов. Тем не менее я напишу в их саппорт во вторник, если до этого разблокировки не произойдет.
А вмешиваться ни кто и не просит! Просто хотелось чтобы Покерстратеджи как то посерьезней относилась к выбору партнеров и правдивую информацию о руме предоставляла ( или хотя бы предупреждала, что там такая хрень может быть!!!). Могу порекомендовать несколько румов с отлмчной служдой поддержки(в том числе он-лайн), замечательным финансовым депертаментом, классными промоакциями и довольно неплохим софтом.
А гори оно все синим пламенем ! Я вчера полез на фл 5/10 и слил там весь свой банкролл. Задо удовольствие получил. Хоть и сомнительное.
Пишу в английский саппорт, говорят, что документов в финдеп никаких не передавалось от рашен саппорта. Яна -зло........