VIP- поддержка в русском комьюнити
Опека платины, диамантов и блэкмемберов нашего комьюнити с сегодняшнего дня переходит к представителю русскоязычного саппорта Ruslan'у.
Те из вас, кто регулярно читают блоги на сайте, в курсе событий о некоторых переменах в офисе PokerStrategy.com на Гибралтаре. Саппорт PokerStrategy, служба поддержки всех языковых форумов, постепенно переезжает из Гамбурга на Гибралтар. В офисе с недавнего времени работают несколько новых русскоязычных сотрудников саппорта, что убыстряет процесс обработки ваших билетов.
На плечи одного из этих сотрудников, ruslan'а, возложена с сегодняшнего дня новая задача- ответы на билеты и вопросы в форуме от наших VIP игроков (под ними имеются в виду высшие статусы- Black Member, диаманты и платина).
До этого этой важной задачей занимался borisl, который после ухода pkrpal становится вторым комьюнити-менеджером русского комьюнити. Кроме ряда других задач, borisl будет отвечать за учебные видео и по-прежнему организовывать встречи диамантов и прочие VIP-мероприятия русского комьюнити.
Диаманты и платина могут с сегодняшнего дня задавать вопросы ruslan'у в этом топике:
VIP поддержка, топик в разделе для платины и диамантов
Black Member могут с сегодняшнего дня задавать вопросы ruslan'у в этом топике:
VIP поддержка, топик в разделе для Black Member
В связи со своей новой задачей ruslan представился нашему комьюнити:
"Всем привет! Меня зовут Руслан, недавно я стал частью коллектива PokerStrategy.com и теперь на мне лежит ответственность за поддержку игроков высшего статуса на нашем сайте.
Немного обо мне. Я родился и вырос в Вильнюсе, Литва. После университета, некоторое время, прожил в тёплой и красивой Испании, где выучил местный язык и влюбился в культуру сиест и отличной кухни.
Затем судьба занесла меня на туманный Альбион, где я работал в роли консультанта по подбору персонала, а также, в последний год моего пребывания в Лондоне, был одним из партнеров вскоре прогоревшей консалтинговой фирмы, также предлагавшей рекрутерские услуги (кризис - это не шутка) :)) Тем не менее, опыт в сфере общения с профессионалами высокого ранга, думаю, очень полезен, и я намереваюсь его использовать в работе с нашими VIP-игроками.
В покер играю около двух лет, правда, до настоящего момента, для меня это было просто хобби. Теперь же, появился настоящий интерес и стимул к изучению стратегии, и я намереваюсь начать интенсивно пробиваться к вершинам покерного Олимпа :)) Являюсь частым посетителем местного казино, где мы играем в NL £0.50/1. Также играю в онлайн NL 20 и DON'ы.
VIP-поддержка находится в стадии развития, это работа в постоянном прогрессе. Моими же основными задачами будут: оказание эффективной поддержки и коммуникация обратной связи, исходящей от наших игроков. Надеюсь быть полезным и рассчитываю на плодотворную работу в атмосфере дружбы и понимания :))
Добро пожаловать, Руслан, мы желаем тебе интересной и плодотворной работы на благо русского комьюнити PokerStrategy!
