Original von Ardrackis
Wow, wie haste das denn geschafft??
Bei mir ging in etwa 1/3 der kompletten Bankroll drauf, durch etwaige Buy-Ins in sngs und tourneys die dann nicht mehr spielbar waren....:f_cry:
Auf die erste E-Mail kam ein lapidares Abwiegeln – der Support wollte mir erzählen, dass das Problem nur kurzfristiger Natur war und behoben sei.
Darauf habe ich dann geantwortet, sie sollen mich bitte nicht für dumm verkaufen, dass das Problem schon seit letztem Jahr besteht, keine Eintagsfliege sei und es für 888 eine Selbstverständlichkeit sein sollte, auf diese Weise verlorene Buy-ins zurückzuerstatten.
Dann ging alles ganz schnell: Entschuldigung, Refund und Bonus obendrauf.
5 Minuten später erhalte ich den Link zu einer Mitglieder-Umfrage, wie zufrieden ich mit 888 bin. Ganz zufällig.