account gesperrt, ohne begründung. WARNUNG VOR BWIN.de

Wow, auch wenn ich nicht bei BWIN spiele, sicke Sache!
Ich hoffe für dich, dass sich das vlt doch ggf. über PS aufklärt.

Wäre auf jeden Fall dafür, falls das echt so passiert ist, das sich PS da mal hinterklemmt.

GL!

push, damit ps bemerkt!

@op

guck mal ein paar seiten zurück im bwin forum, gab in den letzten jahren massig Sperrungen ohne Grund!!!

Krasse Sache, habe auch überlegt mal bei bwin anzufangen und mir das Angebot mal da anzuschauen.

Aber wenn ich sowas lese vergeht mir echt die Lust.

Hoffe das lässt sich irgendwie noch regeln.

Echt lächerlich. Hoffe Ps.de unternimmt das was in deinem Sinne. Wie unprofessionell solche Unternehmen noch geführt werden

Finde ich auch sehr strange vom "Support"...
Aber def. ein Grund, dort nicht unbedingt zu spielen, wenns Alternativen gibt...

Ich wurde vor 4 Jahren gesperrt mit der begründung " ich wäre ein systemspieler". (bezogen auf sportwetten)

lustiger verein ♦

bist du etwa winning player? sowas wird nicht gern auf bwin gesehen ....

harte sache.. das schreckt mich jetzt aber ehrlich enorm ab dort weiterhin zu spielen..

aber es ist dir noch möglich das geld auf dein bankkonto überweisen zu lassen oder?

Könnte mal bitte ein Verantwortlicher von Ps.de eine Stellungnahme dazu abgeben bzw erstmal bei bwin nachbohren was dort los war!?!

Finde die Sache schon recht seltsam und würde es gut finden wenn diese Sache mal aufgeklärt wird, ansonsten muss ich wohl oder übel dort auscashen ...

Es steht doch ganz klar in den AGBs, dass sie Spieler ohne Angaben von Gründen ausschließen können und du hast diese akzeptiert. Du bist halt einer davon, aus welchen Gründen jetzt auch immer ist sekundär. Dass die Auszahlung jetzt nicht über MB geht ist halt blöd, aber ich gehe mal davon aus, dass bwin deine Bankdaten nicht missbraucht. Lieber sperren sie einen zu viel als einen zu wenig, was ich jetzt als Nutzer nicht als zu schlimm empfinden würde. Für dich ists halt blöd, aber es gibt ja auch noch anderen attraktive Ongame Skins.

Was ich allerdings blöd finde und wo du dir selbst ins eigene Fleisch schneidest, ist der Ton den du in deinen e-Mails anschlägst. Da würde ich dir auch in keinem Fall entgegen kommen. Natürlich bist du genervt, aber dafür kann der Supportmitarbeiter bei bwin auch nix, die haben halt irgendwelche automatisierten Mechanismen. Wenn man will, dass der Account wieder geöffnet wird, oder das Geld auf MB kommt, sollte man halt auch irgendwo sachlich bleiben. Und sich Dinge wie "Frechheit" und "mimimi ich geh an die Öffentlichkeit sparen". So kommst du nicht nur bei Pokeranbiertern sondern auch im Real Life deulich weiter als mit so einer unreifen und beleidigten Art. Du kannst auch einfach nett zum Support sein und trotzdem hier posten, dass bwin scheisse ist. Da hast du persönlich mehr von.

Mal als Beispiel:

Du kommst nicht in einen Club rein, weil du zu betrunken bist, scheiss Schuhe anhast, oder dort eh schon ne Würstchenparty ist.

Du hast verschiede Möglichkeiten:

1. Du akzeptierst das und kommst beim nächsten mal in den Club rein.

2. Du pöbelst den Türsteher an und verhälst dich wie der letzte Vollidiot und kannst dir abschminken, dich jemals wieder dort blicken zu lassen.

Leute wie du wählen immer Option 2, weil sie sowas immer persönlich nehmen und nicht raffen, dass das handeln im Wohle der Allgemeinheit ist, auch wenn es halt mal den Falschen trifft.

Gruß

LLuq

Ich bin btw kein Verantwortlicher von ps.com sondern poste das als Privatperson.

Original von LLuq
Es steht doch ganz klar in den AGBs, dass sie Spieler ohne Angaben von Gründen ausschließen können und du hast diese akzeptiert. Du bist halt einer davon, aus welchen Gründen jetzt auch immer ist sekundär. Dass die Auszahlung jetzt nicht über MB geht ist halt blöd, aber ich gehe mal davon aus, dass bwin deine Bankdaten nicht missbraucht. Lieber sperren sie einen zu viel als einen zu wenig, was ich jetzt als Nutzer nicht als zu schlimm empfinden würde. Für dich ists halt blöd, aber es gibt ja auch noch anderen attraktive Ongame Skins.

Was ich allerdings blöd finde und wo du dir selbst ins eigene Fleisch schneidest, ist der Ton den du in deinen e-Mails anschlägst. Da würde ich dir auch in keinem Fall entgegen kommen. Natürlich bist du genervt, aber dafür kann der Supportmitarbeiter bei bwin auch nix, die haben halt irgendwelche automatisierten Mechanismen. Wenn man will, dass der Account wieder geöffnet wird, oder das Geld auf MB kommt, sollte man halt auch irgendwo sachlich bleiben. Und sich Dinge wie "Frechheit" und "mimimi ich geh an die Öffentlichkeit sparen". So kommst du nicht nur bei Pokeranbiertern sondern auch im Real Life deulich weiter als mit so einer unreifen und beleidigten Art. Du kannst auch einfach nett zum Support sein und trotzdem hier posten, dass bwin scheisse ist. Da hast du persönlich mehr von.

Mal als Beispiel:

Du kommst nicht in einen Club rein, weil du zu betrunken bist, scheiss Schuhe anhast, oder dort eh schon ne Würstchenparty ist.

Du hast verschiede Möglichkeiten:

1. Du akzeptierst das und kommst beim nächsten mal in den Club rein.

2. Du pöbelst den Türsteher an und verhälst dich wie der letzte Vollidiot und kannst dir abschminken, dich jemals wieder dort blicken zu lassen.

Leute wie du wählen immer Option 2, weil sie sowas immer persönlich nehmen und nicht raffen, dass das handeln im Wohle der Allgemeinheit ist, auch wenn es halt mal den Falschen trifft.

Gruß

LLuq

Theoretisch hast du ja recht aber es kann nicht sein das sowas klein in den agbs steht dann sollte wenn man sich anmeldet ein fenster kommen wo drin steht :wenn wir wollen bekommst du dein geld nicht wieder und dein account wird geschlossen bist du damit einverstanden? Das wäre dem Kunden gegenüber fair und er weiss wodrauf er sich einläst.Es kann nicht sein das sie einfach lustig drauf los freezen mit dem verweiss auf die agbs das ist nen witz und macht online poker kaputt aber scheint ja wohl keinen von ps.de zu stören und es wird sogar noch kräftig dafür geworben.Ich vertshe nicht wieso ihr solche Räume unterstützt für mich ist diese seite seit langem auch nicht mehr seriös sorry. Ich belustige mich am forum aber rake werde ich nie wieder für Ps.de erspielen weil ihr dafür zu wenig hinter den Spielern steht.

Er bekommt doch sein Geld wieder.

Original von LLuq
Er bekommt doch sein Geld wieder.

Wäre ja auch noch schöner wenn nicht. Trotzdem riesen sauerei in meinen augen. So wie ich das sehe gibt es wirklich nur noch 2-3 seriöse seiten zum spielen alles andere ist wie roulette.

Heftige Geschichte. Schlecht geführtes Unternehmen, vor allem wenn sie auf die Winning Player (wie vom Vorposter schon erwähnt) losgehen wie die Aasgeier. Ich denke mal, dass Bwin von starken "Fischpopulismus" profitiert und die profitschlagenden Spieler schön langsam aussortieren. Nja so far, werde dort niemals nen € einzahlen geschweige dort zu spielen.

Zum Thema das Online Poker das Image "Unseriös" bekommt, kann ich leider nur zustimmen. Mag jetzt nicht alles schwarz malen, aber es sind leider schon zu viele Tatsachen passiert. Allein durch das Skandal von 888 Poker. Komischerweise sinds meistens die kleineren Pokeranbieter.

@LLuq

Du hast sicherlich recht, dass das Schreiben netter formuliert werden könnte, aber ohne Druck tun die Leute vom Support auch wenig.

Ich bin mal so frei und behaupte, dass bwin eins der seriösesten Anbieter im Bereich Onlinepoker ist. Und wahrscheinlich neben PP die einzige die Ihre Zahlen offenlegen weil sie halt AGs sind.

Und nur weil jemand einen ironischen Post macht, dass sie Winningplayer ausschließen, muss man dem nicht gleich glauben schenken. Außerdem stellt bwin nur einen kleinen Teil vom Playerpool des Ongame Netzwerks.

Btw ist auch gar nicht klar ob OP nicht irgendwelchen Dreck am Stecken hat (wissentlich oder unwissentlich) und deshalb ausgeschlossen wurde. No offense an OP.

Original von LLuq

Was ich allerdings blöd finde und wo du dir selbst ins eigene Fleisch schneidest, ist der Ton den du in deinen e-Mails anschlägst. Da würde ich dir auch in keinem Fall entgegen kommen. Natürlich bist du genervt, aber dafür kann der Supportmitarbeiter bei bwin auch nix, die haben halt irgendwelche automatisierten Mechanismen. Wenn man will, dass der Account wieder geöffnet wird, oder das Geld auf MB kommt, sollte man halt auch irgendwo sachlich bleiben. Und sich Dinge wie "Frechheit" und "mimimi ich geh an die Öffentlichkeit sparen". So kommst du nicht nur bei Pokeranbiertern sondern auch im Real Life deulich weiter als mit so einer unreifen und beleidigten Art. Du kannst auch einfach nett zum Support sein und trotzdem hier posten, dass bwin scheisse ist. Da hast du persönlich mehr von.

an deiner Antwort kann ich erkennen, dass du Sendungen wie Wiso, Frontal oder Report Mainz nicht kennst. Bei den meisten Unternehmen passiert erst was, wenn es an die Öffentlichkeit geht oder man damit droht.
Dein Türsteher vergleich mit dem hier Geschriebenen ist ziemlich weit hergeholt.
Wie gesagt, der Kundensupport von Bwin und das Sicherheitsteam sind zwei verschiedene paar Schuhe wie ich in dem Telefonat erfahren habe. Das heißt du kannst dem Kundensupport sogar den Hintern Küssen und der wird dein Konto nicht wieder öffnen (weil er es nicht kann). Man muss schon wissen wo und wann schleimen was bringt. Zumal ich die Emails von mir nicht sonderlich "Unanständig" finde. Man darf hier nicht vergessen, ich bin Kunde und gerade um die geht es im Unternehmen. Was meinst du wie die Reaktion von denen wäre, wenn Bwin nicht so erfolgreich und weniger Kunden hätte.
Aber mir gehts in dem Thread hier nicht um Umgangsformen, deshalb werde ich darauf auch nicht mehr eingehen.
Vielmehr will ich andere User aufmerksam machen was ihnen passieren kann. Von daher muss euch klar sein, euer Konto kann jederzeit grundlos geschlossen werden (BWIN) und ihr steht am Ende dumm da. Ob sie jedem Problemlos das Geld zurücküberweisen weiß ich nicht, in dem Fall hier handelt es sich um einen Betrag von unter 100€.

Also wie bereits erwähnt, gab es letzter Zeit häufiger Fälle wie deinen. Dort hat bwin auch jeweils nie mit sich reden lassen, geschweige denn weitere Infos gegeben.

Aber ich kann diesen Thread nochmal weiterleiten und um ein offizielles Statement zu dem Thema bitten.

Gruß