eBay - Problem befürchtet

Ebay Regel Nr. 1 als Verkäufer (musste ich auch selbst ertragen):

Niemals nicht auf keinen Fall etwas ohne Tracking ID (unversichert) schicken selbst kleine Sachen verschicke ich nur als Einschreiben)...

Wenn du es unversichert verschickst wird er wahrscheinlich behaupten es nicht erhalten zu haben, da er keine Unterschrift beim erhalt abgeben muß, oder das Päckchen im Briefkasten landet. 19 von 129 Päckchen nicht erhalten halte ich für unmöglich. Ist halt die Masche. Und du als VK kannst nichtmal was dagegen machen, da du in der Beweispflicht bist.

Würd dem Käufer mitteilen das die Ware beim verpacken beschädigt wurde, du die Auktion abbrechen mußt, und ihm das Geld erstatten.

Btw würd ich Ebay mal drauf aufmerksam machen. Die kennen ihre Pappenheimer!

Edit by Nadine: Achte bitte auf deine Wortwahl!

Das mit Tracking würde ich auch empfehlen. Zusätzlich noch folgender Hinweis, sofern ich mich recht erinnere: Paypal will auf der Versandbestätigung die vom Käufer angegebene Versandadresse des Käufers sehen, ansonsten kann es dort ebenfalls zu Problemen führen iirc. Deren aktuelle "Regeln" wirst du auf deren Homepage irgendwo finden.
Sage das nur, weil mich das damals mal ziemlich überrascht hat, wie konsequent die da nur die bei ihnen hinterlegte Anschrift akzeptieren.

Und am Besten einen Zeugen (nicht aus der Familie) beim "Verpacken" und Versand dabei haben... (je nach Wert des gegenstandes)

Würde es dann auch lieber versichert verschicken.
Hermes als Päckchen kostet 3,89.
Im Vergleich zur unversicherten Warensendung bei DHL also wohl 1,69 mehr,aber dafür keinen Stress.
musst Du jetzt ausrechnen,ob der Verkaufspreis das rechtfertigt oder Du es trotzdem unversichert schickst.
Ich biete einen unversicherten Versand schon lange nicht mehr an.
btw haftest Du als Verkäufer bei Verlust rechtlich nicht.
in der praxis lief es bei mir allerdings immer so,das ebay den Fall (trotz im Text nochmal ausdrücklich ausgeschlossener Haftung bei Verlust und angebotenem versichertem Versand gegen Aufpreis) immer zu Gunsten des Käufers entschieden und mir das Geld vom PayPal Konto wieder geklaut hat.
Einsprüche,Hinweise auf die Rechtslage....alles egal.
ebay interessiert nur,ob Du die Einlieferung per Beleg nachweisen kannst...wenn nicht => Käufer kriegt sein Geld zurück.

Original von hagbard666
in der praxis lief es bei mir allerdings immer so,das ebay den Fall (trotz im Text nochmal ausdrücklich ausgeschlossener Haftung bei Verlust und angebotenem versichertem Versand gegen Aufpreis) immer zu Gunsten des Käufers entschieden und mir das Geld vom PayPal Konto wieder geklaut hat.
Einsprüche,Hinweise auf die Rechtslage....

Jopp kann ich so bestätigen...

Danke erst mal, für die vielen Hinweise.

Ich befürchte allerdings, dass es mit dem versicherten Versand (Tracking und PiPaPo) nicht getan ist. Gut, die 19 mal "nicht erhalten" könnten so ausgeschlossen werden. Bleiben noch 17 mal "Ware defekt", "Falsche Ware" und ähnlicher Humbug.
Da bleibt bei mir halt das Gefühl, der Käufer sucht einfach den Ärger. Und angesichts der erst kürzlichen Registrierung bei eBay im Zusammenhang mit der extremen Aktivität plus der Flut an Rot. Ich weiß nicht, was den treibt.

Original von Fantomas741
Ebay Regel Nr. 1 als Verkäufer (musste ich auch selbst ertragen):

Niemals nicht auf keinen Fall etwas ohne Tracking ID (unversichert) schicken selbst kleine Sachen verschicke ich nur als Einschreiben)...

this

.....allerdings wird er dir dann aus frust eine negative bewertung geben!

option: kauf abbrechen und den artikel als verloren gegangen oder beschädigt angeben!

Du wirst halt so oder so deine schlechte Bewertung bekommen selbst wenn du es so machst wie Tobbes es vorschlägt, was da wohl der Königsweg ist du behälst wenigstens dein ITEM kannst es aber auch nich mehr anbieten weils ja "kaput" ist ...

fürs nächste mal kannst du auch einfach beim einstellen des artikels definieren, dass mitglieder mit bewertungen unter xx% von der auktion ausgeschlossen werden.

Original von Atzenmax
fürs nächste mal kannst du auch einfach beim einstellen des artikels definieren, dass mitglieder mit bewertungen unter xx% von der auktion ausgeschlossen werden.

Hallo Atzenmax.
Der Käufer hat zu 100% positive Bewertungen erhalten. Es geht hier um seine abgegebenen Bewertungen.

Edit:
So, ich habe jetzt in der Verkaufsübersicht bei eBay auf "Käufer melden" geklickt und folgenden Text abgeschickt:

Ich werde euch über die Reaktion von eBay informieren.

Versuche doch mal den Käufer vorher anzuschreiben und frage nach was für Probleme er in der Vergangenheit hatte. Wirst ja sehen wie er reagiert und mit was für einer Bewertung du rechnen kannst.

Wer zu unrecht ne schlechte Bewertung bekommen hat wird wohl kaum positiv für den werten, ganz im Gegenteil. Ich vermute sogar, dass die meisten Leute auch schlecht bewerten, sofern sie zu recht schlecht bewertet wurden. Da ist doch irgendwas faul. Paypal schlägt sich immer auf die Seite des Käufers, aus dem Grund Paypal als Privatverkäufer immer ausschließen und nur Bargeld bei Selbstabholung oder Überweisung akzeptieren. Wenn ich was bei Paypal akzeptiere, dann nur von Leuten, die ich schon von vorherigen Transaktionen kenne und selbst da nur mit Aufpreis, immerhin muss man das Geld ja von Paypal wieder runter holen, was die sich auch wieder fürstlich bezahlen lassen.

Paypal als Käufer: Nuts
Paypal als Verkäufer: Superaids

Original von shugana
Wer zu unrecht ne schlechte Bewertung bekommen hat wird wohl kaum positiv für den werten, ganz im Gegenteil.

in der regel gibt der Verkäufer zuerst die Bewertung ab....meistens direkt nach dem kauf. deswegen die 100%!

Original von 3nJ0yIT
Versuche doch mal den Käufer vorher anzuschreiben und frage nach was für Probleme er in der Vergangenheit hatte. Wirst ja sehen wie er reagiert und mit was für einer Bewertung du rechnen kannst.

Ehrlich gesagt, geht es mir nicht darum, eine "rote" zu vermeiden. Die kratzt mich wenig, da aus meinem Profil (über 17 Jahre Mitglied bei eBay) ersichtlich sein sollte, dass ich ein zuverlässiger (Ver-)Käufer bin.
Ich will nur nicht Geld UND Artikel loswerden.

Original von Bierwampe

Original von 3nJ0yIT
Versuche doch mal den Käufer vorher anzuschreiben und frage nach was für Probleme er in der Vergangenheit hatte. Wirst ja sehen wie er reagiert und mit was für einer Bewertung du rechnen kannst.

Ehrlich gesagt, geht es mir nicht darum, eine "rote" zu vermeiden. Die kratzt mich wenig, da aus meinem Profil (über 17 Jahre Mitglied bei eBay) ersichtlich sein sollte, dass ich ein zuverlässiger (Ver-)Käufer bin.
Ich will nur nicht Geld UND Artikel loswerden.

Ja, meine Aussage war nicht nur auf die Bewertung bezogen. Jedenfalls siehst du an seiner/ihrer Reaktion ob die dich nur abzocken will. Bzw. kannst du es dann besser abschätzen, denke ich.

Ein Verkäufer kann dem Käufer keine negative Bewertung geben! Nur Käufer einem Verkäufer!

Ich würd den Artikel auf keinen Fall verschicken! Der Kanacke versucht dich zu 99,9% abzuziehen. Er sackt den Artikel ein, und behauptet ihn nicht erhalten zu haben, und holt sich das Geld notfalls über Paypal zurück. Da machste nix gegen. Oder versichert verschicken. Falls er behauptet der Artikel sei defekt angekommen, soll er sich mit DHL o.ä. auseinandersetzen.

Die 35 negativen Bewertungen hat er wahrscheinlich abgegeben, weil der VK nicht freiwillig zurückzahlen wollte. Guck dir mal an was der alles gekauft hat. Wenn alles ehr Kleinkram war, der unversichert versendet wurde, kannste davon ausgehen das er die alle abgezogen hat. Meld das auf jeden Fall bei Ebay!

Heutzutage muß man tierisch aufpassen. Man wird überall nur noch beschissen!

Edit by Nadine: Achte bitte auf deine Wortwahl!

Original von Bierwampe

Original von 3nJ0yIT
Versuche doch mal den Käufer vorher anzuschreiben und frage nach was für Probleme er in der Vergangenheit hatte. Wirst ja sehen wie er reagiert und mit was für einer Bewertung du rechnen kannst.

Ehrlich gesagt, geht es mir nicht darum, eine "rote" zu vermeiden. Die kratzt mich wenig, da aus meinem Profil (über 17 Jahre Mitglied bei eBay) ersichtlich sein sollte, dass ich ein zuverlässiger (Ver-)Käufer bin.
Ich will nur nicht Geld UND Artikel loswerden.

Und was spricht dann gegen versicherten Versand + Zeugen auf eigene Kosten?

Würde aber auch Ebay vor dem Versand anschreiben.

Kann sich ja jeder selbst ein Bild machen.
Der Account lautet "alal_asad-0".
Einfach mal die abgegebenen Bewertungen durchgehen.