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[Geschlossen] 1150$ weg - Account gesperrt. Hilfe gesucht!

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Original von steksoo
Hallo,

Ich hab vor ca. 2 Wochen eine Auszahlung von 900$ in Auftrag gegeben, die mir von der Bearbeitungszeit schon nach einem Tag zu lang vorkam. Schließlich erhielt ich nach der Bearbeitungszeit eine E-Mail vom Security Support, dass mein Account gesperrt wurde.
Erstmal nicht so fein.
Gründe die angegeben wurden waren:
Collusion
Multiaccounting

Der angebliche Partner beim colluten soll ein Kumpel von mir gewesen sein. Durchaus saßen wir ab und an am selben Tisch, haben uns aber nie in irgendeiner Weise die Karten gesagt oder uns Chips zugeschoben (wir haben nur 1$ SnGs gespielt). Wir haben sogar Hände gegeneinander gespielt und uns sogar teilweise aus den SnGs geworfen. Ziel des Ganzen war es Spaß zu haben und uns etwas im SnGgaming gegenseitig zu Coachen. Hände wurden, wenn überhaupt, besprochen "nachdem" sie vorbei waren. Oft standen wir während dem Spielen nicht mal in Kontakt zu einander.
Doch wie beweist man sowas? Ich dachte immer, das sei ganz Koscher, wenn man nicht irgendwelche Plays abzieht alá
99bb Raise - call
1bb Push - fold
oder AA an der Bubble foldet als Bigstack, dass der Partner pushen kann.
Ich habe die SnGs nicht primär gespielt. Ich habe hauptsächlich NL5-10 gespielt, wo ich mich auch eher mit Theorie beschäftigt hab. (BR von 1150$ aus Cashgame und dickem Tourneycash).

Der Vorwurf von Multiaccounting ist gerechtfertigt, da meine Freundin und ich über die gleiche Leitung spielen, dabei aber NIE am gleichen Tisch saßen, weil ich dachte das wäre mehr als offensichtlich. Deshalb verstehe ich es nicht ganz, da sie ja auch ihre Adresse etc. angegeben hat.

Ich hab jetzt schon ein paar Worte mit dem englischen Support gewechselt, aber ich bekomme immer nur irgendwelche generierten Mails zurück, bei denen nie Bezug genommen wird, auf das, was ich geschrieben hatte.

Habe ich überhaupt noch eine Chance an mein Geld zu kommen?
Antwortet der deutsche Support überhaupt?
Wieso wird der ganze Spaß überprüft, wenn ich auscashen möchte?

Grüße und so
steks

Ich hoffe hier weiß jemand einen Rat.

P.S.: _cry:

Das alles habe ich schon im Full Tilt Forum geschrieben und wirklich geholfen wurde mir da nur mental.
Ich habe auch schon mit dem ps.com Support per Ticket geschrieben, aber das ganze lässt mich nicht los. Ich versuche es also hier "an die große Glocke" zu hängen, dass es vielleicht einer der großen liest, der an jemanden herankommt, der etwas machen kann.
Ich hab unheimlich gern auf FT gepokert und würde es nach diesem Vorfall immer noch tun, wenn ich könnte. Meiner Freundin geht es genau so, auch wenn sie nicht so viel gepokert hat.

Wär schön, wenn sich hier jemand finden würde, der die Kontakte hat etwas zu machen.

P.S.: Hier der Link aus dem Full Tilt Forum:
1150$ weg - Account gesperrt.

P.P.S.: Bitte lest euch den Thread, wenn ihr etwas schreiben wollt, vernünftig durch und wenn ihr etwas Sinnfreies oder lästiges schreiben wollt dann macht das hier


173 Antworten

Sorry, scheinbar war noch keiner ehrlich zu dir. Aber Sätze wie "Freundin will auch Pokern" ... "Oft standen wir während dem Spielen nicht mal in Kontakt zu einander. "

Du hattest definitiv deinen Aussagen zufolge mehrmals Kontakt über drittsoftware zu Personen mit denen du am Tisch gesessen hast. Welche Infos da ausgetauscht wurden ist egal, Verstoss gegen die AGB, und damit ende.


Wenn du immer wieder mit einer Person im selben Turnier sitzt, und dabei mit dieser skypst, kann man halt damit rechnen -> klarer Verstoß gegen die AGB.

Selbst wenn ihr keine Holecards ausgetauscht habt, ist es wirklich schwer vorstellbar, dass ihr nicht wenigstens gemeinsam Reads auf die Gegner sammelt. Über was redet man denn sonst WÄHREND eines Turniers mit seinem "Turnierpartner"?

Über normale Dinge kann man sich doch viel besser hinterher austauschen - auch um die Konzentration am Tisch zu bewahren. Zum normalen Coachen eignet sich Teamviewer viel besser, oder aber das spätere Besprechen des gespielten Turniers.

Dass nun soviel Geld futsch ist, ist zwar bitter, aber auch die logische Konsequenz daraus, dass ihr nunmal einfach gegen die AGBs verstoßen habt.


Pokersaft
Beigetreten: 02.03.2006
Oldschool Grinder

Original von Pokerboydd
Sorry, scheinbar war noch keiner ehrlich zu dir. Aber Sätze wie "Freundin will auch Pokern" ... "Oft standen wir während dem Spielen nicht mal in Kontakt zu einander. "

Du hattest definitiv deinen Aussagen zufolge mehrmals Kontakt über drittsoftware zu Personen mit denen du am Tisch gesessen hast. Welche Infos da ausgetauscht wurden ist egal, Verstoss gegen die AGB, und damit ende.

THIS!

und ganz ehrlich gesagt ich bin froh, dass das System funktioniert. Und solche Leute wie du gesperrt werden! Immerhin gibst du zu das ihr zusammen an Tischen gezockt habt .... Frechheit.


Grundsätzlich ist das natürlich auch in unserem Interesse, dass Collusion unterbunden wird, aber wenn es dann mit dir einen Unschuldigen trifft, ist das für dich persönlich natürlich schon bitter. Ich glaube dir jetzt einfach mal, dass du eher aus Unwissenheit bzw. Naivität gegen die AGB's von Full Tilt verstoßen hast, habe aber ehrlich gesagt dennoch nicht besonders große Hoffnung, dass du deinen Account wieder freigeschaltet bekommst.

Zuerst einmal ist es aber grundsätzlich nicht verboten, während des Pokerspiels Skype geöffnet zu haben. Ich habe selbst auch schon mal ein paar SnGs mit einem Freund just for fun zusammen gespielt, dem ich zuvor hin und wieder auch per Playertransfer einen kleineren Geldbetrag überwiesen hatte. Ich spiele sonst weder SnGs, noch treibe ich mich auf seinen Limits rum, also ist auch das alleine kein Grund für eine Sperrung des Accounts.

Es muss da also schon ein paar zusätzliche Ungereimtheiten gegeben haben, weswegen Full Tilt sich zu diesem Schritt entschlossen hat. Wenn du dir wirklich nichts vorzuwerfen hast und ihr zum Beispiel auch kein Softplay gegeneinander betrieben habt, dann würde ich beim Support darauf bestehen, dass man dir die Handhistories deiner gespielten SnG Turniere zuschickt und dann Hand für Hand durchgehen und aus deiner Sicht beschreiben, warum du diese Hände so gespielt hast.

Ich kann dir allerdings weder sagen, ob Full Tilt dir die Handhistories zuschicken wird oder ob sie sich dann später die Mühe machen werden, deine Ausführungen durchzulesen, aber vielleicht ist das noch mal ein Versuch wert. Große Hoffnungen würde ich mir da aber wie gesagt nicht machen.

Ach so, hast du in deinem E-Mail Kontakt zu Full Tilt bereits erwähnt, dass du mit deinem Freund während des Spiels per Skype in Kontakt standest? Wenn das der Fall ist, dann kannst du dir meinen Vorschlag wohl direkt sparen, da der Fall spätestens damit aus Sicht von Full Tilt wohl erledigt sein wird.


Aber, dass er sein ganzes Geld so erspielt haben soll ist halt bullshit.

Imo sollte FTP, wenn sie denn schon eingreifen, zumindest ausrechnen, wie viel Geld er durch seine Collusion erspielt hat und damit MAXIMAL dies einbehalten.


Guten Morgen steksoo,

ich fürchte, dass wir da keinen direkten Einfluss darauf nehmen können. Ich habe deinen Fall aber an meine Kollegen weitergeleitet, die mit FTP in Verbindung treten werden, damit du zumindest eine Antwort vom deutschen Support erhältst.

Hadi


Original von Vampyr09
Aber, dass er sein ganzes Geld so erspielt haben soll ist halt bullshit.

Imo sollte FTP, wenn sie denn schon eingreifen, zumindest ausrechnen, wie viel Geld er durch seine Collusion erspielt hat und damit MAXIMAL dies einbehalten.

jo mach colluden doch einfach zur freeroll

entweder sie erwischen dich und du verlierst nur das geld das du ohne colluden gar nicht hätte oder er hat glück und kannst dein ercolludetet geld behalten

wo ist die strafe ? :facepalm:


Cryxx
Beigetreten: 22.12.2009
PokerStrategist

nur weil du mit nem kumpel ein paar MTT's zockst wirst du nicht für colluding gesperrt. Ich habe meinen Kumpel auch das ein oder andere mal gestackt und wir haben dann zusammen gezockt. Aber ich hatte nie probleme mein Geld von FT zu bekommen


als ich in vegas war, waren 4 rechner von der selben IP gleichzeitig bei FTP und haben auch gespielt. Bei sowas gibts nie Probleme. Weil FTP es garnicht erlaubt am selben Tisch zu sitzen wenn man durch die selbe Leitung online ist.

SNG's werden wohl eher das Problem sein und ich weiß nicht wie sie da vorgehen weil ich keine spiele.

Bei cashgames ist es halt so dass sich teilweise alle regs untereinander kennen und auch im skype während des spielens chatten was nie ein problem war.


Original von insyder19
als ich in vegas war, waren 4 rechner von der selben IP gleichzeitig bei FTP und haben auch gespielt. Bei sowas gibts nie Probleme. Weil FTP es garnicht erlaubt am selben Tisch zu sitzen wenn man durch die selbe Leitung online ist.

SNG's werden wohl eher das Problem sein und ich weiß nicht wie sie da vorgehen weil ich keine spiele.

Bei cashgames ist es halt so dass sich teilweise alle regs untereinander kennen und auch im skype während des spielens chatten was nie ein problem war.

lol, skype ist def.verboten! :f_cry:


_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Original von Hadi
Guten Morgen steksoo,

ich fürchte, dass wir da keinen direkten Einfluss darauf nehmen können. Ich habe deinen Fall aber an meine Kollegen weitergeleitet, die mit FTP in Verbindung treten werden, damit du zumindest eine Antwort vom deutschen Support erhältst.

Hadi

Dankeschön. Auf die deutsche Antwort warte ich schon lange.


servus!

Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
Es wäre ja sehr zu begrüßen, einen Warnschuß abzugeben, eh man dem zahlenden Kunden ins Gesicht schießt!

Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

Alles andere grenzt an Betrug einen Account mit Guthaben zu schliessen und die Kohle zu behalten.


Original von kingsizebet
servus!

Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
Es wäre ja sehr zu begrüßen, einen Warnschuß abzugeben, eh man dem zahlenden Kunden ins Gesicht schießt!

Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

Alles andere grenzt an Betrug einen Account mit Guthaben zu schliessen und die Kohle zu behalten.

ähem
vorwarnung bei doppelaccounting
ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

und collusion vorwarnung :rolleyes:
so das jeder mal testen kann wie genau die einstellungen sind und dann entsprechende maßnahmen ergreifen kann?


ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

?( ?(


slowrookie
Beigetreten: 08.08.2007
Elite Grinder

ist halt so

entweder ganz schwanger oder garnicht

Pech gehabt


_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Original von brontonase

Original von kingsizebet
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Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
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Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

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ähem
vorwarnung bei doppelaccounting
ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

Jetzt weiß ich, wo du deine 7K Posts herhast. Unwissender Troll.

Ich finde es aber auch nicht wirklich fair, dass ich nie eine Vorwarnung bekommen habe. Man hätte mir ja alle Gewinne einer Session, die ich mit meinem Kumpel gespielt habe wegnehmen können. Dann hätte ich es höchstwahrscheinlich auch sein gelassen und sie würden trotzdem noch von meinem Rake profitieren. Das ist jetzt natürlich nicht mehr gegeben. Nicht gut für sie und für mich ja noch weniger, weil ich halt keine wirkliche Lust habe nochmal einzucashen auf einer anderen Seite - Full Tilt war schon die geilste Seite :(.


Original von steksoo

Original von brontonase

Original von kingsizebet
servus!

Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
Es wäre ja sehr zu begrüßen, einen Warnschuß abzugeben, eh man dem zahlenden Kunden ins Gesicht schießt!

Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

Alles andere grenzt an Betrug einen Account mit Guthaben zu schliessen und die Kohle zu behalten.

ähem
vorwarnung bei doppelaccounting
ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

Jetzt weiß ich, wo du deine 7K Posts herhast. Unwissender Troll.

dum?
du hast das doch in denem post zugegeben, ja ich habe ja und bla bla


_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Original von brontonase

Original von steksoo

Original von brontonase

Original von kingsizebet
servus!

Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
Es wäre ja sehr zu begrüßen, einen Warnschuß abzugeben, eh man dem zahlenden Kunden ins Gesicht schießt!

Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

Alles andere grenzt an Betrug einen Account mit Guthaben zu schliessen und die Kohle zu behalten.

ähem
vorwarnung bei doppelaccounting
ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

Jetzt weiß ich, wo du deine 7K Posts herhast. Unwissender Troll.

dum?
du hast das doch in denem post zugegeben, ja ich habe ja und bla bla

Bitte Zeig mir diesen Post.
Der zweite Account gehört meiner Freundin. Punkt.


Original von steksoo

Original von brontonase

Original von steksoo

Original von brontonase

Original von kingsizebet
servus!

Gab es wenigstens eine Vorwarnung?
Es wäre ja sehr zu begrüßen, einen Warnschuß abzugeben, eh man dem zahlenden Kunden ins Gesicht schießt!

Nach einem Warnschuß könnte man zu einer Klärung beitragen und wenn es erwiesen und wiederholt wird, kann man eine Sperrung vertreten.

Alles andere grenzt an Betrug einen Account mit Guthaben zu schliessen und die Kohle zu behalten.

ähem
vorwarnung bei doppelaccounting
ist das nicht vorwarnung genug wenn man sich einen zweiten account anlegt?

Jetzt weiß ich, wo du deine 7K Posts herhast. Unwissender Troll.

dum?
du hast das doch in denem post zugegeben, ja ich habe ja und bla bla

Bitte Zeig mir diesen Post.
Der zweite Account gehört meiner Freundin. Punkt.

gleich der erste post

Original von steksoo
Der Vorwurf von Multiaccounting ist gerechtfertigt, da meine Freundin und ich über die gleiche Leitung spielen

da sagst du sogar selbst das es gerechtfertigt ist
ob der nun "offiziell" deiner freundin oder dir gehört ist egal
du kannst ja sonstwas sagen
auserdem macht man sich bei sowas vorher schlau, ob man über die gleiche leitung spielen darf


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