Hallo zusammen,
ich habe ein riesen Problem mit stars!!!! Heute Nacht habe Sie mir mein Konto eingefroren. Dies geht meiner Meinung nach zu weit weil der Grund mit mir nichts zu tun hat.
Ich fange mal an. Vor ca 1,5 Jahren hab ich mir auf stars einen Acc angemeldet. Mein Freund möchte gerne auch wieder auf stars spielen aber sein Acc ist auf dot.com registriert. Da er eine migration nicht schaffte wollte ich es für ihn versuchen was aber nicht ging weil sein Konto einen neg. Betrag aufweist. Nu wurde wie gesagt mein Konto eingefroren wegen einer Verbindung ich sollte doch bitte eine Erklärung (eine gut nachvollziehbare) abgeben und meinen Ausweis einreichen. Gesagt getan! Ich habe erklärt wie es ist. Also ich für meinen Freund die migra machen wollte und wir zusammen wohnen. Das hat auch er zusätzlich an stars geschickt und auch dass ich mit seinem neg. Kontostand nichts zu tun habe. Dieser ist nämlich lange vor meiner Kontoeröffnung entstanden. Trotzdem soll ich das jetzt ausbaden bzw bestraft werden dafür....
Ich mag wieder spielen. Hat jemand einen Rat was ich tun kann?
Lg Jule
P.S.: Ich schreibe seit ca 8 Uhr Nachrichten mit investigations@pokerstars.eu und bekomme immer nur standardtextbausteine zurück mit Antworten die an meinen Fragen, was ICH noch tun kann und warum ich den Fehler ausbaden soll der lange vor meiner Kontoeröffnung schon bestand die Konsequenzen tragen soll, völlig vorbei gehen!!!
Gab in letzter Zeit schon ähnliche Fälle hier. Ich meine das Ergebnis war das Einzige was hilft ist den negativ Betrag auszugleichen. Dann entsperren sie dein Konto wieder.
Natürlich ist das nicht fair, allerdings ist es genauso unrecht von deinem Freund, dass er seine Schulden nicht zurückzahlt. Da Stars kaum rechtliche Handhabe in solchen Fällen hat, aber seine Kohlen wiedersehen will, ziehen sie als erstes Accounts von Familienmitgliedern oder anderweitig Nahestehenden zur Verantwortung.
Wenn dein Freund seine Schulden begleicht, ist dein Account innerhalb weniger Minuten wieder offen.
Das ist so nicht rechtens. Wenn ich irgendwo Schulden mache dann wird meine Mutter oder Schwester auch nicht zur Rechenschaft gezogen!!! Das konto von ihm liegt so lange still dass er das nicht mal.mehr wusste. Ich bin zweifelsfrei identifiziert und somit nicht haftend....ich glaub meinen anwalt wird das interessieren. Ich hab in 3 tagen 100 $ erspielt und jetzt das?
Ich würde mich ja so sehr freuen, wenn das mit dem Anwalt mal macht. Wird bestimmt lustig 
ich gehe ebenfalls stark davon aus, dass das deinen anwalt interessiert! sag ma bescheid, was dein anwalt zu dieser aktion sagt
So ich hab mit meinem Anwalt tatsächlich telefoniert. Der sagt mir das onlinegambling erst dann verboten ist, wenn due durchschnittlichr Einsatzhöhe mehr als 0,50 € beträgt. Das kann aber jetzt fast nicht mehr überprüft werden. Er sagt auch dass es nicht rechtens ist ein Konto zu sperren nur weil es mit einem negativ beöasteten Konto in Verbindung steht. Das wäre ja, als würde meine Hausbank mein Konto sperren nur weil mein Freund bei der selben Bank ist und eine Pfändung hat. Das Problem ist dass die Betreiber nicht in DE sitzen aber er mag auf jeden Falll mal druck machen bei stars
Liebe Jule. Die Welt ist echt manchmal ungerecht. Mach dich bitte nicht bei deinem Anwalt laecherlich.
Die einzige Chance besteht, das dein "Freund" seine Ruecklastschriftabzocke ausgleicht. Ansonsten such Dir einen anderen Anbieter. Die Chance das du mit mails und gut zureden zum Erfolg kommst liegt quasi bei Null Prozent. Deine Logik interessiert in Dagobert Baazovs Bunker auf der Isle of man 0,0 %, da zaehlt nur Kohle.
Viel Erfolg und alles Gute
Habe ich richtig verstanden, dass du den neuen account deinem freund zum spielen gegeben hast? 
wie kann man dann negatives guthaben auf stars haben xD?
A "stars ist richtig nice"
B "ja man nicht so wie auf unibet wo der shop mal eben 3 Monate down ist"
A "ja da ist wenigstens alles gut organisiert"
C "selbst flop,turn und river 
Negativbetrag? Erklär mal wie das zustande kam.
Legal Hin oder Her. Beachte dein Kosten-Nutzenverhältnis.
Um was für Beträge handelt es sich?
Original von Namine89
Das ist so nicht rechtens. Wenn ich irgendwo Schulden mache dann wird meine Mutter oder Schwester auch nicht zur Rechenschaft gezogen!!!
Naja, es kommt drauf an, bei wem du Schulden hast.........
Stars hat jetzt wohl Angst, ein 2. Mal über der Tisch gezogen zu werden. Kontoschließung sollte nur logisch sein, wenn ein Betrüger dieselbe Adresse hat.
Gleich doch einfach den Negativbetrag aus und dein "Freund" soll dir die Kohlen zurückgeben, schließlich muss er ja irgendwie Mist gebaut haben, der zum Negativguthaben geführt hat. Oder er soll den Betrag selbst ausgleichen. -> Problem gelöst.
Vergiss es hunderte emails hin und her zu schreiben oder gar einen Anwalt zu konsultieren.
1) Einer von euch hat Schulden
2) Es ist natürlich ärgerlich, dass du da mitreingezogen wurdest
3) Überlegt euch wie ihr beiden die Schulden begleichen könnt und fertig
Über was für einen negativen Betrag reden wir denn?
Also entweder ist dein Anwalt sehr naiv oder verarscht dich. Ich sag mal so: Die Briefe deines Anwaltes werden eher als Toilettenpapier verwendet als tatsächlich bearbeitet.
Größte Chance ist einfach die schulden zu begleichen.
Original von Namine89
Naja das hat aber mit mir nix zu tun das ist ja der springende punkt
Da eine Verbindung zwischen deinem und seinem Konto besteht, hat das eben schon was mit dir zu tun.
Übrigens: Was heisst eigentlich du wolltest ihm helfen sein Konto zu migrieren? Wie ist das gemeint?
Ich weiß ich wiederhole mich, aber der beste Rat den du hier ausm Thread mitnehmen können wirst: Zahlt eure Schulden und gut is!