Original von Santalino2
Was soll diese [...] Schikane mit Cashout verweigern mit Begründung es wird zuerst Personalausweis und Betriebskostenabrechnung benötigt. Ich spiele seit 2008 (mit Unterbrechungen) auf Stars, schon x mal aus/eingecasht ohne das jemals Probleme gab [...].
Es liegt im Interesse jeden Spielers, dass ein Pokeranbieter strikten Regularien unterliegt (und diese auch befolgt).
Dass persönliche Daten (in erster Linie Name, Geburtsdatum und Adresse) verifiziert werden, ist auch in fast allen anderen Lebensbereichen, in denen regelmäßig große Geldbeträge transferiert werden, so.
Konkret kannst du die hierfür relevanten Lizenzbedingungen der Isle Of Man Gambling Commission, denen PokerStars unterliegt, hier nachlesen:
http://www.gov.im/lib/docs/gambling/Guidance_notes/amlandcftconsolidatedguidanceno.doc
U.a. Seite 30 f.:
---
4.2 Evidence of Identity
For those players whose withdrawals from their account exceed €3,000, in any 30 day rolling period (defined in Paragraph 7(3) of the Codes as a “qualifying payment”), licence holders must establish, maintain and operate procedures to obtain satisfactory documentary evidence of the player’s identity and their address.
---
Das sollte wohl hinreichend erklären, warum nicht jeder Spieler zwingend Verifizierungs-Dokumente schicken muss, unter bestimmten Bedingungen dann aber automatisch. Die genannte Grenze ändert sich aber auch durchaus mal, weswegen auch bei großen Umsätzen vielleicht in der Vergangenheit keine solche Anfrage erfolgte.
Im verlinkten Dokument folgt eine Auflistung akzeptabler Adressnachweise, in erster Linie die berühmte Betriebskostenabrechnung. Diese wird ausschließlich als Nachweis der Anschrift benötigt; alle anderen Informationen sind komplett irrelevant. Für deutsche Spieler wird in den meisten Fällen übrigens auch die Vorder- und Rückseite des Personalausweises genügen, wenn die dort aufgeführte Adresse mit der im PokerStars-Konto registrierten übereinstimmt; das ist zwar kein dort aufgelistetes Dokument (da es in der überwiegenden Mehrzahl der Länder kein Äquivalent hierzu gibt), kann aber oft akzeptiert werden.
Abschließend wäre noch zu sagen, dass die o.g. Kriterien nur die Mindestanforderung des Lizenzgebers sind. PokerStars ist jederzeit berechtigt, auch bei niedrigeren Transaktionen entsprechende Dokumente anzufordern. Bei Spielern mit langer und problemloser Historie ist die o.g. Konstellation aber der wahrscheinlichste Grund für eine Verifizierung.
