[FAQ] Mansion Poker (Stand 12.12.2010)

Sollten Fragen nicht beantwortet werden oder Ihr findet Fehler, dann solltet Ihr diese melden. So können wir diese ergänzen und verbessern.

• Ich möchte auf Mansion Poker spielen und mein Ersteinzahlungsbonus benutzen. Wo finde ich Informationen?
  Hier findest du eine Anmeldeanweisung und alle Informationen und Bedingungen für den First Deposit Bonus.
• Muss ich einen Bonuscode angeben und wenn ja welchen?
  Ja, der Bonuscode lautet: PSVIP.
• Wie lange habe ich nach der Anmeldung Zeit um das erste Mal einzuzahlen?
  Es gibt keine Begrenzung und man ist für immer getrackt bei PokerStrategy.com.
• Wie erspiele ich mein FDB von 200% bis zu $2000 frei?
  Durch spielen auf Echtgeld Tischen. Pro 500 erspielter MCPs bekommst du $5 Bonus überwiesen.
• Wie lange habe ich Zeit, um den FDB frei zu spielen?
  Du hast 30 Tage zum Erspielen des Bonus Zeit.
• Erlischt der Bonus, wenn man auszahlt?
  Nein, der Bonus bleibt erhalten.
• Wird der FDB angezeigt?
  Ja, den FDB findest du unter My Account --> Bonuses.
  VIP-System
• Wie kann ich Mansion Club Points verdienen?
  Pro $1 Fee erhältst du 20 MCPs (Turnier). Für Cashgames findest du hier eine Tabelle.
• Welcher Rake ist gemeint?
  Contributed Rake.
• Welchen Punktestatus kann ich erreichen (Club Mansion)?
  Hier kannst du die erforderlichen Punktzahl sehen und welchen Boost du bekommen kannst.
• Wann gibt es ein Status Update?
  Immer am nächsten Monat. Dein Status wird innerhalb von 5 Tagen aktualisiert.
• Bekomme ich jeden Monat Boost Punkte?
  Ja, für das Erspielen eines Status bekommst du in jedem Monat aufs Neue von Mansion Poker einen Point Boosts auf die Punkte, die du in diesem Monat erspielt hast. Man muss jeden Monat mind. 2000 MCPs erspielen und Club Member zu werden, damit man einen Boost bekommt. Für Club Member bekommt man ein Boost von 50% und man hat nach den Boost 3000 MCPs.
• Bekomme ich die Boost Punkte automatisch?
  Ja.
• Wann bekommt man die Boost Punkte?
  Die Boost Punkte bekommt man immer am nächsten Monat. Sie werden in den ersten 5 Tagen hinzugefügt. Man kann die Punkte unter My Account --> Bonuses sehen.
• Was ist das Loyalty Scheme genau?
  Für das langfristige Halten eines VIP Levels wird man von Mansion Poker belohnt. Dank des Loyalty Schemes kannst du dir wahlweise nach 3- oder 6-monatigem Halten des Levels einen weiteren beträchtlichen Point Boost holen. Wenn du dein Status im Club Mansion aufrechterhalten kannst, dann kannst du diese Extrapunkte bekommen. Hier die Tabelle.
• Zählt der erste Monat auch zum Loyalty Scheme?
  Ja, du musst nicht erst ein Level erspielen und dann 3 bzw. 6 Monate halten. Es geht direkt los.
• Was passiert, wenn ich während der 3 Monate ein Monat Player bin?
  Wenn du z.B. im 1. Monat Club Member bist und im 2. Monat auch Club Member bist und dann keine Punkte erspielst und Player wirst, dann hast du keine Anspruch auf den 3 Monate Extrapunkte.
• Was passiert genau, wenn ich Monat nur ein Level absteige? Kann ich noch Extrapunkte bekommen?
  Ja, wenn du z.B. im 1. Monat Elite Member wirst und im 2. Monat auch Elite Member wirst und im 3. Monat nur Pro Member wirst, dann steht dir der 3 Monate Pro Member Boost zu.
• Bekomme ich die Extrapunkte vom Loyalty Scheme automatisch?
  Nein, du musst einfach eine Mail an rewardsclaim@mansion.com senden, um einen 3 bzw. 6 Monatsreward anzufordern.
• Gibt es auch Rakeback auf Mansion Poker?
  Nein, die gesammelten MCPs kannst du im Club Shop gegen Geschenke, Turniertickets und sogar Geldprämien umtauschen.
• Können MCPs verfallen?
  Ja. Alle uneingelösten Punkte werden nach 12 Monaten verfallen. Alle uneingelösten Punkte verfallen auch, wenn man 6 Monate lang keine MCPs erspielt.
• Wieso kann ich mich nicht im Club Shop einloggen?
  Du benötigst dafür den Club Member Staus. Erst dann kannst du dich anmelden.
• Wo finde ich eine Club Shop Preisliste?
  Hier findest du die Preise des Mansion-Shops, auch wenn du noch nicht den nötigen Status hast.
• Hat Mansion Poker eine FAQ für das VIP-System?
  Ja, hier findest du die Club Mansion FAQs.
  Software
• Wie lade ich die Software herunter?
  Hier findest du eine Anleitung.
• Ist in der Installdatei ein Virus?
  Nein, dabei handelt es sich meist um ein false positive, also um einen Fehlalarm. Falls sich Mansion nicht installieren lässt, dann musst du dein Virenprogramm für die Installation ausschalten.
• Kann ich mein Screenname ändern?
  Nein.
• Kann ich meinen Passwort ändern?
  Ja, du klickst auf den "Passwort vergessen?" Button und dir wird ein neues Passwort zugemailt.
  Nach dem du dich damit angemeldet hast, kannst du ein neues individuelles Passwort auswählen.
• Wie viele Tische kann man maximal gleichzeitig spielen?
  In Cash Game kann man nur 16 Tische gleichzeitig spielen. Bei SnG sind viel mehr Tische erlaubt.
• Was bedeutet (No DP)?
  No DP-Tische haben keinen Unterbrechungsschutz (Disconnect Protection).
• Wo werden Notes gespeichert?
  Notes werden nicht lokal auf deinem PC gespeichert, sondern auf einem Server.
• Welche Trackingprogramme werden unterstützt?
  Elephant, Holdem Manager oder Pokertracker 3. Eigentlich alle auf dem Markt erhältlichen Programme.
• Ist Datamining erlaubt?
  Ja, das Programm EyePoker gibt es auch im PokerStrategy.com Shop.
• Ist es erlaubt auf Websites wie Sharkscope/Pokertableratings beim Spielen zuzugreifen?
  Ja.
• Ist es möglich das Layout zu verändern?
  Ja.Hilfreiche Threads dazu findest du hier.
• Gibt es zusätzliche Programme/Skripte für Mansion Poker?
  Ja, hier und hier gibt es ein BetPot Skript. Ein Hud das die PotOdds anzeigt, gibt es hier. Einen Handconverter mit dem du Hände im Forum posten kannst, gibt es hier.
• Kann man sich als Shortstackstrategie Spieler nach einem Double Up direkt wieder mit 20BB an die Tische setzen?
  Nein, man muss 120 Minuten warten. Es gibt aber auch 20 Minuten Tische. Diese Tische heißen (20 min anti cash).
• Wie kann ich mein Deck auf 4 coloured ändern?
  Options --> Table view --> 4 color deck wählen.
• Die Casino Buttons will ich weg haben. Wie mache ich das?
  Options --> Casino games --> Show casino games Häkchen weg.
• Gibt es auch Spieler aus der USA auf Mansion Poker?
  Nein.
• Ich würde gern was an der Software ändern. Gibt es ein Thread dafür?
  Ja, hier kannst du dein Feedback abgeben.
  Support
• Wo finde ich alle Kontaktmöglichkeiten?
  Auf der Homepage findest du alle Kontaktmöglichkeiten. Hier ein direkter Link.
• Wie lange braucht der Support um zu antworten?
  In der Regel antwortet der Support innerhalb von 24 Stunden.
• Hat Mansion Poker ein Live Support? Wo finde ich diesen?
  In der Software gibt es unter Cash Tables ein ONLINE SUPPORT Button. Dieser führt euch zum Live Chat. Hier ein direkter Link.
• Hat Mansion Poker ein VIP Support?
  Ja, wenn du Elite oder einen höher Status auf Mansion Poker hast, dann schreibt dich das VIP Team von Mansion Poker an. Hier gibt es eine Möglichkeit, an die Kontaktdaten vom VIP Team zu kommen, falls sich der VIP Support nicht direkt meldet.
  Allgemeine Fragen
• Wie viele StrategyPoints bekomme ich für das Spielen auf Mansion Poker?
  Pro $1 Rake bekommst du 3 StrategyPoints.
• Wie viele MCPs bekomme ich auf mein Limit erzielt?
  Hier findest du eine Übersicht über die MCPs pro Limit auf Mansion Poker.
• Welche Ein- bzw. Auszahlungsmethoden gibt es auf Mansion Poker?
  Hier gibt es alle Ein- bzw. Auszahlungsmethoden auf einen Blick.
• Ich möchte bei Mansion Poker auszahlen. Was kommt auch mich zu?
  In der Regel wird eine Ausweiskopie verlangt. Eventuell noch andere Dokumente, näheres wird dir in einer Mail mitgeteilt.
• Warum muss ich Mansion Poker mein Ausweis schicken?
  Hier findest du die genauen Gründe.
• Wie lange dauert eine Auszahlung?
  Eine Auszahlung dauert i.d.R 48 Stunden. Nach 48 Stunden solltet Ihr den Support kontaktieren.
  Dauer der Auszahlungen: Link
• Kann ich mein TAF Geld auf Mansion auszahlen lassen?
  Ja, du kannst aber auf Mansion Poker insgesamt nur $200 auszahlen lassen (während deiner gesamten Mitgliedschaft).
• Zählt das TAF Geld auch als Ersteinzahlung? Verfällt somit der FDB?
  Nein.

  Ist es möglich, erspielte Token an einen anderen Spieler zu transferieren?
  Token werden mittlerweile nicht mehr transferiert, da dies alles manuell über den Support passieren musste. Den Support trotzdem fragen kostet natürlich nichts.

• Ich benutze für meinen Mansion Account web.de als Provider, wo bleiben meine Mansion-Mails ?
  Grundsätzlich kommen alle Mansion-Mails auch bei web.de an, bei den meisten landet sie jedoch direkt im Spam-Ordner.
• Wie werden Cash-Boni ausgezahlt
  Die Cah-Boni werden direkt auf den Account augezahlt.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen:
  Deutsch: Hier
  Englisch: Hier