[Geschlossen] Sorgenhotline ab Bronze

Hey,

grundsätzlich wollen wir kein Fass aufmachen - wir haben eine klare Line zu fake accounts und würden wir nun hier eine Ausnahme machen, ist es schwierig, andersweitig zu argumentieren.

Ich kann deine Argumentation verstehen, jedoch haben wir hier nicht den Anspruch, Hilfe leisten zu können. Genau bei solchen Härtefällen wäre es doch fatal, wenn sie hier her kommen und von gut meinenden, aber unqualifizierten Leuten Tipps erhalten, die die Situation verschlechtern. Dafür gibt es bessere Ansprechpartner, die sich darauf auch konzentrieren.

Hadi

Unsere Mitglieder in der Sorgenhotline haben bisher jedem, wenn er ein persönliches Problem hatte, vorbildlich geholfen. Und alle waren immer sehr dankbar, dass sie Leute haben, die zuhören, manches schon selber erlebt haben und gute Tipps geben können. Darunter auch Hinweise auf Drogenberatungsstellen, psychotherapeutische Hilfe/Einrichtungen etc. oder einfach ein paar aufmunternde Worte. Die Moderation sorgt auch dafür, dass Unfug außen vor bleibt.

Es geht auch nicht um professionelle Hilfe, dafür ist PS nicht der richtige Ansprechpartner. Das hier jemand, der sehr bekannt ist in der Community (oder auch andere), nicht unter seinem Nick postet, kann ich aber verstehen. Ich wollte nur sagen, dass eine Ausnahmeregelung hier keinen Schaden anrichten würde, aber ok.

Sollte es nicht mal die Möglichkeit geben, solche Threads quasi anonym durch Mods erstellen zu lassen?

Nein - das war zwar auf dem Tisch, letztlich haben wir uns aber dagegen entschieden. Das würde einen großen Mehraufwand für die Moderatoren bedeuten, es würden vermutlich auch Leute, denen es nicht unbedingt wichtig ist, anonym zu posten die Option nutzen und das Missbrauchpotential ist auch hoch (für fake-Geschichten etc.).

Wir bieten unseren Usern eine erste Anlaufstelle, sind aber keine "Seelsorge-Spezialisten" - was wir aber gerne machen können ist eine Sammlung von Foren für derartige Sorgen zusammenzustellen und diese in eine FAQ einzugliedern.

Hadi

Original von Hadi
...
Wir bieten unseren Usern eine erste Anlaufstelle, sind aber keine "Seelsorge-Spezialisten" - was wir aber gerne machen können ist eine Sammlung von Foren für derartige Sorgen zusammenzustellen und diese in eine FAQ einzugliedern.

aber wenn sich die leute nun einmal hier "zu hause" und verstanden fühlen?

Original von funmaker
Unsere Mitglieder in der Sorgenhotline haben bisher jedem, wenn er ein persönliches Problem hatte, vorbildlich geholfen. Und alle waren immer sehr dankbar, dass sie Leute haben, die zuhören, manches schon selber erlebt haben und gute Tipps geben können. Darunter auch Hinweise auf Drogenberatungsstellen, psychotherapeutische Hilfe/Einrichtungen etc. oder einfach ein paar aufmunternde Worte. Die Moderation sorgt auch dafür, dass Unfug außen vor bleibt.
...

hier muss ich funmaker einmal unbedingt recht geben
zumindest was die wenigen beispiele betrifft, die ich kenne
dort gab es durchwegs nur verständnisvolle, hilfreiche und auch bedächtige posts, die lieber einmal mehr auf professionelle hilfe hinwiesen
ausser einmal, da hiess es nur "baw closed", aber das kennst du ja ...

imo sollte dieser bereich des forums eigentlich sogar besonders geschützt werden

du wirst das zwar wahrscheinlich auch als nicht zu leistenden mehraufwand für die IT ablehnen, aber ich fände es eine gute idee, wenn man sich vor betreten der sorgenhotline sogar einer registrierungsprozedur unterziehen würde, die als hilfesuchender auch die anonymisierung seines nicks zuliesse
bzw anonymisierung für alle - was spricht eigentlich dagegen?
man müsste nur etwas an der forensoftware schrauben
ein fake-account dagegen kann ja keine lösung sein

wenn man so eine grosse community schafft, dann hat man imo auch für die grenzfälle eine gewisse verantwortung

und wenn du sagst "Wir ... sind aber keine "Seelsorge-Spezialisten"
es geht ja gar nicht darum, dass PS.de das leistet, damit seid ihr natürlich überfordert
hier gehts hauptsächlich um u2u-kontakt und -hilfestellung

Original von smokinnurse
bzw anonymisierung für alle - was spricht eigentlich dagegen?
man müsste nur etwas an der forensoftware schrauben

Wie du schon richtig erwähnt hast: Der Mehraufwand auf seiten der IT. Wir sind nunmal in erster Linie eine Pokerschule - und als solche nutzen wir unsere begrenzten Resourcen vor allem, um Poker-Content zu liefern. Eine Anonymisierung für die Sorgenhotline wäre sicherlich nice to have, aber ist einfach nicht unbedingt notwendig und daher derzeit nicht realisierbar.

aber wenn sich die leute nun einmal hier "zu hause" und verstanden fühlen?

Auch hier gilt: Wir freuen uns natürlich, dass sich die Leute hier zu hause fühlen, aber dennoch würde ein extra Forenfeature nur für zwei Subforen in einer von achtzehn Communities den Aufwand nicht rechtfertigen.

Hadi

vielleicht einmal in der IT anfragen, wie hoch der mehraufwand tatsächlich wäre?
fragen schad ja nix

Das ist nicht das erste Mal, dass das Thema aufgekommen ist: Threads anonym erstellen - Sorgenhotline

Original von Hadi
Das ist nicht das erste Mal, dass das Thema aufgekommen ist: Threads anonym erstellen - Sorgenhotline

Wenn das Thema häufiger zur Sprache kommt, dann könnte dies durchaus ein Hinweis auf die Wichtigkeit sein.

Original von Hadi
... - was wir aber gerne machen können ist eine Sammlung von Foren für derartige Sorgen zusammenzustellen und diese in eine FAQ einzugliedern.

Hadi

Ich glaube, das wird eher schwierig, denn bei einem solchen Thema wie Suizidgedanken oder ähnliches muss man jeden Fall einzeln betrachten, da helfen FAQs nicht so doll. Kann man halt nicht behandeln wie Pokerthemen.

Gruß
funmaker

Original von Egozocker

Original von Hadi
Das ist nicht das erste Mal, dass das Thema aufgekommen ist: Threads anonym erstellen - Sorgenhotline

Wenn das Thema häufiger zur Sprache kommt, dann könnte dies durchaus ein Hinweis auf die Wichtigkeit sein.

Wichtig für User, kann ja unwichtig für PS sein.

Ich kann es schon nachvollziehen dass es technischen Aufwand erzeugt der unverhältnismäßig ist - den Umweg über Fakeaccounts die administrativ wohl nicht wirklich ins Gewicht fallen halte ich aber immer noch sinnvoll, ich würde auf jeden Fall bei PS nie gravierende Probleme posten.

Original von kearney

Original von Egozocker

Original von Hadi
Das ist nicht das erste Mal, dass das Thema aufgekommen ist: Threads anonym erstellen - Sorgenhotline

Wenn das Thema häufiger zur Sprache kommt, dann könnte dies durchaus ein Hinweis auf die Wichtigkeit sein.

Wichtig für User, kann ja unwichtig für PS sein.

Ich kann es schon nachvollziehen dass es technischen Aufwand erzeugt der unverhältnismäßig ist - den Umweg über Fakeaccounts die administrativ wohl nicht wirklich ins Gewicht fallen halte ich aber immer noch sinnvoll, ich würde auf jeden Fall bei PS nie gravierende Probleme posten.

Ja klar, was den wirtschatfltichen Aspekt angeht, ist das natürlich nicht sehr wichtig. Hier könnte man etwas bissig zwar sagen, "wer von der Brücke springt, kann auch kein Rake mehr erzeugen", deshalb wäre es hier einfach ein sozialer Gedanke der im Vordergrund steht.

Kann man für solche Fälle nicht spezielle Accounts mit entsprechenden Namen (z.B. nur "Sorgenhotlinexyz"-Accounts) zulassen?

Hey,

wir wollen unter keinen Umständen Fake Accounts dulden. Zur Anonymisierung: Ich meinte keine FAQ zu verschiedenen Lebenslagen, sondern eine Linksammlung zu Foren, die sich auf sowas spezialisieren

Hadi

Was ist denn das Problem an den zweitaccounts für die sorgenhotline?

Original von Hadi
Hey,
...wir wollen unter keinen Umständen Fake Accounts dulden.
Hadi

So einfach ist das...

Original von funmaker
Ja klar, was den wirtschatfltichen Aspekt angeht, ist das natürlich nicht sehr wichtig. Hier könnte man etwas bissig zwar sagen, "wer von der Brücke springt, kann auch kein Rake mehr erzeugen", deshalb wäre es hier einfach ein sozialer Gedanke der im Vordergrund steht.

Es geht ja auch nicht immer nur um das Springen von Brücken.

Spielsucht ist sicherlich ein Thema. (Und ich glaube, dass hier eine ganze Menge Member wenn auch nicht als Experten, dann zumindest als Betroffene was konstruktives beitragen können)

Zum Thema:

Wenn ein User mitteilt, er wolle sich das Leben nehmen, ist der Forenbetreiber verpflichtet, dies sofort der Polizei zu melden. Auch müssen in einem solchen Fall der Name und die Adresse des Hilfesuchenden offen gelegt werden.

Wenn dies unterbleibt, macht sich der Forenbetreiber unterlassener Hilfeleistung schuldig.

Ich habe einen derartigen Fall selbst miterlebt. Eine Frau schrieb in einem Forum für Belletristik, dass sie ihrem Leben ein Ende setzen wolle.

Später teilte sie uns mit wie erschrocken sie war, als die Polizei vor ihrer Tür stand.

LG
Amelie

Original von Hadi
wir wollen unter keinen Umständen Fake Accounts dulden

was die mitgliederzahlen angeht, mit denen auf der startseite geworben wird, zählt man sie aber natürlich gerne mit^^

die vermeintlich einfachste lösung ist nicht immer die beste. mit dieser "lösung" wird ps.de keiner verantwortung gerecht, sondern schiebt sie von sich. bin hier auch absolut bei funmaker.

@amelie: hat die frau das erscheinen der polizei denn als hilfe empfunden?