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Unibet
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Das mit dem Support ist unter aller Sau. Ich schreibe keine emails mehr, weil die bei mir auch nicht beantwortet werden. Nutze nur noch den Livechat.
Ich habe den Eindruck bzw. sogar die Vermutung, daß es dort nur eine Person im deutschsprachigen Support gibt, die auch noch die Telefonanrufe+Livechat macht.
Ich würde mal versuchen, den englischsprachigen Support anzuschreiben.
Um das Geld mache ich mir bei Unibet wenig Sorgen. Ist ein sehr großes Sportsbook und wenn ich richtig informiert bin, auch an der Börse.
Wenn es sichere Skins im MG Network gibt, dann sind das Unibet und Ladbrokes.
lol da hast dir definitiv den falschen raum ausgesucht. unibet ist der allerletzte saftladen was customer support angeht und traffic ist glaub ich auch nicht der beste.
warum du deine ganze bankroll dort liegen hast ist mir auch schleierhaft...dachte du wolltest den raum nur mal ausprobieren 
Original von Fivetrees
lol da hast dir definitiv den falschen raum ausgesucht. unibet ist der allerletzte saftladen was customer support angeht und traffic ist glaub ich auch nicht der beste.warum du deine ganze bankroll dort liegen hast ist mir auch schleierhaft...dachte du wolltest den raum nur mal ausprobieren
Spielst Du dort oder willst Du einfach nur trollen?
Traffic ist außerdem genug vorhanden, mehr als bspw. auf Entraction. Mehrmals die Woche läuft sogar NL10k 6max. NL1k&2k eigentlich täglich. Also über traffic kann man sich nicht beschweren. Mit Stars ist das ganze natürlich nicht zu vergleichen.
Imo gibt es im MG Network keine Alternative zu Unibet. Nirgends bekommt man 50% RB (ab 5k€ Rake/Monat).
Beim anderen Partnerraum Ladbrokes bekommt man zudem nur 4SP/Pfund anstatt 4SP/€.
Wie gesagt, finde den Support auch Schrott. Zwischen den Tagen ist da anscheinend auch keiner da
Wenn aber mal alles eingerichtet ist, funzt es. Cashouts sind auch schnell.
Unibet hat seinen Kundenstamm in Schweden und der rest der Spieler kommen aus Osteuropa. Deutsche Kunden sind nur Nebensache, kannst aber mal auf Facebook versuchen den Daniel zu kontaktieren. Das ist der Promotyp für Deutschland. Wenn du Glück hast bekommst du innerhalb 1 Tag eine Antwort aber jetzt über Sylvester wird erst wieder Montag jemand sich melden. Aber die Facebook Seite ist noch am besten Zwecks Support.
Original von limpinbarney
Original von Fivetrees
lol da hast dir definitiv den falschen raum ausgesucht. unibet ist der allerletzte saftladen was customer support angeht und traffic ist glaub ich auch nicht der beste.warum du deine ganze bankroll dort liegen hast ist mir auch schleierhaft...dachte du wolltest den raum nur mal ausprobieren
Spielst Du dort oder willst Du einfach nur trollen?
Traffic ist außerdem genug vorhanden, mehr als bspw. auf Entraction. Mehrmals die Woche läuft sogar NL10k 6max. NL1k&2k eigentlich täglich. Also über traffic kann man sich nicht beschweren. Mit Stars ist das ganze natürlich nicht zu vergleichen.
Imo gibt es im MG Network keine Alternative zu Unibet. Nirgends bekommt man 50% RB (ab 5k€ Rake/Monat).
Beim anderen Partnerraum Ladbrokes bekommt man zudem nur 4SP/Pfund anstatt 4SP/€.Wie gesagt, finde den Support auch Schrott. Zwischen den Tagen ist da anscheinend auch keiner da
Wenn aber mal alles eingerichtet ist, funzt es. Cashouts sind auch schnell.
ipoker hat mehr traffic, partypoker hat mehr traffic, ongame hat mehr traffic also wo genau lieht dein problem?
microgaming ist totaler schrott.
naja viel spaß mit den anonymen tischen und den bots 
Ich weiß gar nicht, warum ich den Raum überhaupt toll rede.
Bin ja eigentlich froh, daß kaum nen PSdeler dort spielt.
Somit ist das RR schön soft.
Naja muss jeder selbst wissen.
Finde aber die MG Software>IPoker>Ongame. Ich hab glaube 3 mal auf nem IPoker Skin eingecasht und es nicht einmal geschafft den FDB abzuspielen, weil die Software und die Spielweise dort mich extrem tiltet.
Ich bin mir bewusst, daß es an den anonym Tischen wohl den ein oder anderen Bot gibt. Aber wirklich stören tut mich das nicht. Solange die Winrate stimmt, ist doch alles in Ordnung.
btw
da fällt mir ein, daß ich da am Anfang auch Probleme mit dem verifizieren hatte. Hat bei mir auch ein bisschen länger gedauert. Zu der Zeit hatte ich aber noch nicht eingecasht und auf nem anderen Raum gespielt.
Sorry war im Urlaub bis gestern. Habe deine Anfrage weitergeleitet, dir wird umgehend geholfen!
gl
Phil
die seite ist ja echt ein witz.
konnte mich nicht einloggen, nachdem dies heute morgen noch problemlos ging. also rufe ich da an, schon ängstlich mein acc könnte gehackt worden sein und der russe am telefon sagt mir, dass der acc von der security abteilung gegenwärtig geblockt sei, vermutlich müsse ich ein paar dokumente einschicken oder es könne auch etwas internes im system sein, so dass ich gar nichts tun müsse. worum es genau geht konnte er mir nicht sagen, er werde sich wieder melden...
ich meinte srsly WTF? die blocken meinen acc ohne mich zu informieren? der typ am telefon kann nicht sagen um was es geht? jetzt warte ich vermutlich tage auf ne mail und kann in der zeit nicht spielen... das kann nicht deren ernst sein?
ps.de sollte da wirklich mal bisschen druck machen...
kleiner Hinweis am Rande für opabumbi und roflushh -
ihr seid herzlich eingeladen bei solchen Problemen auch direkt den VIP-Support im Skype anzuschreiben - ich hoffe den habt ihr schon hinzugefügt.
Hey roflushh,
Ein kleinen Update.
Die Verifizierung deines Accounts sollte am 4. Januar vollendet sein.
Weil du dadurch aber zwei Wochen verloren hasst für das freispielen vom First Deposit Bonus, hat Unibet uns gesagt dies jetzt um 1 Monat verlängert zu haben. Damit solltest du jetzt kein Zeit verloren haben für dein Bonus.
Gruss,
Rene
@ opabumbi,
Ich habe das Problem auch für dich mittlerweile weitergeleitet. Sollte das Problem schon behoben sein über Unibet-support, wäre es schön wenn du hier kurz Bescheid geben könntest.
Original von Lanfear81
@ opabumbi,
Ich habe das Problem auch für dich mittlerweile weitergeleitet. Sollte das Problem schon behoben sein über Unibet-support, wäre es schön wenn du hier kurz Bescheid geben könntest.
Hi
danke fürs weiterleiten. ich habe immer noch keine mail erhalten (nicht mal eine erste was sie überhaupt wollen, obwohl mir diese am samstag am telefon afaik versprochen wurde) und einloggen kann ich mich auch weiterhin nicht.
Ich wollte nur Bescheid geben, dass mein Acc wieder offen ist.
Ich habe definitiv nie eine Mail bekommen, habe auch den Spamordner gecheckt und auch den "deleted", falls ich mal was verklickt haben sollte.
Ich habe weiterhin keine Ahnung, wieso mein Acc gesperrt wurde (ich musste nicht einmal irgendwelche Dokumente einschicken) und wurde auch nicht darüber informiert, dass er wieder offen ist.
Ich konnte mich plötzlich nicht mehr einloggen, worauf mir am telefon gesagt wurde, dass mein acc vom security-department vorübergehend geschlossen worden sei, wieso konnte man mir nicht sagen, und jetzt ist er plötzlich wieder offen, nachdem ich mich mal wieder versucht habe einzuloggen...
naja, bin froh dass er wieder offen ist, aber vertrauensfördernd ist das nicht und ich denke es wäre angebracht, dass ps.de dies entsprechend weiterleitet. zumind. eine kurze mail, hey dein acc ist wieder offen, wäre das mindeste.
Was für eine Seite. Die Leute vom Support sind auch äußerst unfreundlich.
Wenn es dort läuft, dann läuft es, aber sollte ma probleme bekommen, dann ist man der Willkür der MA ausgesetzt.
Original von Floppy77
Was für eine Seite. Die Leute vom Support sind auch äußerst unfreundlich.Wenn es dort läuft, dann läuft es, aber sollte ma probleme bekommen, dann ist man der Willkür der MA ausgesetzt.
Genau das ist der Punkt. Nachdem ich meine Dokumente eingesendet hatte, habe ich auch nie ne email bekommen. Auf Nachfrage war er dann schon länger offen.
Mich schreckt sowas ja nicht ab. Solange mein Geld sicher ist, ist für mich alles in Ordnung (da gehe ich bei so nem großen Laden mal von aus). Aber wenn die den Zickzackkurs auch mit Fischen veranstalten, sehe ich schwarz für das Netzwerk.
Hey opabumbi,
Gut zu sehen das dein Account wieder entsperrt ist. Das man beim schließen und öffnen aber gar nichts erfährt ist wenigstens "sub-optimal", ich werde dies dann auch als Feedback weiterleiten damit wir Unibet da ansprechen können.
Hallo
scheinbar geht es nur mir so, seit dem Upgrade kann ich mich bei Unibet nicht mehr einloggen. Egal , was hab im Explorer schon alles aktiviert, deaktiviert es geht nicht.
Habe bei nem Bekannten versucht, er hat Laptop Windows 7, auch dort geht es nicht.
Ich komme nicht rein.
Gehe ich auf die Webseite, gleiches Problem.
Vor dem Upgrade konnte ich mich noch auf der Website einloggen aber da konnte ich nicht auf Casino etc. gehen da sprang die Seite in Offline Modus.
Kann mir jemand helfen? Ansonsten Unibet-----> servus machts guat
Kundensupport null.
P.S. auf anderen Microgaming Skin wie Ladbrokes komme ich ohne Probleme in die Pokersoftware.