Buenas ayer mande el correo que tiene la foto conmigo sosteniendo mi cedula y hoy mande un ticket preguntando cuanto tiempo tengo que esperar y me contestaron que debo mandar la foto conmigo y mi cedula entoncs mande un ticket preguntando si tengo que reenviar la foto o que hacer y no e recibido ninguna respuesta ni del ticket ni del correo porfa ayuda 
Avisos
Vaciar todo
Preguntas y Respuestas
4
Mensajes
2
Usuarios
0
Reacciones
239
Visualizaciones
3 respuestas
Hola Hfuchs!
Tienes que enviar primero el DNI, despues se te pedira tomarte una foto de ti sosteniendo el DNI con la mano, esto es un proceso de seguridad y es para comprobar identidad solamente.
Se envia al mismo correo que enviaste el primero.
Despues de esto el bono tarda de 48 a 96 horas en llegar si todo esta correcto.
Saludos
Jesus
si eso hice por eso me parecio raro que me respondieran el ticket diciendome que tengo que enviar la foto otra vez como si no la hubieran recibido y como no responden mis tickets
Hola Hfuchs!
Bueno si y alo enviaste dile a soporte en el ticket solo eso, ellos ya lo podran buscar y verificar tu identidad, los tickets tardan hasta 24 horas en ser contestados, si lo acabas de enviar seguro de que mañana ya estan contestados.
Saludos
Jesus