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No me trackea con PS

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AsDeTreboles
Registrado: 13.06.2017
Poker Player

Hola buenas a toda la comunidad empecé en pokerstrategy hace unas semanas y me cree mi cuenta en ps, vengo jugando bastante partidas y no me trakea los puntos, he enviado un email a PS para saber si tengo afiliada mi cuenta de POKERSTRATEGY a STARS y me han confirmado que si, alguien me puede decir que mas puedo hacer?gracias.


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5 respuestas
cubito92
Registrado: 22.10.2011
PokerStrategist

hola A♣: fíjate si la opción de compartir información esta activa en pokerstars, tambien recuerda que los puntos tardan en algunos casos hasta 72h en actualizarse


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AsDeTreboles Autor del tema
AsDeTreboles
Registrado: 13.06.2017
Poker Player

Hola, está activa, ya leí todos los pasos otra vez, y llevo 2 semanas asi... sin querer jugar porque no me trakea nada....


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cubito92
Registrado: 22.10.2011
PokerStrategist

AsDeTreboles, si tienes todo correcto verifica que tu ID de jugador este bien también, lo miras en este enlace https://es.pokerstrategy.com/home/profile/ , si esto también esta correcto y no recibes puntos comunícate con los de soporte con ticket


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AsDeTreboles Autor del tema
AsDeTreboles
Registrado: 13.06.2017
Poker Player

Si esta enlazada y tambien les envie un ticket a los de strategy y me dijeron esto: AsDeTreboles,

thanks for your reply.

StrategyPoints update usually takes up to 2-3 days.
If in this period you have not received StrategyPoints, then most likely your account is on check in the PokerStars security Department.

Also regret to inform you that during the passing of the check you will not be able to get StrategyPoints per game for real money at PokerStars.

Unfortunately, we cannot influence the speed of such cases, so please be patient.

Please note that if this is not your first account on PokerStars, and the previous account was created without tracking to PokerStrategy.com, PokerStars can remove the tracking to our website, as multiple registrations for the purpose of tracking to a new affiliate in the poker room are prohibited.

If you have any additional questions please don’t hesitate to ask, we’ll be happy to help.

Kind regards,
Erickpetrov

Y es cuando me puse en contacto con los de PS y despues vine a llorar aqui. :(


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cubito92
Registrado: 22.10.2011
PokerStrategist

:f_o: como lo veo que es que pokerstars no a confirmado la vinculación del la cuenta a pokerstrategy........ solo queda esperar supongo, lamento no poder ayudarte :f_frown:


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