[Fermé] juste pour m'assurer que tous va bien

Ca devrait être là, relance le support au moyen d'un ticket

comment faire avec les "ticket"

Clique sur le lien ticket qui apparaît à chaque fois que tu tapes ticket

ils repondent rapidement ????

Euh... tout est relatif. Moins rapidement que nous, en tout cas

merci pour tes precision mais c'est bizarre qu'il n'y ai rien aurais tu la gentillesse de voir ce que tu peut faire merci d'avance

Je ne peux rien faire, c'est au support de s'en occuper.

ca a l'air vachement au point votre offre

OUi, c'est très au point : nous avons un support à qui s'adresser pour ce genre de probléme, je ne vois pas en quoi c'est compliqué ou mal foutu.

c'est pas la question du mal foutu mais sur le site il est ecris delais 48 h ou cela fais plus longtemps et juste pour dire que le support a pas l'air de beaucoups se preoccuper du prob

sans aggresivite aucune

Le support s'en préoccupe, ne t'en fais pas, nous leur mettons assez la pression comme ca. Ils ont juste beaucoup de différents problèmes à régler, avec beaucoup d'interlocuteurs différents, et la tache est loin d'être facile. N'oubliez pas que nous dépendons aussi directement du travail que font els différents plate-formes. Et, si les transferts ne sont pas effectués correctement de leur coté, avoir l'info, et résoudre le problème peut être un processus long et pénible.

Félicitation pour ton tact, ta patience et ta gentillesse Guillaume! Cela fait plusieurs fois que je me fais la réflexion... Donc voilà maintenant c'est dit!

excuse moi guillaume mais quand meme cela fait 3 heures que j'ai envoyer mon ticket et toujours pas de reponse admet quand meme que c'est long

Message original de natangelo
excuse moi guillaume mais quand meme cela fait 3 heures que j'ai envoyer mon ticket et toujours pas de reponse admet quand meme que c'est long

c'est une blague... c'est pas possible autrement

pourkoi dis tu que c'est une blague ????

ah ben non c'était pas une blague

d'abord je ne m'adresse pas a toi
ensuite pourquoi te mele tu de ca
et pour terminer explique toi

stop par pitié

+1 pour Guillaume le héros de la patience

Message original de natangelo
pourkoi dis tu que c'est une blague ????

3h c'est peu.. Sache qu'il doit recevoir des tonnes de ticket et qu'il n'a pas surement que ces tâches à faire.

Compte au minimum 3 jours avant de t'inquiêter, plutot que 3h..

Et +2 pour Guillaume. Damn si jétais une meuf je taimerais ..