Salve, da ormai un mese gioco sempre su betclic, mi sono iscritto con il codice bonus di questo sito ma non mi viene accreditato neanche uno strategy point nonostante giochi da un mese, quelli di titanbet invece sono stati tutti accreditati, come mai ?
Ciao giamma69,
benvenuto su PokerStrategy.com!
Per chiarimenti, ti consiglio di scrivere un ticket al nostro supporto utenti.
Con l'occasione, ti invito a presentarti nell'apposita sezione.
Saluti.
Sultano78
Non ti preoccupare , pure a me la stessa cosa.
Dopo 45 gg ci sono riuscito dopo parecchie email al support di poker strategy e e parecchie email al support della poker Room.
Tutti i punti precedenti li ho persi e mi trovo a livello argento, ma dovrei essere oro!!!!!!
Il piatto è servito!
Ciao e Buona Fortuna.
Ciao trup78,
Siamo finalmente riusciti a risolvere il problema degli StrategyPoints da Betclic.it, purtroppo i dati che abbiamo partono dal 27 maggio scorso.
Se ci mandi uno screenshot della rake generata/punti guadagnati su Betclic.it nel mese di maggio possiamo aggiornarti lo status manualmente per il mese in corso almeno.
Scrivi pure al nostro supporto:
Supporto utenti PokerStrategy.com
Un saluto,
budgoz
Ciao giamma69,
Nel tuo caso il problema era dovuto al fatto che avevi inserito un Nome Utente non corretto, infatti dopo che lo abbiamo modificato ti sono stati accreditati anche gli StrategyPoints dei giorni passati (i 14 giorni che rimangono in memoria nel sistema).
Se pensi che ti spetti uno Status differente puoi contattare il nostro supporto utenti:
Supporto utenti PokerStrategy.com
E' necessario uno screenshot che mostri la rake generata su Betclic.it a maggio, puoi cercare questo dato nel tuo conto gioco.
Un saluto,
budgoz