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HM2 problemi di licenza

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sutty85
Iscritto: 02.12.2008

Ciao a tutti!
Ho formattato il pc alcuni giorni fa, ho tenuto da parte il numero seriale pensando di rimetterlo dentro qnd lo reinstallavo...
Ma sorpresa:
il codice che avevo io non é lungo cm quello da inserire e quindi nn va, cm cavolo é possibile? poi entro nell account di HM e mi dice:
HM2 Upgrade Total Discount $ = 29.70
Combo Product Discount $ = 0.00
Holdem Product Discount $ = 29.70
Omaha Product Discount $ = 0.00

Ma per aggiornarlo devo pagare 29,70 e quindi dite che dopo funziona? che puttanata! Pensavo una volta comprato ero a posto...

Qlc sa dirmi qlc? Successo anche a voi?


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

Ciao sutty85,

fammi capire, tu hai acquistato HM2, l'hai utilizzato senza problemi fino al giorno della formattazione ed ora quando vai ad inserire il codice della licenza non è della lunghezza giusta?

Il seriale ha questo formato:

HM2-xxxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Non è assolutamente necessario comprare di nuovo la licenza per effettuare l'aggiornamento.

Ieri c'erano problemi al server di HEM, forse ha causato questo disguido.

Fammi sapere, in ogni caso ti consiglio di contattare il support di HEM per farti comunicare nuovamente il seriale.

A presto

Pierabisio


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sutty85 Autore della discussione
sutty85
Iscritto: 02.12.2008

Ma quella che ho io é:
PRO-xxxxx-xxxxx-xxxx-xxxx

Qlc nn quadra......

Cmq si, ho formattato e poi nn ha piu funzionato!

Allora provo a contattare il supporto missa...

thx

EDIT: non va il forum di HM, 2 @@! Ma é possibile che ho la key sbagliata io? mah.. nn capisco


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

La licenza che inizia per PRO è quella di HEM (l'1 per intenderci)

Forse non ci stiamo capendo, l'aggiornamento da HEM ad HM2 si paga, (e ti viene dato un nuovo codice di licenza) mentre gli aggiornamenti successivi no.

Esempio.

HEM, lo compri ed hai la versione 1.12.05

Dopo 2 giorni esce la 1.12.06, l'update è gratuito.

Se vuoi HM2 però devi pagare una nuova licenza, ed anche qui se poi escono aggiornamenti li puoi effettuare gratuitamente.

Probabilmente è questo il problema.

Pierabisio


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sutty85 Autore della discussione
sutty85
Iscritto: 02.12.2008

ops era proprio qsto il problema :D

thx mille


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