Перейти на форум
Билет на 50к
 
Уведомления
Очистить все

[Закрыто] Билет на 50к

21 Сообщения
9 Пользователи
0 Реакции
1,772 Просмотры
Kleomans
Зарегистрирован: 15.03.2009
Oldschool Grinder

Привет,короче выиграл билет на 50к sunday в турнире 8c big,сегодня ночью мне пришла мысль обратиться в суппорт для обмена билета на деньги(НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ОТМЕНИЛ РЕГУ),утром получил письмо,что обменять билет на деньги не возможно.Я подумал ну и хрен с ним,попытался зарегаться обратно,пишет что только за деньги.Я обратился в онлайн поддержку и просто ОФИГЕЛ,они сказали что если я отрегался,то билет я свой потерял(что за бред),я начал возмущаться и сказал,что не знал о таких последствиях,на что мне сказали так выиграйте еще один билет(ага легко сказать 2900 человек 10 билетов)
Вот переписка,вооще со мной по хамски разговаривали в итоге даже просто вхяли и отключились

Kathia P.: thank you
Kathia P.: how can I assist you?
kleo-klets@list.ru: i have a ticket to 50k sunday,can i change it to money?
Kathia P.: unfortunately, you will not be able to do that
Kathia P.: since the seat you win cannot be change for money or another date
kleo-klets@list.ru: ok i unregistered in this tournament,and i cant register back
Kathia P.: I am sorry once again but if you un register then we cannot register you back as this is done automatically by the system
kleo-klets@list.ru: and?
Kathia P.: you have forfeit tot he prize since you unregistered
kleo-klets@list.ru: you mean that i lost my ticket,can you explain what must i do to play in 50k sunday
Kathia P.: if you wish to play in this tournament you will need to pay the buy in
kleo-klets@list.ru: hey i dont get it you i made a mistake and unregister in the tournament and now you say that i have no aportuniti to play in it.I won a ticket
Kathia P.: yes you won it but you had a choice to unregistered and you did and in this case you forfeit the prize
kleo-klets@list.ru: what a chose? Play or take nothing you think is this a choise?You have to help me and register me back.I didnt know if i unregister i lost the chance to play.it is no fair,is not it?
kleo-klets@list.ru: you can make a request to the technical department,explain to them and they fix this mistake
Kathia P.: I am sorry I will not be able to do that as it is stated in our terms and conditions that once you unregister then we will not be able to register you back
kleo-klets@list.ru: unbelivieble.So you will not help me?
Kathia P.: I am sorry but I will not be able to register you
kleo-klets@list.ru: So what can you advice me to do?I play 8c big with 2900 oponents to win this seat
Kathia P.: you can do that as well
kleo-klets@list.ru: you think its simple to do it again?I would like to speak with your chief
Kathia P.: I am sorry but my superiors dont offer chat support
kleo-klets@list.ru: I dont believe that your support cant solve mu problem and register me back.If you want you can do it
Kathia P.: Can I be of any further assistance to you today?
kleo-klets@list.ru: yes you didnt offer me the alternative desicion
Kathia P.: the alternative is to buy into the tournament
kleo-klets@list.ru: But i have a ticket right?
Kathia P.: you cancelled the ticket
Kathia P.: so you need to play to play the tournament
Kathia P.: I have received no response from you for over 3 minutes. Would you like me to continue assisting in this issue or any other issues?
Kathia P. has disconnected.
Type your message here, then click Send or press <Enter>Why my ticket

Я прошу Pokerstrategy помочь мне разобраться,т.к вы являетесь моим афилейтом.Мой ник kleomans.Просто это бред какой-то в разговоре она мне сказала,что у меня был выбор(классный выбор играть турнир и попытать счастья или не играть турнир и ничего не получить вообще).ВЗЫВАЮ О ПОМОЩИ


20 ответов

дружище...не повезло
уже много об этом писалось, что если отменить регу в этом руме, то билет пропадет... навсегда


Kleomans Автор темы
Kleomans
Зарегистрирован: 15.03.2009
Oldschool Grinder

Я не разу подобных сообщений не видел,но все равно это полный маразм,что им стоит выдать новый билет,это ведь просто сделать,видимо они так ценят своих игроков,что придумывают всякие варианты,чтоб сэкономить деньги,хотя дли них 80дол это мелочь.Просто обидно мучаешься 6 часов,завоевываешь место в турике и по нелепости теряешь билет.Кстате в правилах такого пункта я не видел


anderdark
Зарегистрирован: 14.01.2010
Oldschool Grinder

К сожалению, выход только один - писать в саппорт, каяться, что по ошибке отменил регу.
Одному из пользователей PS даже пошли на встречу и восстановили регу (где-то тут на форуме) - но это разовый случай...
И да. У них на сайте - предупреждение есть -что если сателлит заносишь (или любой тикет выигрываешь) - отмена реги ведёт к его утрате (пару месяцев назад во всяком случае было)


посмотри статьи ещё. Я точно также в декабре выигрывал билет и отменял регистрацию(создавал свой топик) и тоже был расстроен тем что зарегистрироваться снова просто не возможно, и в сапорт писал, на что они отвечали тоже самое что и тебе, якобы "Извините, отменив регистрацию вы дали согласие на то что не хотите учавствовать в данном турнире, повторно мы вас зарегистрировать не можем". Вот и всё. Да обидно, и я тебя понимаю, так как я выиграл билет в декабырьской акции турнира за 8центов, среди 2000 ненормальных игроков.


GPZoid
Зарегистрирован: 01.05.2010
Oldschool Grinder

Это еще что, была темка, парень по-приколу зарегался в хайроллерский турнир почти на весь БР, а кнопочки отмены реги нет!.. :f_rolleyes:


AndFil
Зарегистрирован: 01.08.2008
Oldschool Grinder

Всё понятно, сейчас по аналогии с ФТПшным разделом, где в Важных темах написано, что ТУТ ДОНОВ НЕТ - так же напишу, что ОТМЕНЯТЬ РЕГУ НЕЛЬЗЯ!


extradrinker
Зарегистрирован: 29.10.2008
PokerStrategist

нужно было попросить ссылку на то место "terms and conditions", где сказано, что "once you unregister then we will not be able to register you back".
если дает - никаких претензий к ним быть не может. если нет - долбить дальше.


Kleomans Автор темы
Kleomans
Зарегистрирован: 15.03.2009
Oldschool Grinder

Я написал письма в службу поддержки и англ и русскую,сегодня пришло письмо с ответом.Что я действительно потерял место в турнире,но мой запрос о возврате билета направят в какой-то отдел и в течение 48ч они пришлют окончательный ответ.Короче еще есть надежда


AndFil
Зарегистрирован: 01.08.2008
Oldschool Grinder

Это радует... В Важных темах прикрепил соответствующий топик, надеюсь, теперь поменьше таких ситуаций будет.


Kleomans Автор темы
Kleomans
Зарегистрирован: 15.03.2009
Oldschool Grinder

Короче мне походу вернули билет,официального письма пока не получил,но я в списках на следующий 50к челендж,главное опять не отрегаться по глупости.Так что оказывается не все так безнадежно,я написал 2 письма(1 в англ поддержку 2-е в русскую).Урааааа


Kleomans Автор темы
Kleomans
Зарегистрирован: 15.03.2009
Oldschool Grinder

И письмо прислали,что билет вернули.Так что ребята пишите всегда в суппорт и тогда есть шанс


AndFil
Зарегистрирован: 01.08.2008
Oldschool Grinder

Только не стоит забывать, что лучше всё-таки судьбу не испытывать. Надо признать, билеты не восстанавливают значительно чаще, чем восстанавливают...


а вообще сапорт у них ***** я неделю назад им отправил 10 писем и в течении недели ещё 10 а ответа до сих пор нет они тама до сих пор Нг отмечают чтоль? и вообще не советую связываца с ними какойта швыр рум даже с игроками пообщаца не могут нормально :facepalm:

Отредактировал пост. В случае повторных оскорблений в адрес партнёрского рума последуют официальные санкции. Модератор.


Wapmaniak
Зарегистрирован: 23.05.2010
PokerStrategist

Olgynka888: ты б ещё по 10 в день отправлял и ждал немедленного ответа...
Чем больше писем тем дольше будут отвечать, это аксиома вообщето...
Да ну прям не могут, вон у них фейсбук и все такое общайся скока влезет :grin:


AndFil
Зарегистрирован: 01.08.2008
Oldschool Grinder

Чем больше писем пишешь, тем действительно дольше будешь ждать ответ. Писать письма нужно не чаще 1 раза в 5-6 дней..


нушс пасибо ет у них написано в течении 48ч а они неделю мурыжат, да они нужны тогда вон на фтп хотябы и то МАХ на след день, а на винере и то сразу тама тех подержка онлайн даже есть в отличие от етого тухлого рума из-за етого и то приятней работать с румом хотябы за то что они хоть не тупят а дорожат игроками, а етот и так не популярен софт + ещё и ведут себя хз как мол самые перспективные...... да они угадали!
вот так и уходят игроки с румов из-за плохой техподержки
я например так и сделал!

может я и не прав, но я считаю что по вопросам игроков они должны мнгновено соображать, у них не так и игроков много играют. *** тама с секретутками в офисе вместо того чтобы делом занимаца :evil:


AndFil
Зарегистрирован: 01.08.2008
Oldschool Grinder

Чёт не понял: я тебе замечание по поводу мата и оскорблений в адрес рума сделал, а ты ещё больше стараешься... Хочется проверить в деле официальные санкции и получить бан? Да без проблем! Ещё одно нарушение правил форума - и точно что-нибудь да получишь.


Wapmaniak
Зарегистрирован: 23.05.2010
PokerStrategist

Граждане, угораздило выиграть билет, тыкните носом куда нить, как такие турниры играть(видео, статьи, я не знаю...).
Просто дипстек както не приходилось(хотя структура довольно дебильная...).
И сколько обычно народу?(хотя вечером и сам увижу - одно хорошо, что максимум ограничен...)


чё ты начинаеш бан,погаречился с кем не бывает,а твое предупреждение я тока щас заметил! потомучто не читаю старые сообщения :rage:

ps: бан ето тока на форум распространяется????


Поделиться: