Заблокировали

Ответ саппорта

Dear Mr ******,
Thank you for supplying us with the requested documentation.

We regret to inform you however, that as a result of discrepancies with the details you have provided we have found it necessary to close your account.

It is our policy to protect our customers against any type of online fraud and also to prevent any abuse of our terms and conditions with regards to casino bonuses.

We are not implying that you are involved in any of the above activities, but under the circumstances, if we feel that we cannot obtain satisfactory conclusions from our internal investigations we have no other option than for your account to remain closed.

We appreciate your understanding in this matter.

Kind Regards

Emma

Отличный рум, депнул и закрыли.

Dear Peter,

Thank you for your reply.

For the reasons listed in our email you have been declined an account with this company.

Your deposited funds have been voided back to the card you used to deposit the funds.

Please contact your card issuer for advise as to how long it will take them to credit your funds.

Your account will remain closed.

Should you have any further question please do not hesitate to contact us.

Хотя бы деньги с депозита вернули, хотя на карте их еще нету...

Dear Peter,

Thank you for your email.

Betfred reserves the right to decline players an account and our decision is final.

The documents supplied by you were submitted to our electronic verification service and they determined that the passport you submitted failed to pass their checks and was deemed fraudulent. For this and other reasons you have been declined an account.

Please note that no further correspondence will be entered into regarding this matter.

Kind regards

Lynda

Фальшивый паспорт)))) они походу там совсем сдурели.

ЗЫ Сорри за флуд

Привет.

Здесь сложно что-то судить, не зная ситуацию наверняка. Но и смысла не вижу им блокировать тебя просто так и потом еще депозит возвращать назад.

Так ситуации нету, бездед от Покерстратеджи + я депнул, сылграл не больше 100 рук. Попросили кинуть документы - я кинул = Блокировка, с предлогом, что паспорт фальшивый. Деньги так и не вернули, хотя все еще обещают.

Но какой смысл им просто так это делать,с учетом что деньги вернут?

Не, знаю. А деньги не вернули, хотя 10 раз обещали, каждый раз разные даты называют.

мне возвращали, думаю что вернут, но всё равно странная ситуация)

Thank you for contacting Betfred Poker Support.

I am afraid our security team have now concluded their investigation and have decided to forfeit all funds/ winnings acquired from our Poker room. Please be advised this case is now closed.

Я даже 100 рук не сыграл после депозита. **** грабители

Вообщем не депайте в этот рум, там чистый грабеж, в сапорте говорят одно, а на самом деле все иначе - деньги говорят отправили, но уже 2 неделя прошла и мой банк говорит, что никаких денег от betfred нету. -400$

я даже 1 руку не сыграл. сделал депозит смотрю дали билеты. потом позже захожу - блок. на почту сообщение : отправьте фотки карточки банковской(с закрытыми цифрами), фото паспорта, фото платежки за хату. капец ваще. отправил жду анлок. а что админы покерстратеджи говорят?

Оригинал пользователя sanitar97
я даже 1 руку не сыграл. сделал депозит смотрю дали билеты. потом позже захожу - блок. на почту сообщение : отправьте фотки карточки банковской(с закрытыми цифрами), фото паспорта, фото платежки за хату. капец ваще. отправил жду анлок. а что админы покерстратеджи говорят?

Привет!

Это обычная проверка личности, которую делают во всех румах выборочно.
Главное, они борются с использованием чужих банковских карт.

дак че то 2 дня уже проверяют и ни ответа ни привета

как интересно разворачиваются события возможно деп лучше через Skrill делать и тогда шанс получить бан снизится.

Меня заблокировали 15 декабря, на почту никокого письма не приходило. Отправил доки на support@betfred.com, сразу пришло письмо от мэйла что типа не доходит или фиг знает, отправил на securitydocs@petfre.gi, до сих пор ни ответа ничего нет.

p.s. Депозит вообще никакой не делал, заблокировали на второй день.

мда уж. Писал в онлайн службу поддержки. отвечают счас дохрена работы как только дойдут до вас так и разблокируют. но воз и ныне там. итого 6 дней

ап.

Тоже залочили. У меня там только бездеп от ПС. Документов не просили. На саппарт письмо уйти не может: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<support@betfredpoker.com>:
host mail.betfredpoker.com [194.73.98.99]: 550 Blocked.

Не то, чтобы сильно по карману ударило, но просто не понятно. В другом руме айпокера играю. Вдруг и там такое может произойти. Что делать?

Оригинал пользователя blacksquare
ап.

Тоже залочили. У меня там только бездеп от ПС. Документов не просили. На саппарт письмо уйти не может: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<support@betfredpoker.com>:
host mail.betfredpoker.com [194.73.98.99]: 550 Blocked.

Не то, чтобы сильно по карману ударило, но просто не понятно. В другом руме айпокера играю. Вдруг и там такое может произойти. Что делать?

upd

все как-то само решилось))

Оригинал пользователя blacksquare
ап.

Тоже залочили. У меня там только бездеп от ПС. Документов не просили. На саппарт письмо уйти не может: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<support@betfredpoker.com>:
host mail.betfredpoker.com [194.73.98.99]: 550 Blocked.

Не то, чтобы сильно по карману ударило, но просто не понятно. В другом руме айпокера играю. Вдруг и там такое может произойти. Что делать?

Тут только через саппорт, других вариантов нет