Перейти на форум
Party Poker не плат...
 
Уведомления
Очистить все

[Закрыто] Party Poker не платит (((

34 Сообщения
9 Пользователи
0 Реакции
2,937 Просмотры
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Всем привет.

На Пати покере уже давно и никаких проблем раньше с выводом денежных средств не было. Но. Закончился срок моей Визы Классик и я решил вывести деньги на Манибукерсы. И в последующем депить и выводить именно через букерсы.
Я депнул двадцатку. Отыграл 15% (даже больше), и заказал деньги. Через 2 часа мне позвонили на домашний телефон. Девушка говорила на англ. языке и я ей сказал что непонимаю Вас. Да, заказал на Манибукерсы. Моё имя, фамилию, счёт Манибукерсов и сколько собрался выводить.

Она начала дальше что-то спрашивать, но я уже не понимал её. Вообщем она сказала что мне перезвонит русский саппорт. Когда прошло 24 часа с момента звонка ( а так и никто не позвонил), я написал письмо и отправил по двум адресам: ru@partypoker.com и ru@pay-pro.com

Прошёл ещё один день (48 часов с момента заказа уже прошли) ни ответа, ни привета. У них есть мои два телефона и е-маил почта, ибо целый день сидеть возле домашнего телефона не могу. Вообщем сегодня написал ещё одно письмо.

Продолжение следует....

Прошло уже больше девяти дней с момента заказа денег. Заказал кешаут 21-го числа. Никто со мной не связался и соответственно кеш висит на выплату. Я уже писал письма во все ихние службы. Видимо деньги уже пропали. Вот так.

Так что думайте стоит ли вообще туда вводить деньги ;)

P.S. Ща ещё одно письмо напишу. На всякий случай. Уже привычка. Так скоро стану писателем :coolface:


33 ответа

Сам не пробовал звонить? Обычно такого рода вопросы телефонным звонком мигом решаются.


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Звонок платный. Ибо надо будет звонить в Россию из Украины. Зачем ещё тратится если и так неизвестно что там у них творится :)
Могу маякнуть в саппорт :coolface:


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Вот номера телефонов:

Spoiler

Телефон:
8-10-800-7278-9145 или 8-10-800-727-89107 бесплатный номер для России, Литвы и Латвии (звонить только с домашнего телефона!)
+ 350-2005-0509 платный номер, для всех остальных стран (английский язык)

Я уже в принципе думал позвонить и сказать чтобы перезвонили. Но там надо звонить только со стационара. А там неизвестно сколько ещё снимут. С мобилы бы позвонил, так там только англ. язык. Вообщем смысла звонить нет. Только потрачу денюжку :)


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Послал очередное письмо сегодня с утра в Англ саппорт (спасибо Гугл переводчик), так даже автоматического письмо-подтверждение не пришло :facepalm:

Вообщем по ходу у них там никто не работает. Даже письморобот :grin:


У моей знакомой были сложности со входом в клиент.На выше приведенные номера звонить было бесполезно(всегда занято),писала в саппорт и тоже не могла дождаться ответа.Всё решилось через онлайн чат.Объяснила проблему девушке,затем та ей позвонила и что-то уточнила.Но так как была не компетента в данном вопросе - сказала что завтра перезвонят.Ну в общем в итоге решилось в течении двух дней.Попробуй.


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Оригинал пользователя Mag2012
У моей знакомой были сложности со входом в клиент.На выше приведенные номера звонить было бесполезно(всегда занято),писала в саппорт и тоже не могла дождаться ответа.Всё решилось через онлайн чат.Объяснила проблему девушке,затем та ей позвонила и что-то уточнила.Но так как была не компетента в данном вопросе - сказала что завтра перезвонят.Ну в общем в итоге решилось в течении двух дней.Попробуй.

Пробовал, но там кроме как удивительных бонусов, больше ничего не предлагают :grin:

Spoiler

Аську уже давно пора надо было подключить :coolface:


Оригинал пользователя Rost77

Оригинал пользователя Mag2012
У моей знакомой были сложности со входом в клиент.На выше приведенные номера звонить было бесполезно(всегда занято),писала в саппорт и тоже не могла дождаться ответа.Всё решилось через онлайн чат.Объяснила проблему девушке,затем та ей позвонила и что-то уточнила.Но так как была не компетента в данном вопросе - сказала что завтра перезвонят.Ну в общем в итоге решилось в течении двух дней.Попробуй.

Пробовал, но там кроме как удивительных бонусов, больше ничего не предлагают :grin:

Spoiler

Аську уже давно пора надо было подключить :coolface:

Ты не в тот чат заходишь. Заходи через клиент, а не через сайт.
Через клиент нормальный русский суппорт работает.

Единственный минус работают не 7/24 на скрине как раз я не застал некого.
Ну а так, общался через этот чат много раз.


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Хех. Сейчас зашёл в лобби Пати, а они деньги назад на баланс вернули. Заказал ещё раз выплату :)

korshunesh спасибо за инфу. Я даже и не подозревал, что у них ещё один чат существует. То есть в том разделе был, но как то не обращал внимания :)


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Вот и робот проснулся. Письмо прислал.

Вывод наличности произведен и ожидает внутренней проверки

Пожалуйста, сохраните запись о данной выплате.

Текущее состояние запроса: ожидается подтверждение.
Выплата: USD ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
Имя учетной записи PartyAccount: ХХХХХХ
Дата/время транзакции: 30-SEP-2011 04:15:15 EST
Идентификатор транзакции: ХХХХХХХХХХХ

Все выплаты сначала должны получить подтверждение нашей службы внутренних проверок (для обеспечения честности игры), прежде чем они могут быть обработаны нашим отделом выплат. Именно поэтому, текущее состояние запроса обозначено как "Ожидается подтверждение" - данный процесс занимает обычно от 24 до 48 часов (Если в Ваша выплата состоит также из выигрыша в Казино, то вывод средств занимает до 3 рабочих дней).

Вы можете в любой момент проверить состояние Вашего запроса, выбрав раздел "Cashier" (Касса) главной страницы, а затем "Cash Out History" (Статистика вывода денег).

Ждать кончено же я не буду ещё два дня, а попробую пообщаться сегодня в чате :)


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Было бы не плохо прикрепить пару скринов (как искать в лобби) и оставить инфу о русскоязычном чате в первом сообщении этой темы: FAQ по PartyPoker

Скрины можно в спойлер загнать ;)


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Вообщем связался через чат. Обещали что позвонят и зададут несколько вопросов. Хорошо что согласились позвонить на мобилу. Ношу с собой мобилу, паспорт и ИНН :)


RomanMen
Зарегистрирован: 06.05.2009
Oldschool Grinder

у меня выплата с пати на букерсы уже неделю висит..саппорт не отвечает


sanasar
Зарегистрирован: 05.09.2007
PokerStrategist

Оригинал пользователя Rost77
Вообщем связался через чат. Обещали что позвонят и зададут несколько вопросов. Хорошо что согласились позвонить на мобилу. Ношу с собой мобилу, паспорт и ИНН :)

Ok, будем вместе с тобой ждать звонка ;)


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

RomanMen попробуй через чат пообщаться. Как сделал я. Хотя неизвестно соблаговолят позвонить или нет ?(
sanasar Вместе ждать веселее :)

Думаю будут теперь звонить только в понедельник, ибо суббота -воскресенье выходной. По логике: если в будние дни не связались, то куда уж в выходные ждать звоночка :rolleyes:


Оригинал пользователя Rost77
RomanMen попробуй через чат пообщаться. Как сделал я. Хотя неизвестно соблагозволят позвонят или нет ?(

Кстати непонятно зачем им звонить... у меня те же самые вопросы спросили как и в чате. Один в один. Паспортные данные ну и еще что-то по мелочи.


Vedm
Зарегистрирован: 23.12.2007
PokerStrategist

а ты депил до этого с МБ, хотя бы раз?


Rost77 Автор темы
Rost77
Зарегистрирован: 09.05.2008
PokerStrategist

Оригинал пользователя Vedm
а ты депил до этого с МБ, хотя бы раз?

Да. Депил и сразу же отыграл 15% от суммы (даже более), а потом уже поставил на вывод.


RomanMen
Зарегистрирован: 06.05.2009
Oldschool Grinder

сегодня позвонили и спрашивали все данные..посмотрим что теперь будет


somik84
Зарегистрирован: 04.01.2008
PokerStrategist

Оригинал пользователя Rost77
Да. Депил и сразу же отыграл 15% от суммы (даже более), а потом уже поставил на вывод.

Причина видимо в том, что по правилам Пати, если ты хочешь выводить на другую платежную систему, то сначала должен вернуть сумму депозитов на старую систему, депнуть с новой и уже выводить на нее. Т.к. ты раньше, насколько я понял, депил и выводил с карточки, а потом решил вывести на букерсы, то тут и возникла проблема. Они же не знают, что срок карты твой истек. Тут надо было предварительно написать и сказать, что мол срок карты истек и не могли бы вы удалить ее из методов депозита/вывода.
Ну, а сейчас остается только ждать ответа из Пати.


Поделиться: