PokerHeavenRU, спасибо за ответ.
Уведомления
Очистить все
Poker Heaven
1,778
Сообщения
337
Пользователи
24
Реакции
88.2 Тыс.
Просмотры
vincent250, думаю, тебе лучше написать в лайф-саппорт (есть русскоязычный). Т.к. PokerHeavenRU появится тут только в понедельник.
Мое предположение, что проблема возникнуть не должна.
vincent250, сумма депозита в этом случае не имеет значения. Ты можешь выбрать любой бонус код при любом депозите и отыгрывать его, согласно условиям.
https://www.pokerheaven.com/ongame/promotions/welcome-bonus/
Здравствуйте! Я зарегистрирован на сайте PokerHeaven OnGame. По одной из акций мне дали билет за 5$ в турнир с 200$ гарантии. Я его выиграл и теперь у меня есть билет за 200$ в турнир с 75k гарантии. Есть ли возможность обменять этот билет на реальные деньги или хотя бы обменять его на билеты с меньшим номиналом?
Korshinka, в условиях билета точно нет ничего про возможность его обмена на кэш? Завтра уточню у саппорта. Или ты сам можешь задать свой вопрос лайф-саппорту.
Оригинал пользователя fraps123
Здравствуйте, какие условия получения билета на $1,000 Cowboy Freeroll (ongame)?
Привет! А откуда ты про него узнал? Не могу вообще про него найти никакой информации 
Да в наградах он висит. Надо выиграть в кеш с КК для получения билета, насколько я понял.
Оригинал пользователя SigSig
Да в наградах он висит. Надо выиграть в кеш с КК для получения билета, насколько я понял.
А где эти награды можно посмотреть?
SigSig, спасибо за ответ fraps123.
К сожалению, ответить на твой вопрос не могу. По нему на сайте нет никакой информации. Ты можешь написать в лайф-саппорт или дождаться понедельника и PokerHeavenRU ответит тебе здесь.
На европокере посмотрел ( в других клиентах у меня не отоброжается информация),
действительно надо с КК выиграть в кэш, тогда дают билет на этот турнир. Теперь все ясно, спасибо SigSig, liska21013, PokerHeavenRU за информацию.
Пару раз забросил на счет по 50 евро (точно не помню), играл очень мало в основном МТТ. Один раз попал на финалку , выиграл немного и решил вывести деньги так как мтт турниры в BossMedia никакие. Как только поставил деньги на вывод прошла сразу же блокировка счета, написал в саппорт - ответили что будет проверка - деньги пришли , а счет не разблокировали. Последнее письмо :
Здравствуйте!
Мой счет в сети BossMedia заблокировали. Служба безопасности ссылается на сговор с другим игроком и передачей им мне денежных средств.
На мой вопрос когда и с каким игроком это было ответа нет.
Я сделал депозиты на счет BossMedia и сделал вывод средств только один раз. Деньги , которые я вывел были выиграны мною в многостоловом турнире.
Как в многостоловом турнире можно передать денежные средства от одного игрока другому? Тем более что играл я одни турниры и очень мало.
Свои деньги я получил, но неприятно что мой счет заблокировали без внятных обьяснений , обвинив меня без причины в мошенничестве.
Даже , если мой счет в результате проверки разблокируют ( если конечно будет проверка, в чем я уже сомневаюсь), делать депозит и играть в дальнейшем
в вашем покерруме я не стану , опасаясь за сохранность своих средств.
Спасибо за внимание.
Четверг, 16 января 2014, 7:55 -05:00 от HeavenBet <support@heavenbet.com>:
Dear Mr. ,
Thank you for contacting our Customer Service team.
We kindly advise that you were e-mailed about this situation on the 22nd - the e-mail to which you replied.
I can confirm that our fraud and security team have completed their investigation into your account regarding the irregularity of some of your game play.
They have irrefutably concluded that you were in-fact deliberately receiving funds from another player through our poker room. As such you have contravened section 6 (Wager Rules and Limitations of Liability); paragraph 6 of our terms and conditions that stipulates the following:
Fraud, Collusion, Improper behavior and Unlawful activities: In the event that the Company has reasonable grounds for suspecting that the User has been involved in any fraudulent, improper, collusive, misleading, fixing, manipulative or other unlawful activity in relation to the User’s participation in any of the Games including but not limited to use of any software-assisted methods or techniques or hardware devices for the participation in any of the Games or manipulation of the Company’s gaming system, or that the User has colluded or attempted to collude with another user of the Games or has been participating in the act of intentionally losing money to another player (chip dumping), or has provided incorrect information, the Company shall be entitled to take such action as it deems appropriate, including without limitation, immediately blocking the User from accessing the Games, terminating the User’s Account, locking the User’s gaming account, seizing all funds in the User’s account and invalidating any bets placed by the User utilizing such fraudulent methods.
We have therefore taken the decision to permanently terminate your account which means you will no longer be able to login to either the poker client or the cashier. It is within your right to lodge a complaint within the next 6 months against this decision however you must provide reasonable proof that you were not involved in the aforementioned unlawful activities. If we receive no further correspondence from you within 6 months of the account being locked then you will forfeit the right to any existing funds in your account, if of course the money has not been reconciled to any effected accounts.
If you require any further information regarding the above then please ensure you reply back to this email and we will get back to you in due course.
If we can be of any further assistance, then please do not hesitate to contact our LiveChat Service.
Climb your way to the top of the leaderboard in our $10,000 January Race for amazing cash prizes. Click here for more information!
Kind regards,
Ioana
Poker Support
Вопрос:
если я сейчас хочу первый раз зарегистрироваться через pokerstrategy - я могу выбрать сразу 3 сети???
И в каких сетях будет классический рейкбек?
Заранее благодарю!
MikhailPreuss, после регистрации можно играть в любой их трёх сети с одной учетной записи. Можно играть хоть в трёх комнатах одновременно.
Классический рейкбек сейчас в сети Boss Media, в других сетях выплачивается кешбек.
скажите пожалуйста, а можно например удалить или деактивировать старый ник и создать новый?
swyat, это, конечно, очень неприятно. Но у румов, платежных систем и т.д. своя СБ, со своими приемами. Почему, как и что они вычисляют - никогда нет объяснения. Сама раз попала на Пати под проверку, аж с предложением от них, чтоб меня еще раз ПокерСтратеджи проверила. А года два назад была при регистрации обвинена на нетеллере в мошенничестве. И как не билась - пожизненный бан акка. Ни за что. Первый деп, доки на проверку и все Так что сочувствую тебе. Но проще относись к подобным ситуациям.
Когда речь идет о финансах - не думаю что надо к этому проще относиться...
Аа вот с ответственностью да...
Поэтому тотже нетеллер обхожу стороной...
Ну а с румами приходицца осторожно...