Cashout & Unibet Support.

я немного в шоке, заказал кэшаут, подождал 2 дня, ни письма ничего не приходило, написал им, они сказали что пришлите доки, пофоткал паспорт вдоль и поперек, они попросили скрин кошелька вебмани:

"Cпасибо за ваш емейл. Документы переданы в финансовый отдел. Пожалуйста,
также пришлите профильную страницу вашего кошелька Вэбмани, где видны
> ваше
имя и номер кошелька. Спасибо!"

я послал, ответ:

"К сожалению, на скриншоте не указан номер кошелька, с которого вы делали
депозит. Пожалуйста, пришлите документ ещё раз. Спасибо!"

посмотрел в вебмани исходящие счета- там пусто, видимо они не сохранились, сохранился только тот факт что были переведены деньги на юнибет, но там не указано с какого кошелька. ПОэтому я просто послал скрин с моими кошельками, на что пришел овтет:

К сожалению, нам нужен документ, который подтверждает что кошелек , с которого вы делали депозит - ваш. К сожалению, без этого перевод осуществлен не будет."

извините что так сумбурно, но я ничего не понимаю..

adiomtv, нужно зайти в историю операций, открыть двойным щелчком транзакцию на Юнибет и сделать скриншот так, чтобы были видны окно с этой транзакцией, номер твоего кошелька, имя и фамилия (в клиенте webmoney)

Оригинал пользователя sanasar
adiomtv, нужно зайти в историю операций, открыть двойным щелчком транзакцию на Юнибет и сделать скриншот так, чтобы были видны окно с этой транзакцией, номер твоего кошелька, имя и фамилия (в клиенте webmoney)

спасибо большое, сделаю как ты сказал

а на визу классик можно кешаут?

Оригинал пользователя b3t
а на визу классик можно кешаут?

вообще с нее только депозит, но здесь кто-то говорил про вывод на нее с помощью банковского перевода, поищи в поиске

Очень не нравится саппорт.
Уже полторы недели воюю с Яной (срочно нужны были деньги) - она пока что выигрывает, т.к. я не смог вывести ни цента. То пропадет на 2 дня и игнорирует письма, то документы с карточкой нафоткай, чтоб каждую закорючку разглядеть можно было - потом "проверка" 3 дня. затем пропал вывод с помощью ВМ. щас пытаюсь вывести с МБ и после заказа кэшаута прошло 4 дня и она только сейчас попросила выслать скрины ВМ и МБ - и щас опять проверка. Сколько ? Не знаю - сказала сообщит. Чую пропадет вывод с помошью МБ и деньги обратно на счет кинут...

Если Яна не отвечает больше 24ч, советую писать в англ саппорт на info@unibet.com (при этом естественно нужно указать свой логин и аккаунт ИД) письмо, аналогичное отосланному Яне, на англ языке + приписка, что рашн саппорт не отвечает 24ч. Как правило ответ приходит через пару часов, а то и через 15 мин, обычно от Яны =), иногда от англ. саппорта.

Оригинал пользователя mishok
Очень не нравится саппорт.
Уже полторы недели воюю с Яной (срочно нужны были деньги) - она пока что выигрывает, т.к. я не смог вывести ни цента. То пропадет на 2 дня и игнорирует письма, то документы с карточкой нафоткай, чтоб каждую закорючку разглядеть можно было - потом "проверка" 3 дня. затем пропал вывод с помощью ВМ. щас пытаюсь вывести с МБ и после заказа кэшаута прошло 4 дня и она только сейчас попросила выслать скрины ВМ и МБ - и щас опять проверка. Сколько ? Не знаю - сказала сообщит. Чую пропадет вывод с помошью МБ и деньги обратно на счет кинут...

Такое бывает, причем зачастую первый раз, когда выводишь крупную сумму или когда их отдел безопасности тебя проверяет. Смысл в том, что Яна в данной ситуации является лишь посредником... она просто передаёт данные в соответствующий отдел и переводит сообщения (в случае необходимости).. это я так понял по опыту работы своей и других и отзывам тут же на форуме. Последующие кэшауты у меня проходили чётко ровно в течение рабочих суток.... хотя пока сам проходил эту верификацию было трудно.. фоткал, скринил, высылал, досылал, итд итп, всё так же как ты пишешь.

Какие то Вы все лопухи...
Я 18 и 19 янв занес топ4 и топ3, соответсвенно 500 и 300 евро. Ну и выводил сразу же после заноса в 2 часа ночи через вебмони.

Ничего не потребовали.. и через 16 часов, то есть в шесть часов вечера след дня. Деньги лежали на кошельке вебмони

Я что-то не понял. Если к примеру я сделаю депозит через вебмани, сумею ли я потом вывести обратно деньги на вебмани или выводить на них нельзя? Просто сам думаю поиграть тут, и такие проблемы с кешаутом немного настораживают.

Оригинал пользователя mishanon
Какие то Вы все лопухи...
Я 18 и 19 янв занес топ4 и топ3, соответсвенно 500 и 300 евро. Ну и выводил сразу же после заноса в 2 часа ночи через вебмони.

Ничего не потребовали.. и через 16 часов, то есть в шесть часов вечера след дня. Деньги лежали на кошельке вебмони

Ну ничего себе ты мастер выигрывать и выводить.
----------
Подитожу. Прошло 2 недели и все таки я смог вывести деньги на МБ.
На МБ я вообще выводил весь БР юни - может поэтому докопались.

Ребят. я так понимаю,что проблемы только с первым выводом? или такая канитель с каждым выводом на Unibet?

Оригинал пользователя creo1984
Я что-то не понял. Если к примеру я сделаю депозит через вебмани, сумею ли я потом вывести обратно деньги на вебмани или выводить на них нельзя? Просто сам думаю поиграть тут, и такие проблемы с кешаутом немного настораживают.

Если сделаешь депозит через Webmoney, то сможешь спокойно выводить

Оригинал пользователя Apach73
Ребят. я так понимаю,что проблемы только с первым выводом? или такая канитель с каждым выводом на Unibet?

Иногда бывают проблемы с первым выводом, но после проверки документов все вводится, выводится нормально

Оригинал пользователя sanasar
Иногда бывают проблемы с первым выводом, но после проверки документов все вводится, выводится нормально

Спсибо

Теперь и я жду

Прошло 60 часов. Ни денег, ни писем, ничего...

Вывели на четвертые сутки. Претензий нет.

Я теперь тоже жду ♠_confused:
Пока правда всего 24 часа. Может кто подсказать - у вас тоже СРАЗУ после запроса на кеш аут сумма со счета ушла и никуда не приходила?

Оригинал пользователя Apach73
Ребят. я так понимаю,что проблемы только с первым выводом? или такая канитель с каждым выводом на Unibet?

Не только с первым. Выводил в течение 2 лет документов никогда не запрашивали. А тут вывел несколько дней назад, запросили документы, деньги обратно вернули на счет. Уже прошло 2 дня с момента отправки документов, а от них ни ответа, ни привета.

Оригинал пользователя BuRgLar777
Я теперь тоже жду ♠_confused:
Пока правда всего 24 часа. Может кто подсказать - у вас тоже СРАЗУ после запроса на кеш аут сумма со счета ушла и никуда не приходила?

пиши в суппорт Юнибета или он-лайн суппорт, чтобы ускорить этот процесс

Оригинал пользователя abooks89

Не только с первым. Выводил в течение 2 лет документов никогда не запрашивали. А тут вывел несколько дней назад, запросили документы, деньги обратно вернули на счет. Уже прошло 2 дня с момента отправки документов, а от них ни ответа, ни привета.

ну после проверки документов проблем с выводом больше нет