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PokerStars
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Original von FZ676
Original von nihil
hm ich hab heute auch zum ersten mal Verbindungsprobleme mit Stars. Gestern hab ich noch ohne Probleme gezockt und gerade 2mal in 10min rausgeflogen. Naja ich hör auf für heute und probiers morgen oder übermorgen noch mal.#2, sonst nie Probleme gehabt.
#3
Am ehesten hilft es, dem Support zu mailen und dabei den Ton zu wahren, auch wenn es ärgerlich ist.
also so krass wars ja wohl noch nie!!! so sick alle 5 minuten bricht er für 30 sekunden ab 
so eine verdammte kacke!!!
echt ne feine sache wenn man grad 10 SnGs spielt und in dreien im HU is 
verdammte verbrecherbande!!! wollt noch ne runde zocken aber bei der verbindung riskier ich gar nichts mehr
Original von henno1985
[....]
verdammte verbrecherbande!!! wollt noch ne runde zocken aber bei der verbindung riskier ich gar nichts mehr
Drecksladen!
Nach der Hand habe ich für heute aufgehört:
Known players:
[tg]Position_Stack:hands/vp$ip/RaisePreflop/AF/WTS/ORL/BBvsSteal/W$SD;BB$2,05:44/5/0/3,0/50/0/-/50;MP1$11,95:12/33/0/1,0/40/0/-/100;MP2$4,65:13/83/0/2,0/30/0/0/33;[/tg]
0,05/0,1 No-Limit Hold'em (8 handed)
Hand recorder used for this poker hand: PokerStrategy Elephant 0.58 by www.pokerstrategy.com.
Preflop: Hero is CO with A♥, A♦
UTG+2 folds, MP1 calls $0,10, MP2 calls $0,10, 4 folds, BB checks.
Flop: ($0,35) T♥, 2♠, 2♥ (3 players)
BB checks, MP1 checks, MP2 bets $0,30, 2 folds, MP2 gets uncalled bet back..
Final Pot: $0,35
Und nein: Weder missklick noch dealerread! Gnaaaaaaaaaaaaaaaa!
In den letzten 60 Minuten 4 von diesen Sch.... Verbindungsabbrüchen! Ist seit heute morgen eine einzige Katastrophe.
Zum Trost kommt als erstes nach einem solchen Abbruch ein Vollbild-Popup mit der unwiderstehlichen intellenz-joker-Werbung - und verdeckt dabei natürlich den Blick auf die Tische, an denen man noch 3 Sekunden eine Chance für action hat... wtf? 
Gruß alpie, echt megagenervt!
Original von LaMa83
Original von FZ676
Original von nihil
hm ich hab heute auch zum ersten mal Verbindungsprobleme mit Stars. Gestern hab ich noch ohne Probleme gezockt und gerade 2mal in 10min rausgeflogen. Naja ich hör auf für heute und probiers morgen oder übermorgen noch mal.#2, sonst nie Probleme gehabt.
#3
#4
Original von brontonase
nee die liegen an dir denn wenn es an pokerstars läge wären wohl hier mehr als 4 leute die problememm haben
sieh es doch endlich ein
du hastn scheiß provider oder nen scheiß carriermit pauschalen verbalen entgleisungen gegenüber pokerstars wirst du sowieso nichts erreichen
lol deswegen jammert jeder 2te rum .. und hab ich was von verbaler entgleisung gesagt? hast du jemals ne mail von mri gelesen, [insert random flame] ...
hass kann man auch gepflegt ausdrücken! ...
Original von Dominik7
Same here, mail an stars ist rausIch poste dann was ich zur Antwort bekommen habe
Und?
Bei mir ist folgendes eingetroffen:
ACHTUNG! Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang!
Hallo XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,
Vielen Dank für Ihre Zuschrift.
Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Lassen Sie mich bitte
zunächst kurz erklären, wie das Internet funktioniert. Ich brauche auch
etwas Feedback von Ihnen, wie am Ende der Email beschrieben. Falls Sie sich
schon sehr gut mit der Funktionsweise des Internets auskennen, überspringen
Sie einfach die nächsten drei Absätze.Das Internet ist ein Peer to Peer Netzwerk. Informationen passieren in so
genannten Daten-"Paketen" - einzelnen kleinen Datenmengen auf
unterschiedlichen Wegen eine große Anzahl von "Peer" Servern, die weder
unter unserer Kontrolle, noch an Ihren ISP (Internet Service Provider)
geknüpft sind. Am Ende werden die Pakete wieder zu einer kompletten
Information zusammengestellt. Ihre Verbindung ist daher nur so gut wie die
des schlechtesten Knotenpunkts auf dieser Strecke. Wenn auch nur eine dieser
unabhängigen Maschinen ein Problem hat, resultiert das auf Ihrer Seite in
einem Verbindungsabbruch.Sie können während dieser kurzen Auszeiten bei PokerStars oftmals weiterhin
im Netz surfen oder Ihre Emails bearbeiten. Das kommt daher, dass jede
einzelne Verbindung zu einem unterschiedlichen Ziel einen anderen Pfad (über
das Peer to Peer Netzwerk) benutzt.Der Pfad zu Ihrem Email Server ist zum Beispiel oftmals sehr kurz, da Ihr
Anbieter üblicherweise in Ihrer geografischen Nähe ist. Es kann also sein,
dass Sie eine generell stabile Internetverbindung haben und dennoch
Verbindungsprobleme mit PokerStars auftreten, da diese Verbindung über ein
unzuverlässiges Peer to Peer Netzwerk zustande gekommen ist.Grundsätzlich benötigt Online Gaming eine bessere Internetverbindung als das
normale Surfen im Internet oder das Bearbeiten von Emails, da die Verbindung
dauerhaft stabil sein muss. Für das Anschauen einer Website genügt es, zu
warten, bis sie aufgebaut ist. Danach ist sie im Zwischenspeicher Ihres PC
abgelegt und kann sogar offline betrachtet werden. Das gleiche gilt für
Emails. Bei Echtzeit-Anwendungen wie PokerStars sind die Unterbrechungen der
Internetverbindung in der Regel sehr kurz (wenige Sekunden). Es kann
vorkommen, dass Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Unterbrechung
wahrnehmen, sogar schon wieder online sind. Aus diesem Grund schicken viele
User Emails zu uns, in denen Sie zum Ausdruck bringen, sie würden die
Probleme nur bei PokerStars bemerken (weil Sie zum gleichen Zeitpunkt auf
einer anderen Website online sind). Es ist wahrscheinlich, dass die gleichen
kurzen Unterbrechungen beim Browsen und Emailen auftreten, aus den erwähnten
Gründen aber überhaupt nicht auffallen.Nach dieser Einführung möchte ich nun auf die üblichsten Störquellen
eingehen und den Unterschied zwischen solchen, die wir kontrollieren können
und denen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erklären.Störungsursachen, die Sie beeinflussen können:
- Dialup Modem "handshaking" ("retraining")
- Instabile Router (z.B. DLink DI-624, LinkSys BEFSW-11B)
- Instabile kabellose Internetverbindung (z.B. WLAN)
- Schlechte Kabel (Kat. 5 Netzwerkkabel sind empfohlen)
- PC mit unzureichendem Arbeitsspeicher
- Spyware und andere Programme, die die Rechnerleistung
beeinträchtigen könnenStörungsursachen, die ggf. außerhalb Ihres Einflussbereichs liegen:
- Dauerhaft schlechte Verbindung zu PokerStars' Servern
- Kurzzeitig auftretende Internetstörungen
- Störungen beim ISP (Internet Service Provider)Es ist möglich, den Grund für Ihre Störung einzukreisen. Dafür müssen ein
paar Dinge ausprobiert werden. Wenn Sie über eine Kabel- oder DSL Verbindung
verfügen und einen Router verwenden, versuchen Sie es zunächst bitte ohne
diesen. Verwenden Sie ein Netzwerkkabel, und verbinden Sie Ihr DSL/Kabel
Modem direkt mit Ihrem PC. Falls Ihre Verbindung zu PokerStars dann stabil
ist, ist Ihr Router das Problem. Besorgen und installieren Sie sich die
aktuellsten Treiber für Ihren Router und versuchen Sie es erneut. Sollten
die Probleme weiterhin bestehen, ist es vielleicht ratsam, dass Sie einen
Router von einem anderen Hersteller verwenden.Drahtlose Internetverbindungen (z.B WLAN) sind für Onlinespiele wie
PokerStars nicht zu empfehlen. Die durchschnittliche Disconnect-Rate von
drahtlosen Verbindungen ist ca. 20 mal höher als bei kabelgebundenen
Netzwerken. Falls Sie einen Router für drahtlose Verbindungen haben,
versuchen Sie bitte, ihn mit einem Netzwerkkabel mit Ihrem PC zu verbinden.
Falls dadurch die Probleme behoben werden, ist wahrscheinlich die drahtlose
Internetverbindung die Ursache.Es ist auch möglich, dass Ihr System von bösartiger Software, sogenannter
"Spyware" befallen ist. Laden Sie sich bitte aktuelle Anti-Spyware Sotfware
herunter und installieren Sie diese. Sie können die Software Ihrer Wahl
benutzen oder unserer Empfehlung folgen und eines dieser Tools verwenden:http://www.lavasoft.de (Ad-Aware 2008 Free Version)
http://www.spybot.info (Search and Destroy)Diese Programme sind kostenlos und können parallel auf Ihrem System
verwendet werden. Es ist ratsam, beide Tools zu verwenden, denn manchmal
findet das eine Programm einen Fehler, den das andere übersieht. Ein - nicht
unerheblicher - Nebeneffekt der Reinigung Ihres PCs von unerwünschter
Software ist die Erhöhung der Kapazität Ihres Arbeitsspeichers für
erwünschte Programme wie PokerStars.Da wir nun beim Thema Systemleistung angelangt sind, lassen Sie mich die
Mindest- und die empfohlene PC-Konfiguration für das Spiel bei PokerStars
erwähnen. Windows und PokerStars *können* auf einem PC mit 64 MB RAM
(Zwischenspeicher) laufen, aber wir empfehlen eine bessere
Hardware-Ausrüstung. Selbst 128 MB RAM können zu wenig sein. Speziell bei
Nutzern, die Windows 98 verwenden, sind 128 MB kritisch, da alleine das
Betriebssystem erhebliche Resourcen verwendet. Wenn Sie - und das empfehlen
wir - auf Ihrem Rechner Antivirus-Software, eine Firewall (ebenfalls
empfohlen) und beliebig viele andere Programme laufen lassen, sind selbst
256 MB Arbeitsspeicher manchmal gerade eben ausreichend. Wir empfehlen
Ihnen, Ihren Arbeitsspeicher auf 512 MB RAM zu erweitern, um die
bestmögliche Leistung zum Spielen bei PokerStars zu erzielen. Dies sollte
eine stabile Internetverbindung gewährleisten, unabhängig davon, wieviele
andere Programme noch auf Ihrem Computer laufen. Fragen Sie in Ihrem
örtlichen Fachgeschäft um Hilfe bei dem RAM Upgrade, oder schauen Sie im
Internet nach guten Angeboten, falls Sie selbst wissen, was zu tun ist.Wenn Sie alle genannten Maßnahmen durchgeführt haben (Spyware-Bereinigung,
genug RAM, Router als Fehlerquelle ausgeschlossen, usw) und das Problem
dennoch nicht beseitigt wurde, kann es sein, dass die Ursache außerhalb
Ihres (und unseres) Einflussbereichs liegt. Hier sind ein paar Dinge, die
Sie tun können, um die Fehlerursache dennoch einzukreisen:Öffnen Sie die PokerStars Software, klicken Sie im "Hilfe"-Menü auf
"Netzwerk Status", dann auf "Report". Hier sehen Sie die Qualität Ihrer
Verbindung zu PokerStars und zu anderen Servern, die dort zum Vergleich
aufgeführt sind. Wenn alle Verbindungen unzureichend sind bedeuted das, dass
Ihre Internetverbindung generell schlecht ist und dass die Störquelle näher
an Ihrem ISP liegt. Ist nur eine Verbindung schlecht, deutet das auf ein
Problem der jeweiligen Seite hin.Wenn Sie hier eine Seite markieren und auf 'Trace' klicken, wird jeder
Server aufgelistet, den Ihre Daten auf dem Weg zu dieser Seite passieren und
mit welcher Geschwindigkeit sie übermittelt werden. 100 Millisekunden sind
ein sehr guter Wert, 500 Millisekunden sind langsam und alles ab einer
Sekunde ist sehr schlecht. Suchen Sie im 'Trace' von PokerStars nach 'lost
pakets' - das sind die oben erwähnten Datenpakete. Je weiter oben die 'lost
pakets' bei PokerStars in der Liste erscheinen, desto näher liegt das
Problem an Ihrem eigenen Computer.Wenn Ihre Internetverbindung auch zu anderen Seiten schlecht ist, liegt es
nahe, dass ein Routerproblem nahe Ihres ISP vorhanden ist. Kontaktieren Sie
Ihren Internet Serviceprovider und informieren Sie ihn über Ihr Problem.
Oftmals ist es so, dass solch ein Problem nur vorübergehend ist und nach
einer Weile behoben ist.Wenn ausschließlich Ihre Verbindung zu PokerStars schlecht ist, oder die
Störung schon lange besteht, könnte dies darauf hindeuten, dass ein Problem
in der Verbindungsstabilität besteht, dass bei anderen Seiten nicht
auftritt. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, zunächst zu versuchen, mit
einem anderen ISP eine Verbindung herzustellen, um sicher gehen zu können,
ob das Problem auf dem Weg von Ihrem PC zu Ihrem Service Provider besteht,
oder auf dem Weg vom ISP zu PokerStars.Um weitere Informationen zu erhalten, auf welchem Wege Ihre Verbindung zu
unseren Servern zustande kommt, ist folgendes Tool sehr hilfreich:http://visualroute.visualware.co.uk/index.html
Diese Seite wird Ihre IP Adresse automatisch finden, sodass Sie nur den
START Button klicken brauchen. Da deren Server sehr nahe zu unseren sind,
wird Ihnen ziemlich gut veranschaulicht, wo Ihre Verbindung zu unseren
Servern entlanggeht.Falls die 'lost pakets' in der Liste ungefähr in der Mitte zwischen oben
(Ihr PC) und unten (unser Server) liegen, kann man nicht viel tun außer eine
Weile zu warten. Meistens sind solche Schwierigkeiten, die bei einem
"Mittelsmann" liegen, nach ca. zwei Stunden behoben.Wenn Ihr Problem also nur temporär auftritt und Ihre Verbindung zu
PokerStars üblicherweise gut ist, warten Sie bitte eine Weile (ca. 1-2
Stunden) und versuchen Sie es dann erneut. In dieser Zeit haben die
zwischengeschalteten ISPs die Möglichkeit, Probleme zu beheben.Wenn Ihr Problem dauerhaft und wiederkehrend ist, versorgen Sie uns bitte
mit mehr Informationen über Ihr System.Die Dingem die wir wissen müssen, sind:
Betriebssystem (z.B. Windows 98, Windows XP w/
Service Pack 2)
Prozessor (z.B Pentium 4, 2.4 Ghz)
Arbeitsspeicher (z.B. 512 MB)
Internetverbindung (Dial Up, Kabel, DSL, ISDN)
Internet Service Provider (z.B T-Online, Freenet, GMX)
Hersteller und Produktname des Routers (falls vorhanden)Des weiteren würden wir gerne erfahren, welche Ergebnisse die oben genannten
Tests erbracht haben. Wenn Sie diese Informationen bereitstellen, können
unsere Netzwerkspezialisten einen tieferen Blick in Ihre Schwierigkeiten werfen.Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Email komplett zu lesen.
Ich hoffe, meine Ausführungen haben Ihnen geholfen. Bei weiteren Fragen sind
wir jederzeit für Sie da.Mit freundlichen Grüßen,
Igor
PokerStars Support Team
Jau. Beim Schreiben der Antwort hat Igor sicher sein bestes gegeben....
In der Zeit hätte er locker sämtliche stars-server persönlich checken können.
- System ist mehr als ausreichend
- kein Spy- oder sonstige ware an bord
- Party lief und läuft gleichzeitig problemlos
- Netzwerk-Status von stars zeige überall "100%" - ausser bei stars: "0"
Mal schauen, wie es heute abend läuft
Gruß alpie, der weder sein System, ISP oder Internet für stars zerlegt...
Gruß alpie
Original von LaMa83
Original von FZ676
Original von nihil
hm ich hab heute auch zum ersten mal Verbindungsprobleme mit Stars. Gestern hab ich noch ohne Probleme gezockt und gerade 2mal in 10min rausgeflogen. Naja ich hör auf für heute und probiers morgen oder übermorgen noch mal.#2, sonst nie Probleme gehabt.
#3
#4
hatte gestern abend auch 3-4 abbrüche als ich 2 tuniere neben dem fussballschauen schonmal gestartet hatte. Dachte es lag vieleicht am wlan aber dann habe ich gesehen stars 0% alle anderen 100%
naja zugeben werden sie es wohl eh niemals und nen schaden hatte ich auch nicht wirklich und nach den aussetztern war auch alles wieder normal
@alpie: Hab das gleiche bekommen, nur auf Englisch.
Hab dann geantwortet dass ich nicht erklärt haben will wie das Internet funktioniert sondern dass sie sich um das Problem kümmern sollen.
Daraufhin hieß es erneut, dass ich ihnen mitteilen soll was ich für eine Windowsversion habe, CPU, RAM und solchen Käse wollten sie auch wissen.
Habe dann auch erwähnt dass seit kurzem mehrere Leute dieses Problem haben.
habe in den letzten tagen auch nur probs mit stars. wollen wir nicht auch mal einen boykott starten? lol
Original von Casajonsen
habe in den letzten tagen auch nur probs mit stars. wollen wir nicht auch mal einen boykott starten? lol
noch einen ♦
Original von Dominik7
[....]Habe dann auch erwähnt dass seit kurzem mehrere Leute dieses Problem haben.
#2
Kam aber nur "heiße Luft" zurück. blablabla....
Gruß alpie
Original von Dominik7
Hab dann geantwortet dass ich nicht erklärt haben will wie das Internet funktioniert sondern dass sie sich um das Problem kümmern sollen.
naja sie erklären es halt weil ahnungslose dummköpfe immer wieder stars die schuld zu schieben selbst wenn sie ne terabyte anbindung ans internet haben können die den weg von dir zu ihnen nicht beeinflussen.
schonmal an deinen provider gedacht oder das vielleicht irgendwas anderes auf dem weg passiert ist oder du vielleicht selber.
komisch das es nur ne handvoll leute sind die das problem haben
bei mehreren hundert die dort spielen und hier auch aktiv sind
Original von Kaufi
weil ich nebenher auf swankpoker war, im internet, torrent gesaugt habe und gechattet hab.
Ich glaub hier liegt dein Problem. Wenn ich torrents laufen hab verlier ich auch ab und zu random die Verbindung zu irgendwas, obwohl der Rest weiterläuft.
Und einigen hier sollte man vielleicht wirklich mal erklären wie das Internet läuft, vorallem denen die es nicht wissen wollen.
Aber gebt ruhig weiter Stars die Schuld, wenn ihr euch dann besser fühlt.
Lies weiter dann wirste herausfinden dass es auch ohne Torrents nicht läuft...
vielleicht liegts auch an UPC (Chello) aber sicherlich nicht an meinem pc oder sonst was...
Original von RatofDeath
[....]
Aber gebt ruhig weiter Stars die Schuld, wenn ihr euch dann besser fühlt.
Bei mir läuft nix nebenher. Trotzdem hatte ich an den zwei Tagen etliche Verbindungsabbrüche bei stars. Genervt auf Party gewechselt: Null problem (ausser, dass ich die suckouts alle mitgenommen habe...).
Zwischendurch mal wieder stars probiert: Peng, weg...
Bei den Abbrüchen den Netzwerkstatus abgefragt: ALLES 100% - ausser stars: Da 0%
Mir fallen da so spontan nicht wirklich viel andere Erklärungen ein....
Zumal ich offensichtlich nicht der einzige bin, der 2 Tage so massive Probleme bei stars hatte.
Ansonsten ist stars - zumindest bei mir - sehr stabil. Und anhand der nicht vorhandenen wöchentlichen "stars schmiert dauernd ab"-threads, ist stars wohl insgesamt sehr zuverlässig.
Da lassen solch "gehäufte" (im Vergleich zu anderen Tagen/Wochen/Monaten) Probleme automagisch den Verdacht in eine bestimmte Richtung laufen...
Gruß alpie
Original von Kaufi
Lies weiter dann wirste herausfinden dass es auch ohne Torrents nicht läuft...vielleicht liegts auch an UPC (Chello) aber sicherlich nicht an meinem pc oder sonst was...
ich kenn das problem. auch bei upc. bisher gab ich immer meinen mitbewohnern die schuld ♦ vielleicht sollte ich mich ja auch mal bei stars melden