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Reembolso CAMPEONES25

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josgonrom
Registrado: 22.04.2009
PokerStrategist

Buenas,

realice un deposito de 25 euros para obtener este reembolso, ya lo había hecho anteriormente, pero esta vez no se me ha ingresado ningún premio. ¿Alguien tiene este problema? he contactado con pokerstars hace dos días y sigo sin respuesta, me extraña que tarden tanto en responder.

Gracias


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10 respuestas
geraxo
Registrado: 13.03.2015
Legacy Member

Fijate si no excediste en la cantidad de veces en depositar con ese codigo, la ultima vez era que se podia utilizar un deposito por semana durante 4 semanas, bueno eso lo que se me ocurre con la información qque has dado, sino no toca otra que insistir a soporte.


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DonKaliban
Registrado: 11.12.2008
Elite Grinder

A mí tampoco me dieron nada el día de los problemas técnicos, creo que el 24.

Intento enviar un ticket al soporte pero me da error, ¿vosotros podéis?


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josgonrom Autor del tema
josgonrom
Registrado: 22.04.2009
PokerStrategist

Buenas DonKaliban!

escribí a soporte (support@pokerstars.es) desde mi email contando el caso y me lo solucionaron. Te dejó aquí la conversación:

Hola José:

Gracias por contactarnos y te pedimos disculpas por el retraso.

Puedo confirmar que la recompensa ha sido acreditada correctamente a tu cuenta ( la recompensa fue de €2)

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que pudieras tener.

Saludos,

Juan Carlos G
Servicio al cliente de PokerStars

> _______________________________________________________
> From: josgonrom
> Sent: 03/26/16 08:07:20
> Subject: Deposit Rebates (.ES) Oferta CAMPEONES25
>
> Buenos días,
>
> he realizado un deposito de 25 euros con el codigo promocional CAMPEONES25 y no he obtenido ninguna recompensa. He realizado varias veces este deposito sin ningún problema durante el tiempo que lleva la promoción, pero en esta ocasión parece que no haya funcionado.
>
> Les agradeceria si pueden ayudarme con esto.
>
> Un saludo.


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DonKaliban
Registrado: 11.12.2008
Elite Grinder

¡Gracias josgonrom!

Ahora mismo les mando un email :)


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DonKaliban
Registrado: 11.12.2008
Elite Grinder

Ya me llegaron los 2 eurillos :f_drink:


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josgonrom Autor del tema
josgonrom
Registrado: 22.04.2009
PokerStrategist

original de DonKaliban
Ya me llegaron los 2 eurillos :f_drink:

me alegro! gastalo en invitarme a cerveza xD


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DonKaliban
Registrado: 11.12.2008
Elite Grinder

Es curioso pero el único mensaje privado que tengo te lo envié precisamente a ti en 2009 xDD


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josgonrom Autor del tema
josgonrom
Registrado: 22.04.2009
PokerStrategist

original de DonKaliban
Es curioso pero el único mensaje privado que tengo te lo envié precisamente a ti en 2009 xDD

jajajajaj, es verdad!!! ya hace años!!!,,,,¿qué tal fueron las oposiciones? xD


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DonKaliban
Registrado: 11.12.2008
Elite Grinder

Aprobadas, soy funcionario desde hace 5 años y medio :f_biggrin:


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josgonrom Autor del tema
josgonrom
Registrado: 22.04.2009
PokerStrategist

jajajajaj,,,enhorabuena!!! xD


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