Перейти на форум
Вопрос к PokerHeave...
 
Уведомления
Очистить все

Вопрос к PokerHeavenRU

1,778 Сообщения
337 Пользователи
24 Реакции
88.1 Тыс. Просмотры
Dessertik
Зарегистрирован: 27.12.2007
PokerStrategist

вообщем все проблеммы связаны с цветными метками.переустановил клиент, все работает. Но после 20 минут игры когда ставлю цветные метки, подвисает стол и начинается как на картинке выше. И после этого в произвольном порядке столы по одному зависают.


Ответить
Цитата
Nomaxchg
Зарегистрирован: 20.05.2010
Oldschool Grinder

Ого у кого то работают цветные метки. У меня авторебай и метки никогда не работали, всегда думал что это тока бета тест.


Ответить
Цитата
Hacha
Зарегистрирован: 06.07.2007
PokerStrategist

PokerHeavenRU
помогите разобраться пожалуйста, 1-го июня мне не перевели рейкбэк, на сайте в профиле он был в мае как ожидаемый 1-го числа, теперь как выданный за прошлый месяц, но в кассе так и не добавился, ник Hacha (псевдоним Hacha74)


Ответить
Цитата

Dessertik, отправил разработчикам скриншот и описание проблемы.

Hacha, сделал запрос по этому вопросу, отпишусь как получу информацию


Ответить
Цитата

Hacha, рейкбек был выплачен


Ответить
Цитата
karjav
Зарегистрирован: 14.05.2009
Oldschool Grinder

Подскажите пожайлуста, несколько дней назад сделал первый депозит - но информация по бонусу на него не появилась. Депозит делал с WM, но в персональной информации о счете написано "Electronic Payment Accounts No e-wallets have been registered. " Соответственно, кэшаут я сделать не могу, насколько я понимаю. Помогите, пожайлуста)) Никнейм на покерруме такой же как и здесь.


Ответить
Цитата
Hacha
Зарегистрирован: 06.07.2007
PokerStrategist

PokerHeavenRU
оперативно однако, спасибо, всем бы так работать


Ответить
Цитата

Оригинал пользователя karjav
Подскажите пожайлуста, несколько дней назад сделал первый депозит - но информация по бонусу на него не появилась.

Привет, karjav!

Оригинал пользователя PokerHeavenRU

Внимание!

Все вопросы по бонусам решаются отныне через Лайв Супорт на сайте Poker Heaven. Так будет намного быстрее и вам и нам. На форуме дальнейшие вопросы по незачисленному бонусу будут игнорироваться. Надеюсь на понимание.


Ответить
Цитата
Dessertik
Зарегистрирован: 27.12.2007
PokerStrategist

Оригинал пользователя PokerHeavenRU
Dessertik, отправил разработчикам скриншот и описание проблемы.

Hacha, сделал запрос по этому вопросу, отпишусь как получу информацию

А когда будет ответ от них? хз?


Ответить
Цитата

Dessertik, напиши мне на ru.support@pokerheaven.com, попробуем решить проблему


Ответить
Цитата
Sansolite
Зарегистрирован: 26.06.2009
PokerStrategist

Не могу зайти на свой аккаунт, пишет что вход под этой учетной записью запрещен, хотя час назад всё было впорядке, а я ничего не делал депнул 45евро сыграл полтора турнира и всё, ник HeavenPP


Ответить
Цитата
Hypnodisc
Зарегистрирован: 14.01.2011
Oldschool Grinder

Аналогичная проблема,юзернейм такой же как и здесь

Уже все работает, но вопрос про фриролл остается


Ответить
Цитата
Hypnodisc
Зарегистрирован: 14.01.2011
Oldschool Grinder

Кстати фрирола до сих пор нету, скажите в какой вкладке турнира искать и когда.


Ответить
Цитата
Ar0n
Зарегистрирован: 27.06.2008
Elite Grinder

Раз уж у нас тут такая поддержка хорошая - то и я спрошу :) (не знаю спрашивали ли уже здесь, извиняюсь если повтор)

Можно ли играть с разных IP адресов на одном аккаунте? (т.е. играет один человек, но из 2 разных мест/провайдеров)
Какие проблемы могут меня ожидать в этом случае? Бан без объяснений, проверка документов?


Ответить
Цитата
mol13
Зарегистрирован: 15.07.2008
BlackMember

Присматриваюсь к руму Poker Heaven

В связи с чем небольшой миниопрос (достаточно ответов +/-):
1) можно депозитить с Visa Electron?
2) работает ли ХМ?
3) если играть 9+ столов возникают ли проблемы с софтом?
4) можно сразу закинуть 5к? 10к?
5) аккаунт принимает участие в топ250 на ПС?
6) Gemston'ы накапливаются?
7) можно менять ник игрока после определённого времени?


Ответить
Цитата
Nomaxchg
Зарегистрирован: 20.05.2010
Oldschool Grinder

Возникла такая проблема, вчера регистрировался на турнир его отменили... Бай ин не вернули, онлайн саппорт утверждает что вернули, но я прекрасно знаю скока у меня было денег на счету и скока сейчас. Турнир был за 2 евро, но всеравно обидно когда тебя кидают как лоха. Как можно разрешить проблему? Если никак буду вынужден уйти на другой рум.


Ответить
Цитата
ArmouredTrain
Зарегистрирован: 16.05.2009
Elite Grinder

mol13
1) хз;
2) да, 1й и 2й ХМ работают без проблем;
3) Проблем с совтом нет, только есть парачка косяков. У меня 24 моник, больше 8 обычных столов играть проблематично, из-за размеров стеков. Их просто не видно. Приходиться играть на двух мониках;
4) Вроде можно, макс депозит с визы 10к;
5)да;
6)да;
7)нет.

P.S.: Рум неплох, но игры даже на средних лимитах мало, днём 2-6 столов на НЛ200-400, вечером получше. На НЛ1к ближе к ночи собирается обычно 1-2 столика максимум, иногда и их нет.

Nomaxchg Иногда поигрываю супертурбо турики, иногда не набирается народ, байин всегда возвращался в кассу.


Ответить
Цитата
Nomaxchg
Зарегистрирован: 20.05.2010
Oldschool Grinder

Да я мтт никогда тут не играл просто перед футболом решил сыграть Survivor TX за 2.20, его отменили, а так как до этого сделал кэш аут сумма была круглая и сразу заметил что не вернули байн ин. Ну в онлайн саппорте меня мягко говоря послали, сказали бай ин вернули и нечего не знают. Ну да ладно до конца месяца поиграю получу рейк бек и снова на старзы, вот где саппорт действительно хороший...


Ответить
Цитата

Ar0n, игра с нескольких айпи не запрещена.

Nomaxchg, если этот вопрос уже обсуждался с супортом, то помочь чем то большим я не смогу.

mol13, с Visa Electron можно делать депозит, если она прошла процедуру Verified by Visa


Ответить
Цитата

Оригинал пользователя mol13
Присматриваюсь к руму Poker Heaven

В связи с чем небольшой миниопрос (достаточно ответов +/-):
1) можно депозитить с Visa Electron?
2) работает ли ХМ?
3) если играть 9+ столов возникают ли проблемы с софтом?
4) можно сразу закинуть 5к? 10к?
5) аккаунт принимает участие в топ250 на ПС?
6) Gemston'ы накапливаются?
7) можно менять ник игрока после определённого времени?

Привет, mol13!
1. проще будет с классики
2. Про ХМ честнее будет дать ссылку на темы: Софт
3. см. п. 2, но отписывались и те, кто спокойно играет 12+ столов.
4. не слышала об макс. ограничении
5. да
6. да
7. Лучше уточни это у саппорта.


Ответить
Цитата
Поделиться: